Sådan Fix Samsung Galaxy S9 + fast på Software Update Screen

#Samsung #Galaxy # S9 + er et af de to flagskibsmodeller udgivet af det sydkoreanske selskab sidste år. Denne telefon er bedst kendt for at have en stor 6, 2 tommer Super AMOLED Infinity Display, hvilket gør det godt at bruge til at se forskellige multimedieindhold. Det har to 12MP bagkameraer, som gør det muligt for telefonen at tage fremragende kvalitetsbilleder. Under emhætten er en Snapdragon 845 processor parret med 6 GB RAM. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste aflevering af vores fejlsøgningsserier vil vi takle Galaxy S9 + fast på problem med softwareopdatering.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 + eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy S9 + fast på Software Update Screen

Problem: Jeg startede en systemopdatering på min Samsung Galaxy S9 plus klokken 22 i går aftes. Og nu 9 timer senere sidder telefonen fast ved 35% af opdateringen. Telefonen viser den blå opdateringsskærm med Android-robotten, og pilene på roboten vender sig. Men opdateringsprocenten stiger ikke. Jeg har forsøgt at slukke for telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder, og der sker ikke noget. På dette tidspunkt vil jeg ikke lave en fabriksindstilling, fordi jeg har nogle billeder, der ikke er sikkerhedskopieret. Min største frygt er, at jeg vil miste billederne! Tak for din hjælp!

Løsning: Det er meget sandsynligt, at dette problem skyldes en softwarefejl, hvorfor vi vil koncentrere vores fejlfindingsindsats på softwarens side af enheden. Før du udfører de nedenstående fejlfindingstrin, foreslår jeg, at du fjerner microSD-kortet på telefonen, hvis du har installeret en.

Gør en Soft Reset

Den første ting, du skal gøre i dette særlige tilfælde, er en soft reset. Dette løser normalt problemer forårsaget af mindre softwarefejl, da det opdaterer telefonens software. Dette kaldes også som en simuleret batteridrikke, da den afbryder telefonen fra batteriet.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, når enheden genstarter.

Kontroller, om telefonen opdateres med succes.

Opdater telefonen ved hjælp af OTA-metoden

• Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
• Tryk på Indstillinger> Softwareopdatering> Download opdateringer manuelt.
• Vent til enheden søger efter opdateringer.
• Tryk på OK> Start.
• Når genstartsmeddelelsen vises, skal du trykke på OK.

Opdatering fra en computer ved hjælp af Smart Switch

Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du udfører denne procedure.

• Download og installer Samsung Smart Switch, der er kompatibel med din computer fra //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Tilslut kablet til en kompatibel USB-port på din computer.
• Tilslut den anden ende af kablet til din mobile enhed.
• Tillad din computer at installere eventuelle nødvendige drivere til din enhed. Denne proces kan tage et par minutter.
• Åbn Smart Tænd for din computer, og lad den gøre forbindelsen.
• Hvis en softwareopdatering er tilgængelig for din enhed, vil Smart Switch automatisk bede dig om at opdatere. Du kan til enhver tid klikke på Opdater.
• Klik på Opdater for at begynde at downloade de nødvendige filer.
• Klik på OK for at fortsætte.
• Din enhed kan slukke og tænde et par gange under opdateringsprocessen.
• Når du er færdig, vender enheden tilbage til startskærmen.

Hvis telefonsoftwaren ikke bliver opdateret, fortsæt med de yderligere fejlfindingstrin, der er angivet nedenfor.

Tør cache partitionen af ​​telefonen

Telefonens cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om en beskadiget cachelagret data forårsager problemet, skal du slette cache partitionen fra telefonen fra genoprettelsesfunktionen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontroller, om softwareopdateringen bliver gennemført.

Hvis problemet stadig vedvarer, bør du overveje at foretage en fabriksåbning. Bemærk, at dette vil slette dine telefondata.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
• Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
• Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Installer ikke nogen apps, når nulstillingen er afsluttet. Prøv at opdatere din telefonsoftware først. Hvis problemet fortsætter, skal du tage telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.