Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der genstarter, når du tager et billede (nemme trin)

Vi har modtaget klager fra nogle af vores læsere om deres Samsung Galaxy S9 Plus-smartphones, der angiveligt fortsætter med at genstarte, når de tager billeder. Den måde jeg ser på det, kan det være et problem med kameraet, der udløser nogle af de tjenester, der bruges af firmwaren, hvilket kan forårsage uoverensstemmelser. Eller det kunne kun være et firmware relateret problem. Vi kan virkelig ikke fortælle, hvad problemet handler om uden at lave nogle fejlfindingsprocedurer.

Så i dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Galaxy S9 Plus, der genstarter på egen hånd, kameraet bruges til at tage billeder (eller optage videoer for den sags skyld). Vi vil forsøge at udelukke enhver mulighed for at kunne afgøre, hvad problemet er, og hvorfor det sker. På den måde kan vi forsøge at formulere en løsning, der vil løse dette problem for godt. Så hvis du er en af ejerne af denne enhed (eller en smartphone for den sags skyld) og har denne form for problem, fortsæt med at læse, da denne artikel kan hjælpe dig på en eller anden måde.

For dem, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, slip på vores fejlfindingsside, da vi allerede har taget op på nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst via vores spørgeskema til Android-udgaver.

Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus, der genstarter, når du tager billeder

Dette problem har tilsyneladende noget at gøre med kameraet, så vores fejlfinding vil straks fokusere på det. Følgende procedurer er de mest effektive løsninger, vi har brugt til at løse problemer som dette. Prøv at se, hvad der virker for dig ...

Første løsning: Ryd cache og data fra kamera

Det faktum, at telefonen kun genstarter, når du tager et billede, kan betyde, at problemet kun er med kameraet. Det bedste for dig at gøre er at nulstille det for at bringe det tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen.

Fjernelse af cache eller data fra en app kan løse nogle softwareproblemer. Hvis du sletter data, går data, der er gemt i den pågældende app, tabt, såsom indstillinger, loginoplysninger og gemte spil. Hvis du ikke vil slette dataene, skal du prøve at slette cache først. Hvis du stadig har problemer, skal du også slette data.

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger > Apps .
Find og tryk på Kamera.
For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu > Vis systemapps s.
Tryk på Opbevaring > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Efter at have gjort dette, skal du prøve at tage billeder for at vide, om telefonen stadig vil genstarte, og hvis det stadig gør det, så prøv den næste procedure.

RELATEREDE INDLÆG:

Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus med fejl "Advarsel: Kamera mislykkedes"
Samsung Galaxy S9 Plus viser "desværre har kameraet stoppet" fejl (nemme trin)
Samsung Galaxy S9 Plus viser "desværre har kameraet stoppet" fejl (nemme trin)
Løst Samsung Galaxy S9 Kamera Billeder er sorte

Anden løsning: Tag billeder, mens telefonen er i sikker tilstand

Det er meget vigtigt at vide, om problemet stadig sker i sikker tilstand eller ej, fordi det vil give dig et fingerpeg, der vil føre til løsning af dette problem. Når i denne tilstand er alle tredjepartsprogrammer midlertidigt deaktiveret. Så hvis problemet er løst betyder det, at der er en app, der forårsager det. Den næste ting du skal gøre er at finde den app og afinstallere den, og her er hvordan du gør disse ting:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk- knappen forbi modelnavnet på skærmen.
Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede .
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned- tasten.

Og sådan fjerner du programmer fra din telefon:

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger > Apps .
Tryk på det ønskede program i standardlisten.
For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu > Vis system apps .
Tryk på UNINSTALL > OK .

Men hvis telefonen stadig genstarter selv i sikker tilstand, mens du tager billeder, skal du prøve den næste procedure.

Tredje løsning: Slet systemcache

Det er vigtigt at slette systemets cache først, fordi der er en mulighed for, at grunden til, at telefonen genstarter, mens du tager billeder, skyldes nogle korrupte cacher, der bruges af systemet. Du sletter ikke bare disse caches, men erstatter dem med nye, og alt sker automatisk. Følg disse trin for at tørre cachepartitionen:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition .
Tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte enheden.

Når du har slettet indholdet af cachepartitionen, og problemet forbliver, skal du gøre den næste procedure.

Fjerde løsning: Backup filer og nulstille telefonen

Det er muligt, at dette problem skyldes et hardwareproblem, og derfor skal du gøre denne sidste løsning. Hvis det virker, kunne problemet kun have været med firmwaren eller i det mindste software-relateret, men hvis ikke, så skal du bringe enheden til butikken, og du behøver ikke bekymre dig om dit privatliv som alle dine personlige Oplysninger og filer vil blive slettet. Bare glem ikke at sikkerhedskopiere dine filer før nulstillingen, da de bliver slettet.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har kunnet hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre problemer med din telefon, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.