Sådan repareres Samsung Galaxy S7 med kamera, der ikke fokuserer, Kamera app crashing, andre problemer [Fejlfinding Guide]

Læs og forstå mere om et problem med #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), der involverer sit kamera, der ikke fokuserer på et emne. Lær også at #fejlfinding din telefon for at forsøge at løse problemet.
Forstå hvorfor fejlmeddelelse som "Desværre er kameraet stoppet", dukker op, når du mindst forventer det, og når du meget brug for at bruge kameraappen. Lær også at fejlfinding din telefon for at slippe af med det og løse problemet.
Kameraer mislykkes undertiden, og den sidste del af dette indlæg løser et sådant problem, så læs videre for at forstå problemet for at du kan formulere en løsning.

Et af salgsstederne i Samsung Galaxy S7 (Samsungs 2016 flagskibs telefon) er dets kamera. Ejere forventer meget af det, derfor er det meget skuffende, hvis det ikke fungerer som det er designet til at arbejde. For eksempel inden for et sekund skal kameraet kunne fokusere på emnet. Hvis det ikke lykkedes det, ville brugeren helt sikkert være bekymret over at tænke på, at telefonen kunne blive beskadiget eller noget. Og ja, vi har allerede modtaget mange klager fra vores læsere om kamera-relaterede problemer med Galaxy S7's kamera.

Nedenfor er nogle af de problemer, du kan støde på, hvis du ejer Galaxy S7. Gå gennem hver enkelt af dem for at forstå, hvorfor de opstår, og lær hvordan du fejler enheden, når de gør det. Det er vigtigt, at du ved, hvordan du udfører de mest grundlæggende fejlfindingsprocedurer, fordi ikke alle problemer er komplicerede. Der er problemer, som let kan løses ved at lave grundlæggende fejlfindingsmetoder.

For dem, der har andre problemer, skal du sørge for at droppe af vores Galaxy S7-fejlsøgningsside, fordi vi allerede har taget mange problemer med denne telefon siden vi begyndte at støtte det tidligere i år. Odds er at der allerede findes løsninger på dine problemer, og alt du skal gøre er at finde dem. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og foreslåede fejlfindingsmetoder. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, så send os en besked via vores spørgeskema til Android-udgaver.

Galaxy S7-kameraet fokuserer ikke på den måde, det skal

Spørgsmål: Frontkameraet fokuserer ikke korrekt. Synes at være en fælles internet søgning. Jeg har deaktiveret de forskønne indstillinger, indlæst kamera i sikker tilstand, opdateret til den nyeste software osv. Men frontkameraet holder fokus på baggrunden. Nogle har foreslået at downloade en anden kamerasoftware, men for en app som Snapchat kan billedet stadig ikke fokusere på mig. Jeg har spillet med kameraindstillingerne og også fysisk ændret afstanden i kameraet, mig og baggrunden, men fokuserer ikke. Mange tak. - Eleanor Gregson

Løsning: Hej, Eleanor! Da Samsung Galaxy S7 blev udgivet et par år tilbage, oplevede mange brugere relaterede problemer ligesom hvad du har nu. Selvom vi ikke har en anelse om, hvad der gør kameraet til at fungere unormalt, er det første, du bør gøre, at finde ud af om det er et hardware- eller software-relateret problem. Så for at udelukke problemet kan du følge nedenstående procedurer.

Trin 1: Ryd cache og data fra Camera-appen

I nogle tilfælde er der midlertidige filer, der er beskadiget eller beskadiget, især under softwareopdatering eller forårsaget af en tredjepartsprogram. Dette er cachen og dataene i en app, og for at rette det er det at rydde dem manuelt. Her er trinene hvordan:

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
Stryg til ALLE fanebladet.
Find og berør kamera.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Hvis problemet fortsat er, efter at du har ryddet cachen og dataene, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 2: Start din telefon i sikker tilstand

For at afgøre, om problemet skyldes en tredjepartsprogram, anbefaler vi, at du kører din enhed i fejlsikret tilstand. Dette er en diagnostisk procedure, der midlertidigt deaktiverede alle tredjepartsapps, der er installeret på enheden, og kun kører de forudinstallerede apps. Hvis din enhed starter op uden problemer, mens du er i denne tilstand, skyldes den en tredjeparts apps. Følg trinene herunder om, hvordan du starter i fejlsikret tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Efter at have udført proceduren, og problemet stadig er, skal du prøve at kontrollere, om beskyttelsesfilmen stadig er til stede uden for kameraets linse, fordi det nogle gange påvirker kameraet, og det vil ikke udføre en autofokusfunktion, der gør billederne sløret.

Men efter at du har fjernet beskyttelsesfilmen, og der ikke er nogen fremskridt, kan du udføre den sidste softwarefejlfinding ved at nulstille telefonen til fabriksindstillingen. Men før du gør det, skal du sikkerhedskopiere de vigtige filer, der er gemt på din telefon.

Sikkerhedskopier dine data.
Fjern din Google-konto.
Afbryd skærmens lås.
Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK: Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis alle de anbefalede fejlfindingstrin ikke løste problemet, skal du medbringe det til nærmeste Samsung-servicecenter for at lade fagfolk løse problemet.

