Sådan Fix Samsung Galaxy S8 låst ud af Google-konto

Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserier, hvor vi har til formål at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # S9, rettet de problemer, de oplever med deres telefon. En af vores læsere sendte os et problem, som de har med deres telefon, hvor de er låst ud af deres Google-konto, og telefonen går ikke forbi boot-logoet. Vi vil diskutere hvilke trin der skal gøres i dette særlige problem for at løse det.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S8 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy S8 låst ud af Google-konto

Problem: Tak! Jeg har gjort en hel del forskning i løbet af de sidste par dage, og jeg frygter hackeren, der overtog alt, hvad der var beskyttet med adgangskode på hele min telefon, herunder gmail, google "alt" som aktiviteter, steder, Google Play, Google Betal min gratis lommelygte app måske, og jeg kan ikke engang fortælle dig, hvor forfærdeligt det var at se alle billeder, kontakter, meddelelser, Facebook apps, og næsten alt hvad jeg havde helt taget for givet, bare stjålet fra dig! Min søns billeder er derude! Min far har ladet mig sige godnat til min søn de sidste par nætter over sin telefon ellers med alt, hvad jeg har været igennem de sidste par uger, tror jeg, jeg ville være vågen hele dagen og hele natten og undersøge alle de forskellige ting det kunne have fået dette til at ske. Gudskelov, jeg har fundet så mange nyttige websteder som din! Jeg tror for eksempel, at der stadig er håb om, at jeg kan gemme min telefon, få kontrol over min google, facebook og hvad som helst andet jeg havde på min telefon og stadig har mange års billeder og videoer fra min søn tilbage på begge mikrofonerne SD-kort og telefon! Min google mail-konto dukker op med en lille lille kreds af mig, der holder ham, da han var bare få minutter gammel, og jeg tror, ​​"det er jeg, der holder min søn, de skal give mig adgang til mine konti tilbage", right? Jeg tror nu, at det ikke er mere end en hacker, der netop hovede min google-konto og tjenester for at se film og downloade musik, og sandsynligvis andre ting, som bare passerer igennem. Jeg blev først gjort opmærksom på deres tilstedeværelse, da google advarede mig om mærkelig aktivitet på min konto. Jeg kontrollerede på det, så at nogen havde kontrolleret vejret på hele fødevaremarkederne, og jeg gætte, de havde simpelthen flået op. Jeg handler kun hos Walmart. Naturligvis fulgte jeg straks Google's instruktioner og begyndte at fjerne eventuelle oplysninger, som denne person kunne bruge til at gøre dette. Jeg har også ændret mit kodeord, og jeg tror, ​​at fjernet min fars telefonnummer fra min konto og frygter, at han måske også bliver et mål. Lidt vidste jeg, at hackeren på en eller anden måde kunne slette mine kontakter og navnene i forbindelse med deres telefonnumre, hvilket efterlod mig intet andet end tilfældige telefonnumre, som jeg selvfølgelig ikke havde husket, så det gjorde meget lidt godt. Den allerførste ting, jeg ved, begyndte hackeren at slette de faktiske navnløse tal også tilbage! Og mit opkald logger og beskeder også. Desværre var min far, som er familiecomputeren ekspert, virkelig optaget på det tidspunkt. Så jeg var ikke i stand til at bringe det til hans opmærksomhed, før det var for sent. Jeg fjernede SD mikro- og SIM-kort og poof, tænkte jeg. Det er slutningen af ​​det. Det var alt, hvad jeg kunne gøre. Nu har jeg dog en telefon, der ikke kan returneres til fabriksindstillet tilstand, og det starter ikke bare efter 2 sekunder med at vise mig Samsung Galaxy S8 logoet og den lille blå skrift jeg næsten ikke kan se i øverste venstre hjørne før de går i sort. Men efter at have læst en af ​​dine artikler om at gendanne en telefon som min, troede jeg, at det ikke var mere end en fast tænd / sluk-knap. Efter at have forsøgt at ordne det uden held, blev jeg forfærdet for at se, at det kunne være hårdt muret og døde for godt. Efter flere undersøgelser og mange, mange forsøg på at forsøge at gendanne min e-mail-adgangskode fra google, hvor deres supportteam giver mig en kode og koderne aldrig virker, besluttede jeg at forsøge at lave strømknappen ved at rense den. Men det er ikke beskidt, fast og synes at klikke bare fint alene, så ethvert råd du kan give mig ville være fantastisk! Så jeg kan stadig ikke få adgang til nogen af ​​google-tjenesterne, fordi koderne ikke virker, jeg har prøvet både Facebook og facebook messenger og de giver mig ikke adgang uden telefonen, som er en smule hård, når den vandt ' t selv tænde! Og jeg ved stadig ikke, om hackeren fik nogen af ​​min søns fotos og videoer og slettede dem, før jeg kunne handle. Mange tak! Eventuelle råd om nogen af ​​disse spørgsmål ville blive meget værdsat. Der er hundreder af billeder og videoer fra min søn og jeg på telefonens google-backup-websteder, end de ikke blev gemt på SD-kortet, så jeg håber stadig, at den, der plager mig den nat, bare tog afsted, da jeg trak puggen. Fanger de aldrig disse fyre?

