Sådan Fix Samsung Galaxy S9 Iris Scanner Reagerer ikke

#Samsung #Galaxy # S9 er et af flagskibsenhederne, der blev frigivet sidste år, som kommer med flere fremragende funktioner. Denne telefon har en solid byggekvalitet lavet af en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass på både for og bag. Den har en smuk 5, 8 tommers Super AMOLED Iris Display, mens under hooden finder du Snapdragon 845 processor kombineret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlsøgningsserier vil vi takle Galaxy S9 iris-scanneren, der ikke svarer på problemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy S9 Iris Scanner Reagerer ikke

Problem: Hej. Min Samsung Galaxy S9 er for nylig begyndt at spille op. Jeg opdagede først, at iris-scanneren var "Ikke reagerer, så så jeg, at den automatiske lysstyrke også ikke fungerede, såvel som den manuelle lysstyrke skyderen. Jeg testede resten af sensorer ved at ringe * # 0 * # ind i opkalderen og fandt ud af, at accelerometeret, omgivende lysføler, gyroskop, irris scanner og barometer ikke får nogen data. Alt fungerede som forventet. I et forsøg på at løse disse problemer rebootede jeg først enheden, da det ikke fungerede, rydde jeg cachepartitionen, det fungerede heller ikke, så jeg gjorde en fabriksåbning. Det løste heller ikke problemet, så jeg blinkede nogle ældre firmware ved hjælp af Odin. Det fungerede også ikke. Jeg kontrollerede indikatoren for vandskade i SIM-skuffens slot, men den er ikke blevet aktiveret. Kunne dette være et fysisk problem? Eller er det Software?

Løsning: Det første du vil gøre i dette tilfælde er at sørge for, at telefonen kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Da du allerede har blinket din telefon med en ældre firmware, foreslår jeg, at du blinker den nyeste firmware, hvis OTA-metoden til opdatering af din telefon ikke virker.

Udfør en soft reset

Den første ting, du skal gøre i dette særlige tilfælde, er en soft reset. Dette løser normalt problemer forårsaget af mindre softwarefejl, da det opdaterer telefonens software. Dette kaldes også som en simuleret batteridrikke, da den afbryder telefonen fra batteriet.

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
Vent, når enheden genstarter.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Slet alle registrerede Iris-data, og registrer derefter dine Iris-data igen

Der er en mulighed for at problemet kan skyldes en korrupt Iris-data, hvorfor du bør forsøge at slette og derefter tilføje den igen.

For at slette Iris-dataene

På skærmen Indstillinger skal du trykke på 'Lås skærm og sikkerhed'.
Tryk på 'Iris Scanner'.
Lås op med skærmen ved hjælp af den forudindstillede låsemetode.
Tryk på 'Fjern iris data'.
Tryk på 'Fjern'. Når de registrerede irisdata er slettet, deaktiveres alle relaterede funktioner.

For at tilføje Iris data

Åbn 'Indstillinger'.
Tryk på 'Lås skærm og sikkerhed'.
Tryk på 'Iris Scanner' og angiv et mønster, en pinkode eller et kodeord.
Læs ansvarsfraskrivelsen, klik på 'OK'.
Læs instruktionerne på skærmen og tryk på 'Fortsæt'.
Hold din enhed 25 til 35 cm væk fra dit ansigt med skærmen vendt mod dig og se på skærmen. Hold øjnene åbne fuldt ud og se øverst på skærmen. Placer dine øjne inde i cirklerne på skærmen og åben dine øjne bredt. Iris anerkendelseskameraet scanner dine iriser.
Når en iris låse skærm vises, skal du trykke på 'Tænd' for at bruge dine iriser til at låse op skærmen.
Når du svejser i en hvilken som helst retning på den låste skærm, vises iris genkendelsesskærmen.
Hvis dine iriser ikke genkendes, skal du låse enheden op ved hjælp af mønsteret, pinkoden eller adgangskoden og genregistrere dine iriser.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

En faktor, der kan forårsage dette problem, er en app, du downloadede og installerede i din enhed. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps må køre i denne tilstand.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet på skærmen.
Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en downloadet app. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache partitionen af telefonen

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, som telefonen gemmer i sin partition, kan blive beskadiget. Når dette sker, kan der opstå visse problemer på enheden. For at eliminere muligheden for at dette problem forårsager problemet, bør du slette cachepartitionen på telefonen.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Udfør en fabriks nulstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksåbning. Dette vil returnere telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksbetingelse. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du udfører dette trin.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig er opstået, er det sandsynligvis forårsaget af en defekt hardwarekomponent, når du har foretaget en nulstilling. Det bedste du kan gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.