Sådan Fix Samsung Galaxy S9 Tekst Besked Vedhæftede filer undlader at downloade

#Samsung #Galaxy # S9 betragtes som en af de bedste flagskibs smartphone modeller for at ramme markedet i år. Det har en solid byggekvalitet og har endda flere fremragende funktioner. Denne enhed har en 5, 8 tommers Super AMOLED Infinity Display, der er perfekt til visning af dit yndlingsmedieindhold. Under hooden er den kraftige Snapdragon 845-processor parret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlsøgningsserier vil vi takle Galaxy S9-meddelelsen vedhæftede filer, undlader at downloade problemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy S9 Tekst Besked Vedhæftede filer undlader at downloade

Problem: Jeg har en ven, der bad mig om at se på hans Samsung Galaxy S9 siden jeg er teknisk fyr. Problemet, han har, er, når han modtager en tekstbesked, kan han læse den, men hvis der er en slags vedhæftning, når han klikker på Download-knappen i meddelelsen, begynder den et fremskriftsikon, men fejler det og siger, at Downloaden mislykkedes. Ingen yderligere oplysninger eller fejlmeddelelser. Jeg kontrollerede hans ledige hukommelse, og han har over 17 Gigabyte gratis, så det ser ikke ud til at være et rumproblem. Og derfor fungerede det, men stoppede lidt over 1 uge siden. Hans transportør er forresten. Jeg har gjort en hurtig søgning på Google, men kom ikke op med noget specifikt at downloade fejl med SMS osv. Han har også brugt megen tid med Sprint tech support, som synes at være ubrugelig uden nogen beslutning. Enhver ide, hvad der ellers skal kontrolleres eller hvad det kan være? Enhver hjælp ville blive værdsat. Tak.

Løsning: Før du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre, at den kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Hvis telefonen tidligere kunne downloade en vedhæftede tekstmeddelelse, men det kan ikke lige nu så er der to hovedfaktorer, der kan forårsage dette problem. Den første er den mobile dataforbindelse. Har telefonen en aktiv mobil dataforbindelse og fungerer den mobile data lige nu? Den anden er APN-indstillingerne. Du skal sørge for, at telefonen har de korrekte Sprint APN-indstillinger installeret.

For at få adgang til telefonens APN-indstillinger

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Forbindelser> Mobilnetværk> Adgangspunktnavn.
Hvis det er tilgængeligt, skal du trykke på navnet på Sprint APN (kuglepunktet fylder med grønt). Hvis ikke, tryk på ADD.

Sørg for, at APN-indstillingerne er som følger

APN Navn: Sprint
APN: cinet.spcs
Proxy: blank
Havn:
Brugernavn: blank
Adgangskode: blank
Serve: Ikke sat
MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
MMS Proxy: 68.28.31.7
MMS-port: 80
MCC: 310
MNC: 120
Godkendelsestype:
APN Type: MMS
APN-protokol: IPv4
APN Roaming Protocol:
Bærer:
MVNO Type:

Når din telefon har en fungerende mobil dataforbindelse, og den korrekte APN forsøger at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, fortsæt med de ekstra fejlfindingstrin, der er angivet nedenfor.

Udfør en soft reset

Det første du skal gøre i dette tilfælde er en blød nulstilling, som normalt gøres, når en telefon ikke reagerer, men anbefales også i dette særlige tilfælde.

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
Vent, når enheden genstarter.

Når telefonen genstarter, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår.

Ryd cache og data i SMS-appen

Der er tilfælde, hvor SMS-appen akkumulerer cachelagrede data, som kan blive beskadiget. Denne korrupte data vil forstyrre, hvordan appen fungerer. For at sikre, at SMS-appen ikke har beskadiget data, skal du rydde cachen og dataene.

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Apps.
Tryk på det ønskede program i standardlisten.
For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu> Vis system apps.
Tryk på Opbevaring> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er en mulighed for, at en app, du downloadede i telefonen, kunne forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps får lov til at køre i denne tilstand.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet på skærmen.
Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache partitionen af telefonen

Telefonens cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om en beskadiget cachelagret data forårsager problemet, skal du slette cache partitionen fra telefonen fra genoprettelsesfunktionen.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår

Udfør en fabriks nulstilling

Et sidste fejlfindingstrin du bør overveje, er en fabriks nulstilling. Dette vender tilbage til din oprindelige fabriksindstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du foretager nulstillingen, da den vil blive slettet i processen.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.