Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus med sin telefonapp, der holder sammen med at kollapse (nemme trin)

Problemer, der involverede applikationer, er ofte meget nemme at rette, især hvis de kun handler om nogle apps, der fortsætter med at gå ned. Uanset om den pågældende app er forudinstalleret eller tredjepart, kan du rette den på egen hånd uden at skulle have brug for nogen til at hjælpe dig. Vi har læsere, der ejer Samsung Galaxy S9 Plus, som har klaget over deres enheder, der ikke længere kan foretage telefonopkald, fordi hver gang de ringer op eller åbner telefonappen, kolliderer den.

Vi skal tackle dette problem til fordel for vores læsere og brugere, der har denne slags problem. Så i dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Galaxy S9 Plus med sin telefonapp, der går i stykker. Dette problem kan enten være kendetegnet ved en fejlmeddelelse, der siger "Desværre er telefonen stoppet", eller appen lukker umiddelbart efter åbningen. Uanset hvilket symptom du får, er der altid noget, du kan gøre, så fortsæt med at læse, da denne artikel kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Før du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlsøgningsside, da vi allerede har rettet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede givet løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send.

Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus med telefonapp, der holder sammen med at kollapse

Følgende løsninger er nødvendige for at gøre telefonprogrammet til din telefon perfekt igen. Du må muligvis ikke gøre alle de procedurer, så find ud af hvilken en fungerer for dig ...

Første løsning: Genstart din telefon

Før du foretager komplicerede fejlfindingsprocedurer, skal du sørge for, at du tager tid til at genstarte din telefon først, da dette problem også kan være et resultat af en firmwarefejl eller en fejltagelse for den sags skyld. Glitches kan løses ved en genstart, da de ikke er en stor ting, men et midlertidigt problem. Efter genstart skal du prøve at åbne telefonappen og foretage et opkald for at finde ud af, om det stadig kolliderer. Hvis det gør det, så prøv den tvungne genstart for at opdatere telefonens hukommelse samt genindlæs alle apps og tjenester.

For at gøre den tvungne genstart, tryk både volumen ned og tænd / sluk-tasterne samtidig og hold dem sammen i 10 sekunder eller mere. Din telefon genstarter som det normalt gør det, når det bliver aktivt, åbner appen og finder ud af om problemet er løst. Hvis det stadig ikke er, skal du gå videre til den næste løsning.

Anden løsning: Kør din telefon i sikker tilstand

Telefonapp'en fungerer stadig, selvom telefonen er i sikker tilstand. Du skal gøre dette for at finde ud af, om problemet er forårsaget af en tredjepartsprogram, fordi hvis det er så er det ret nemt at rette. I sikker tilstand er alle tredjepartsprogrammer deaktiveret, så hvis problemet ikke opstår, følger det af, at problemet skyldes en eller nogle af de apps, du har installeret på din enhed.

Hvis det er tilfældet, så er det bare at finde ud af, hvilken app der er skyldig og afinstallere den. Det er lidt af en udfordring at kende det, men start din søgning fra apps, du installerede om samme tid, hvor problemet startede.

Sådan løber du din telefon i sikker tilstand ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk- knappen forbi modelnavnet på skærmen.
3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede .
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned- tasten.

Og sådan fjerner du en app fra din telefon ...

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger > Apps .
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
4. For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu > Vis system apps .
5. Tryk på UNINSTALL > OK .

Men hvis telefonappen stadig kolliderer selv i den sikre tilstand, skal du fejlsøge firmwaren.

Tredje løsning: Tør cache partition

En anden mulighed, vi må udelukke, er, at dette problem måske skyldtes nogle korrupte system caches. Mens de kun er nogle små filer, kan de faktisk forårsage så mange problemer med telefonen, når de er beskadiget. For at være grundig i vores fejlfinding og for chancen for at løse dette problem, prøv at følge disse trin for at slette alle system caches. Du skal ikke bekymre dig som ingen af ​​dine filer, og data vil blive slettet, hvis du gjorde dette:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
4. En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition .
6. Tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte enheden.

Hvis appen stadig kolliderer efter dette, har du intet andet valg end at nulstille din enhed.

Fjerde løsning: Backup vigtige filer og udfør Master Reset

En master reset er nødvendig, hvis problemet fortsætter efter de første tre løsninger. En nulstilling er altid effektiv, når det kommer til apprelaterede problemer. Det vil bringe telefonen tilbage til dens fabriksindstillinger samt slette alle dine filer og data, der er gemt i telefonens interne opbevaring, så sørg for at lave en sikkerhedskopi, da du muligvis ikke kan gendanne dem efter nulstillingen.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med nogle problemer med din telefon. Hvis du har andre bekymringer, du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller give en kommentar nedenfor.