Sådan repareres Samsung Galaxy S7, der ikke længere opkræves efter Nougat-opdateringen [Fejlfinding Guide]

Nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy S7, kontaktede os, da deres enheder ikke længere opkræves efter Nougat-opdateringen. Det kunne være, at opdateringen bragte problemet, eller det kunne kun være tilfældigt, at problemet startede kort efter opdateringen af ​​firmwaren. Det er det, vi skal finde ud af, fordi det er vigtigt, som bruger, at du tager tid med at løse problemet. Det kan tage lidt tid, men det ville tage mere, hvis du tog telefonen til butikken, forklare for tech, hvad der skete, vente på, at teknologien er færdig med at løse problemet, og alt det besvær vil ske uden garanti for, at problemet vil blive rettet.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Samsung Galaxy S7, der ikke opkræves af en eller anden grund. Vi vil forsøge at overveje enhver mulighed og udelukke hver af dem, indtil vi kan afgøre, hvad problemet handler om. På den måde kan vi forsøge at formulere en løsning, der kan løse problemet. Så hvis du er en af ​​ejerne, der er stødt på dette problem, så læs videre, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Nu før du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at slippe ved vores Galaxy S7-fejlfindingsside, da vi allerede har givet løsninger på hundredvis af problemer, som vores læsere har rapporteret. Odds er, at vi måske allerede har givet en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og følg gerne med at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Fejlfinding Galaxy S7, der ikke opkræves efter Nougat opdatering

Problem : Jeg har meget brug for dine hjælpere. Jeg har Galaxy S7, og det har været hos mig i over et år nu. Jeg planlægger ikke at opgradere snart, men jeg har et problem med det. Der var en opdatering for nylig og derefter opkræver telefonen ikke længere. Når jeg tilslutter telefonen, svarer den ikke, og jeg har kun 8% batteri tilbage. Jeg har ikke råd til ikke at bruge denne telefon, da alle mine e-mails, der er relateret til mit arbejde, sendes via det. Så hvis du kunne hjælpe mig med at løse problemet, ville jeg helt sikkert sætte pris på det.

Fejlfinding : Jeg tror, ​​det er kun et mindre problem, da telefonen stadig er tændt og baseret på din beskrivelse, er det eneste problem du nævnte om opladning. Du har aldrig nævnt andre tegn på hardware eller mere komplekse firmware problemer. Når det er sagt, bliver vi nødt til at fejle din telefon baseret på det problem du nævnte:

Trin 1: Udfør soft reset procedure

Det er en simpel procedure, men meget effektiv til at håndtere mindre firmware og hardware glitches. I Galaxy S7 svarer den bløde nulstilling faktisk til batteridragningsproceduren, som vi ofte laver til telefoner med aftagelige batterier. Du behøver ikke at trække batteriet ud af din S7, da det ville kræve, at du åbner sagen. I stedet vil jeg blot trykke og holde Volumen ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder. Din enhed genstarter, når du har gjort det, og prøv derefter at oplade din telefon igen for at se, om den opkræver nu, at dens hukommelse er opdateret.

Hvis telefonen stadig ikke oplades efter dette, så prøv det næste trin.

Trin 2: Genstart telefonen i sikker tilstand og oplad den

Det er muligt, at nogle tredjepartselementer forhindrer din telefon i at oplade normalt. For at udelukke denne mulighed er alt du skal gøre, genstart din telefon i Sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjeparts apps og -tjenester, og prøv derefter at oplade din telefon.

Sådan genstarter du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis telefonen opkræves fint i denne tilstand, er det klart nok, at der er en tredjepartsapp eller en tjeneste, der forhindrer telefonen i at oplade. Find det og slippe af med det, men jeg ved, det er lettere sagt end gjort, mens telefonen oplader, lad det oplade batteriet, indtil det er fyldt. Mindst nu ved vi, at hardwaren fungerer fint. Når batteriet er fuldt opladet, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine filer og data og derefter nulstiller din telefon, fordi det er muligt at tage skylden op, og det udfordrende element er at vide, hvilke af disse apps og / eller tjenester der forårsager problem. Sådan nulstiller du din telefon:

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på back-tasten to gange for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på General Management.
8. Tryk på Nulstil.
9. Tryk på Factory data reset.
10. Tryk på Nulstil enhed.
11. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
12. Tryk på Fortsæt.
13. Tryk på Slet alle.

