Sådan Fix Samsung Galaxy S9 vil ikke opdatere til nyeste softwareversion

#Samsung #Galaxy # S9 er et flagskib telefon udgivet sidste år, som har flere fremragende funktioner. Dette er en IP68 certificeret enhed, der har en Aluminium krop med Corning Gorilla Glass på både for og bag. Den bruger en 5, 8 tommers Super AMOLED-skærm, mens under hooden er en Snapdragon 845-processor parret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlsøgningsserier vil vi takle Galaxy S9 vil ikke opdatere til nyeste softwareversionsproblem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy S9 vil ikke opdatere til nyeste softwareversion

Problem: Min S9 opdateres ikke til den nye softwareversion. Min kone har den samme telefon gennem AT & T og hendes opdaterede bøde. Vi har forsøgt at gøre det gennem fabriks nulstilling og ved at forbinde den til den bærbare computer. Nu vil apps ikke lade dig flytte dem på skærmen, og ingen muligheder for dem kommer op, når du langsomt trykker på dem.

Løsning: Der er to måder, hvorpå du kan opdatere telefonsoftwaren, som er ved OTA (Over The Air) -metoden eller ved brug af Smart Switch.

Nogle ting at overveje, før du får opdateringen, er som følger:

• Din telefon skal have mere end 50% batterilevetid. Det er bedst at oplade din enhed fuldt ud.
• Telefonen skal være tilsluttet et datanetværk.
• Telefonen skal have tilstrækkelig intern data lagringsplads.

Opdatering af telefonen ved hjælp af OTA-metoden

• Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
• Tryk på Indstillinger> Softwareopdatering> Download opdateringer manuelt.
• Vent til enheden søger efter opdateringer.
• Tryk på OK> Start.
• Når genstartsmeddelelsen vises, skal du trykke på OK.

Opdatering fra en computer ved hjælp af Smart Switch

Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du udfører denne procedure.

• Download og installer Samsung Smart Switch, der er kompatibel med din computer fra //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Tilslut kablet til en kompatibel USB-port på din computer.
• Tilslut den anden ende af kablet til din mobile enhed.
• Tillad din computer at installere eventuelle nødvendige drivere til din enhed. Denne proces kan tage et par minutter.
• Åbn Smart Tænd for din computer, og lad den gøre forbindelsen.
• Hvis en softwareopdatering er tilgængelig for din enhed, vil Smart Switch automatisk bede dig om at opdatere. Du kan til enhver tid klikke på Opdater.
• Klik på Opdater for at begynde at downloade de nødvendige filer.
• Klik på OK for at fortsætte.
• Din enhed kan slukke og tænde et par gange under opdateringsprocessen.
• Når du er færdig, vender enheden tilbage til startskærmen.

Hvis telefonsoftwaren ikke bliver opdateret, fortsæt med de yderligere fejlfindingstrin, der er angivet nedenfor.

Udfør en soft reset

Hvad du skal gøre i dette særlige tilfælde er en soft reset. Dette løser normalt problemer forårsaget af mindre softwarefejl, da det opdaterer telefonens software. Dette kaldes også som en simuleret batteridrikke, da den afbryder telefonen fra batteriet.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, når enheden genstarter.

Kontroller, om problemet med telefonens software opdateres.

Tør cache partitionen af ​​telefonen

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, som telefonen gemmer i sin partition, kan blive beskadiget. Når dette sker, kan der opstå visse problemer på enheden. For at eliminere muligheden for at dette problem forårsager problemet, bør du slette cachepartitionen på telefonen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
• En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontrollér, om du nu kan opdatere din telefonsoftware.

Udfør en fabriks nulstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksåbning. Dette vil returnere telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksbetingelse. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du udfører dette trin.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
• Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
• Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Når nulstillingen er færdig, skal du ikke installere nogen apps i din telefon endnu. Prøv at tjekke først, hvis du nu kan opdatere telefonsoftwaren.