Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der genstarter på egen hånd tilfældigt (nemme trin)

Tilfældige genstarter skyldes ofte nogle firmware problemer. De opstår ofte efter en opdatering, men der er tidspunkter, hvor de opstår uden tilsyneladende årsag. Sådan er tilfældet med nogle af ejerne af den nye Samsung Galaxy S9 Plus. Ifølge nogle af vores læsere begyndte deres telefoner at genstarte tilfældigt uanset om de brugte deres telefoner eller ej. Der var dem, der sagde, at problemet startede kort efter en opdatering, da Samsung rullede ud opdateringer til at lappe nogle ting op omkring en uge siden.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Galaxy S9 Plus, der genstarter på egen hånd. Vi vil forsøge at undersøge hver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan løse problemet. Vi ved ikke helt sikkert, hvor alvorligt dette problem er, men hvis det kun skyldes nogle problemer i firmwaren, kan du rette det på egen hånd uden hjælp fra en tekniker. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket oplever lignende problemer, så fortsæt med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig med at rette dem.

Før du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9 Plus-fejlsøgningsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede givet løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send.

Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus, der genstarter på egen hånd

Forløbet af vores fejlfinding starter fra observationsfasen, hvor vi skal lave et par ting for at finde ud af om problemet opstår i visse situationer. Med det sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør om dette problem ...

Kør enheden i sikker tilstand og fortsæt med at bruge den

Vi ved ikke, hvad der får din telefon til at genstarte på egen hånd, så du skal forsøge at køre den i sikker tilstand og fortsætte med at bruge den i det miljø. I sikker tilstand er alle tredjepartsprogrammer midlertidigt deaktiveret, og kun forudinstallerede apps og tjenester vil fungere. Hvis problemet ikke opstår i den tilstand, er det klart, at der er en app eller to, der forårsager problemet og udløser genstart. For at løse dette problem skal du finde appen og afinstallere den. Men først, her er hvordan du genstarter din S9 Plus i sikker tilstand:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk- knappen forbi modelnavnet på skærmen.
  3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten.
  4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede .
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  6. Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned- tasten.

Fortsæt med at bruge din telefon i denne tilstand, og hvis problemet er løst eller ikke længere forekommer, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager det og afinstallere det.

  1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
  2. Tryk på Indstillinger > Apps .
  3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
  4. For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu > Vis system apps .
  5. Tryk på UNINSTALL > OK .

Det er ofte en udfordring for mange brugere at afgøre, hvilken app der forårsager problemet. Så du skal afinstallere apps, som du for nylig installerede først eller dem, du installerede forud for problemet. Men hvis problemet fortsætter selv i denne tilstand, så fortsæt til den næste løsning.

RELEVANTE POSTER:

  • Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der ikke tænder (nemme trin)
  • Hvad skal man gøre med Samsung Galaxy S9 Plus, der gik helt død og vil ikke tænde (nemme trin)
  • Sådan repareres Facebook app, der holder sammen med Samsung Galaxy S9 Plus? [Fejlfinding Guide]
  • Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus med Twitter-appen, der holder styrt (nemme trin)

Kør S9 Plus i gendannelsestilstand og tøm cache partition

En anden tilstand, du skal køre din telefon til, hvis problemet stadig opstår i fejlsikret tilstand, er gendannelsesfunktionen eller Android System Recovery. Mens telefonen er inde i denne tilstand, har du mulighed for at lave nogle fejlfindingsprocedurer, der har stor indflydelse på firmwaren og sikkert reparere firmware-relaterede problemer, især dem der startede efter en opdatering. Det første, jeg vil have dig til at prøve i dette tilfælde er at tørre cache partitionen. Det sletter grundlæggende alle system caches, men når telefonen genstarter, vil de blive erstattet med nye.

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
  3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
  4. En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition .
  6. Tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge.
  8. Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte enheden.

Din telefon tager lidt tid op, når cachepartitionen er slettet af dens indhold, da den vil genopbygge eller genskabe disse cacher. Fortsæt med at bruge din telefon og følg det nøje for at vide, om problemet stadig opstår, og hvis det stadig gør det, skal du virkelig nulstille det.

Sikkerhedskopier dine filer og data og nulstil din Galaxy S9 Plus

En nulstilling vil rette de fleste af de firmware relaterede problemer, herunder denne. Vi er dog altid tøvende med at foreslå det, fordi der ikke er garanti for, at du ikke vil miste nogle af dine filer under nulstillingen, da det sletter alle personlige filer og data, der er gemt i telefonens interne opbevaring. På dette tidspunkt har du intet andet valg end at nulstille din enhed for at løse problemet. Så tag tid til at lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data. Du kan kopiere dem til dit SD-kort eller overføre dem til din computer. Før du rent faktisk nulstiller din telefon, skal du prøve at fjerne din google-konto fra din telefon, så du ikke bliver låst ud af din enhed efter nulstillingen.

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
  3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  5. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
  6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  7. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Så længe problemet ikke skyldes firmware modifikation af nogen art, vil en nulstilling afhjælpe den. Jeg håber, at vi har kunnet hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du stadig har andre bekymringer, du vil dele med os, kontakt os eller giv en kommentar nedenfor.