Løsning: Der er grundlæggende to spørgsmål, der skal løses lige nu. Den første styrer din Google-konto, og den næste er at løse problemet med telefonen, hvis du ikke starter op.

For at få kontrol over din Google-konto skal du følge nedenstående trin for at gendanne dit brugernavn.

  • Gå til Google login-siden fra en hvilken som helst computer og klik på Need help? under login-feltet.
  • Klik på Find min konto.
  • Vælg enten Indtast din gendannelses e-mail-adresse eller Indtast dit gendannelses telefonnummer, skriv derefter dit navn og afkryds feltet ud for, at jeg ikke er en robot. Klik på Send.
  • Google sender dig en e-mail eller en SMS-besked, der indeholder dit brugernavn.

For at få kontrol over din Google-konto skal du følge nedenstående trin for at genoprette dit kodeord.

  • For at gendanne dit Google-brugernavn
  • Gå til Google login-siden fra en hvilken som helst computer og klik på Need help? under login-feltet.
  • Indtast din e-mail-adresse, og klik derefter på Næste.
  • Indtast den sidste adgangskode, du kan huske, og klik derefter på Næste. Hvis du ikke kan huske en, skal du klikke på Prøv et andet spørgsmål. Andre muligheder vil blive tilgængelige, herunder indtastning af måneden og året, hvor du oprettede kontoen eller afsendte en bekræftelseskode til din gendannelses-e-mail-adresse.
  • Hvis du har en gendannelses-emailadresse, vil du blive sendt en bekræftelseskode for at nulstille din adgangskode. Hvis du ikke gør det, bliver du bedt om at skrive en emailadresse, hvor du kan modtage en kode.
  • Når du har modtaget koden, skal du skrive den og klikke på Næste.
  • Når en ny side vises, skal du skrive din nye adgangskode til det første felt og derefter skrive den igen i den anden. Klik på Skift adgangskode.
  • Dit kodeord vil blive ændret.

Nu hvor vi har tacklet problemet med Google-kontoen, er det tid til at tackle telefonproblemet ved at følge nedenstående trin.

  • Sørg for, at telefonbatteriet har tilstrækkelig opladning. Det er bedst at oplade telefonen først i mindst 20 minutter ved hjælp af vægopladeren.
  • Prøv at lave en soft reset. Dette gøres ved at trykke og holde både strøm- og lydstyrkeknapper nede i mindst 10 sekunder.
  • Kontrollér, om du har adgang til genoprettelsesfunktionen. Hvis du får adgang til denne tilstand, kan problemet skyldes en softwarefejl. Du skal derefter lave en fabriksindstilling i denne tilstand. Bemærk, at dette vil slette dine telefondata.
  • Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan dette måske allerede skyldes en defekt hardwarekomponent. Det bedste ved at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.