Galaxy S7 viser "Fejlmeddelelsen" Desværre har kameraet stoppet "

Problem : Hej fyre. Jeg håber, at du kan hjælpe mig med at løse problemet med min telefon. Jeg har den nye Galaxy S7, som jeg købte i september. Siden dag 1 svigtede det mig ikke, da det fungerede uden problemer. For nylig får jeg dog en fejlmeddelelse hver gang jeg bruger kameraet. Fejlmeddelelsen er "Desværre er kameraet stoppet." Uanset om jeg trykker på OK eller RAPPORTER, lukker kameraet og tillader mig ikke at snappe billeder. Jeg er ikke en teknologisk person, så dette problem lyder som græsk til mig. Kan du hjælpe mig med at slippe af med denne fejl eller rette op på dette problem? Mange tak!

Fejlfinding : For at du klart kan forstå, hvorfor dette problem opstår, lad mig give dig et overblik over, hvordan kameraet virker i lægmandens termer.

I din Galaxy S7 er der tjenester og processer, der bruges af Camera-appen. De er ansvarlige for at sikre, at hardwaren, firmwaren og appen virker i synkronisering. Hvad det betyder er, at når du åbner Camera-appen, kører alle kernetjenester og -processer, der er nødvendige for at køre hardware (dvs. kamerasensoren). Alle disse sker i løbet af få sekunder, men hvis en af dem undlod at initialisere eller indlæse, kan der opstå fejl som denne. I dette tilfælde er det imidlertid selve kamera-appen, der har problemer. Med alt det, der er sagt, er her hvad du skal gøre for at fejle din telefon:

Trin 1: Prøv at starte din Galaxy S7 i fejlsikret tilstand, og åbn kameraets app

Formålet med dette trin er at vide, om fejlmeddelelsen har noget at gøre med dine tredjepartsapps. Når telefonen er i fejlsikret tilstand, er alle tredjepartsapps midlertidigt deaktiveret, hvilket forlader forudinstallerede dem, der kører. Det betyder, at firmwaren vil kunne indlæse alle nødvendige tjenester uden indblanding fra downloadede apps. Så mens enheden er i denne tilstand, skal du prøve at åbne kameraappen for at se, om den stadig styrtede, og hvis det gjorde, kan problemet være med selve appen. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 2: Nulstil kameraapplikationen ved at rydde cachen og dataene

Før du går videre, er det afgørende, at du nulstiller kameraappen for at udelukke muligheden for, at problemet skyldes bare korrupte appcaches. For at nulstille betyder at bringe appen tilbage til standardindstillingerne eller den oprindelige konfiguration, og her er hvordan du gør det:

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
Stryg til ALLE fanebladet.
Find og berør kamera.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Trin 3: Slet alle system caches, så de bliver erstattet med nye

Hvis nogle af systemcacherne bliver beskadiget, kan der være nogle hardwarekomponenter eller -apps, der kan mislykkes. Sagen om system caches er, at de er forbrugsstoffer, hvilket betyder at du bare kan slette dem, og systemet vil oprette nye til at erstatte dem. Ingen af dine filer eller data vil gå tabt, hvis du gjorde dette, så det er sikkert og meget effektivt, forudsat at problemet virkelig skyldes korrupte caches. For at udelukke denne mulighed skal du følge disse trin:

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 4: Fabriksindstil din Galaxy S7 for endelig at udelukke muligheden for et firmware problem

Du skal sikkerhedskopiere alt, der er gemt i telefonens interne opbevaring, da de slettes, når du nulstiller enheden. Det er nødvendigt, at du nulstiller din telefon på dette tidspunkt for at udelukke muligheden for, at problemet skyldes et firmware-problem. Det er nødvendigt, inden du kan sende telefonen til checkup og / eller reparation.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Hvis alle disse trin mislykkedes, skal du sende telefonen til reparation.

Galaxy S7 kameraet holder fejl

Spørgsmål: Jeg har lige fået min Galaxy S7 1 uge siden. Næste dag bemærkede jeg kameraapplikationen "mislykkedes." Jeg tilbragte en time i telefonen med Samsung. Intet held. Jeg overførte alt til min gamle telefon og reparerede en fabrik. Intet held. Jeg har forsøgt alle dine trin. Intet held. Jeg skal nu køre 90 minutter for at komme til nærmeste butik for at prøve at løse dette problem. Det er overflødigt at sige, at jeg er ekstremt irriteret. Jeg kunne ikke tage billeder til jul eller nytår. - Drwhistle

Løsning: Jeg ved, hvor frustrerende du betaler en masse penge fra din lomme for at erhverve denne high-end-enhed, og efter et par dage opstår problemet uden tilsyneladende grund. Som du nævnte, at du allerede har udført fejlfindingsprocedurerne, men stadig ikke har brug for det, er det højst sandsynligt, at det er et hardwareproblem. I dette tilfælde kan du kontakte Samsung igen eller gå til en butik, hvor du købte enheden og om muligt anmode om en udskiftningsenhed.