Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus med Galleri, der lukker, når du tager billeder (nemme trin)

Galleriet er altid forbundet med kameraet, da sidstnævnte tager billeder, mens førstnævnte håndterer dem. Når en app har et problem, er det muligt, at den anden er berørt, og det kan være tilfældet med nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy S9 Plus-enheder. Vi har modtaget rapporter fra vores læsere, der siger at galleriet i deres telefoner lukker, når de tager billeder. Det kan kun være et problem med galleriet eller kameraet, eller det kan også være et problem med firmwaren.

I dette indlæg skal vi afgøre, hvorfor dette problem fortsætter, så vi får et skud på at fastsætte det. Så vi vil forsøge at overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi nemt kan finde frem til problemet. Hvis du er en af ​​ejerne af Galaxy S9 Plus eller en Android-enhed for den sags skyld, så fortsæt med at læse, da denne artikel måske kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Nu, før du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at slippe ved siden af ​​vores fejlsøgning, da vi allerede har givet løsninger på hundredvis af problemer, som vores læsere har rapporteret. Odds er, at vi måske allerede har givet en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og følg gerne med at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan repareres Galaxy S9 Plus med Galleri-appen, der lukker, når du tager billeder

Det meste af tiden er applikationsrelaterede problemer ikke så komplicerede, men i dette tilfælde, da den pågældende app er Galleriet, som kun går i stykker, når kameraet bruges til at tage billeder, kan vi virkelig ikke være sikker på, hvilket problem der ligger. Så vi skal fejle din telefon grundigt for at få det sorteret. Nedenfor er de løsninger, der kan løse dette problem ...

Første løsning: Tag billeder i Safe Mode

Hvis du kører din telefon i sikker tilstand, vil du straks fortælle dig, om dette problem skyldes en eller nogle af de tredjepartsapps, du har downloadet, fordi i denne tilstand er alle tredjepartsprogrammer og tjenester midlertidigt deaktiveret. Så hvis du kan tage billeder uden at Galleriet styrter, er det bekræftet, at årsagen til problemet er en tredjepart. Den næste ting du skal gøre er at finde den app og afinstallere den.

Sådan genstarter du din telefon i sikker tilstand;

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk- knappen forbi modelnavnet på skærmen.
  3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten.
  4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede .
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  6. Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned- tasten.

Og her er hvordan du afinstallerer programmer fra din enhed:

  1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
  2. Tryk på Indstillinger > Apps .
  3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
  4. For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu > Vis system apps .
  5. Tryk på UNINSTALL > OK .

Hvis Galleriet stadig kolliderer, mens det er i sikker tilstand, så prøv derefter at gøre det næste trin.

RELATEREDE INDLÆG:

  • Kontakter holder sammen med Samsung Galaxy S9 Plus sammen med "desværre, kontakter er stoppet" fejl (let reparation)
  • Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der holder displayet "Desværre har internettet stoppet" fejl (nemme trin)
  • Samsung Galaxy S9 Plus holder popping op fejlen "Desværre har Youtube stoppet"
  • Sådan repareres Facebook Messenger, der holder sammen med Samsung Galaxy S9 (nemme trin)

Anden løsning: Ryd cache og data i Galleriet

På dette tidspunkt skal vi finde ud af, om problemet kun er med Galleriet ved at rydde dets cache og data. Bare rolig, ingen af ​​dine billeder og videoer vil blive slettet, hvis du gjorde dette plus, der er stor chance for at problemet bliver løst:

  1. På en startskærm berører du og suger op eller ned for at vise alle apps.
  2. På en startskærm navigere: Indstillinger > Apps .
  3. Tryk på App Manager.
  4. Find derefter, tryk på Galleri .
  5. Tryk på Opbevaring .
  6. Tryk på CLEAR CACHE.
  7. Tryk på Cachelagrede data .
  8. Tryk på CLEAR.

Prøv derefter at tage billeder for at finde ud af, om appen stadig kolliderer, og hvis det er tilfældet, så prøv det næste trin.

Tredje løsning: Nulstil kamera

Du behøver kun at gøre dette, hvis problemet ikke kan løses ved at rydde cachen og dataene i Galleriet. Ligesom det foregående trin skal du også rydde cachen og dataene i kameraet, som vil nulstille det tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. I betragtning af at problemet opstår, når du tager billeder, er der også en chance for at løse problemet med dette:

  1. På en startskærm berører du og suger op eller ned for at vise alle apps.
  2. På en startskærm navigere: Indstillinger > Apps .
  3. Tryk på App Manager.
  4. Find derefter, tryk på Kamera .
  5. Tryk på Opbevaring .
  6. Tryk på CLEAR CACHE.
  7. Tryk på Cachelagrede data .
  8. Tryk på CLEAR.

Hvis problemet fortsætter med at bugge dig efter dette, er det tid til at fejlsøge firmwaren.

Fjerde løsning: Tør cache partition

Den første ting, du bør gøre, når du fejler firmwaren, er at slette alle system caches, så de vil blive erstattet med nye, fordi det kunne være, at nogle af dem blev ødelagt. Korrupte caches kan også resultere i nedbrud af apps, uanset om de er forudinstalleret eller tredjepart.

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
  3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
  4. En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition .
  6. Tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge.
  8. Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte enheden.

Hvis fejlen fortsætter efter dette, er det tid til at nulstille din enhed.

Femte løsning: Sikkerhedskopier vigtige filer og nulstil din telefon

Før du nulstiller, skal du dog sørge for at sikkerhedskopiere alle dine filer og data, da de bliver slettet under processen, og du kan muligvis ikke hente dem efter det. Efter sikkerhedskopiering skal du sørge for at deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen ved at fjerne din google-konto fra din telefon, så du ikke bliver spærret. Når først alt er indstillet, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
  3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  5. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
  6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  7. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at problemet med din enhed er rettet efter dette. Hvis du har andre bekymringer, du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller give en kommentar nedenfor.