Men hvis telefonen stadig ikke oplader, selv i sikker tilstand, så prøv det næste trin.

Trin 3: Slut din telefon til en computer for at se om den opkræves

Vi forsøger stadig at finde ud af, om din telefon er i stand til at oplade, så hvis du har en computer eller en bærbar computer (eller endda en powerbank), skal du prøve at forbinde din telefon til den ved hjælp af det originale data / opladningskabel. Hvis din telefon opkræves, når den er tilsluttet nogen af ​​disse enheder, er det klart nok, at problemet er med opladeren selv, og i dette tilfælde ville det være sikkert at købe en ny oplader sikkert løse problemet.

Men hvis telefonen ikke oplader, bør du prøve at bruge et andet kabel, hvis det er muligt. Du kan også kontrollere begge ender af kablet, du bruger, for at se, at de er korroderede, eller hvis der er blokering af forbindelserne. Du kan også prøve at kontrollere telefonens opladningsport for snavs, snavs eller korrosion. Hvis du kan se noget uregelmæssigt, så prøv at rense porten ved hjælp af bomuldspindler. En blast af komprimeret luft kan også hjælpe.

Efter at have gjort alt dette, og telefonen stadig ikke oplades, så prøv det næste trin.

Trin 4: Prøv at bruge en ny oplader, hvis det er muligt

Jeg siger ikke, du køber en ny oplader. Hvis du har en anden oplader, der giver mindst 2 ampere strøm, så ville det få din telefon til at reagere på det så længe problemet er opladeren. Det er gennem denne procedure, at du ville vide, om der er et problem med din telefon eller ej, eller hvis du skal købe en ny oplader. Hvis du antager, at telefonen opkræves med andre opladere, er det tid til at købe en ny, fordi telefonen selvfølgelig stadig er i stand til at oplade, men ikke med den originale oplader.

Trin 5: Sluk din telefon og se om den opkræves

Hvis du antager, at telefonen stadig ikke opkræves med andre opladere, skal du gøre det ved at slukke for det og sætte det i gang for at se om det opkræves. Hvis det gør, er problemet med firmwaren eller nogle af de apps, du har installeret, før opdateringen. I dette tilfælde skal du tillade, at din telefon oplader 'indtil batteriet er fuldt og derefter gør det næste trin.

Trin 6: Genstart din telefon i genoprettelsestilstand og tøm cache partition / reset

I betragtning af det faktum, at telefonen ophørte med at oplade efter Nougat-opdateringen, er det på tide at forsøge at slette cachepartitionen, så alle system caches bliver slettet og erstattet med nye. Nogle af caches kan være blevet beskadiget under opdateringen, og det kan være grunden til, at din telefon ikke opkræver længere. Følg disse trin for at genstarte din telefon i genoprettelsesfunktion og tørre cachepartitionen:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Prøv derefter at oplade din telefon, og hvis problemet forbliver, skal du sikkerhedskopiere alle dine filer og data, og derefter nulstille din telefon. Jeg er sikker på, at hvis problemet ikke er med hardwaren, så vil en nulstilling afhjælpe den, men du vil miste alle dine filer og data. Derfor er du nødt til at lave en sikkerhedskopi af de filer, der er vigtige for dig. Herefter skal du deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen, så du ikke bliver låst ud af din enhed efter nulstillingen.

Sådan deaktiveres fabriksnulstillingsbeskyttelse på Galaxy S7

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på Menu.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Sådan nulstiller du din Samsung Galaxy S7

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Du kan også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på back-tasten to gange for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på General Management.
8. Tryk på Nulstil.
9. Tryk på Factory data reset.
10. Tryk på Nulstil enhed.
11. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
12. Tryk på Fortsæt.
13. Tryk på Slet alle.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.