Sådan repareres Samsung Galaxy S9 med "Desværre har internettet stoppet" fejl (nemme trin)

Fejlmeddelelsen "Desværre er internettet stoppet" i din Samsung Galaxy S9 er en meddelelse, der fortæller dig om internetapplikationen, der styrtede af en eller anden grund. Det påvirker faktisk ikke din telefons evne til at oprette forbindelse til internettet, selvom du har brugt appen til at surfe på internettet, har den direkte indflydelse på din brug. Internettet er faktisk standardwebbrowseren på din telefon. Det var for nogle år siden, da Samsung besluttede at ændre navnet på appen til "Internet", så brugerne straks ved, hvad de skulle bruge til at surfe på nettet, men det forstyrrer nogle gange nogle brugere, især når de har denne fejl.

I dette indlæg vil jeg gå igennem med fejlfinding af din Samsung Galaxy S9 med denne fejl. Jeg vil også dele med dig de løsninger, vi altid har brugt til at løse problemer som dette. Når en app går i stykker, kan du støde på denne fejlmeddelelse, eller din brug af appen kan blive påvirket, da den pågældende app oftere lukker så snart den er åbnet, eller du kan muligvis bruge den i et par minutter, før den lukker . Du skal dog ikke bekymre dig, men det meste er det meget små og lette at løse. Fortsæt med at læse, da denne artikel kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Før du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9-fejlsøgningsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede givet løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send.

Sådan repareres Galaxy S9 med "Internet har stoppet" fejl

App relaterede problemer kan forekomme fra tid til anden, og selv din telefon Galaxy S9 kan støde på det. Faktisk har vi allerede læsere, der rapporterede at have stødt på nogle apps, der fortsætter med at gå ned. Hvis det ikke er et mindre problem, kan det være et alvorligt problem i firmwaren, men i slutningen af ​​dagen kan app-problemer stadig løses. Prøv at se, hvilken af ​​nedenstående løsninger vil løse dit problem.

Første løsning: Genstart din Galaxy S9

Der er mere at genstarte end at slukke og slukke for enheden igen. Det opdaterer faktisk telefonens hukommelse, og hvis dette problem kun er et resultat af en mindre fejl i appen eller systemet, så er en genstart mere end nok til at ordne det. Slå derfor den tænd / sluk-tast og genstart din telefon. Herefter skal du åbne internettet og prøve at gennemse enhver hjemmeside for at teste, om fejlen stadig ville dukke op, eller hvis appen krasjer. Hvis det stadig gør det, prøv at gøre den tvungne genstart; Tryk og hold lydstyrken ned og tænd / sluk-tasterne samtidig i 10 sekunder eller mere.

Det er mere effektivt end den normale genstart, fordi det simulerer batteriafbrydelse, der lukker alle apps, der kører i baggrunden, og genlæser kernetjenester og -funktioner. Din enhed genstarter, når du har trykket og holdt den korrekte kombination af knapper. Hvis problemet stadig vedvarer efter dette, skal du gå videre til den næste løsning.

Anden løsning: Ryd cache og data fra internetapp

Ved at slette appens cache og data, nulstiller du det faktisk. Det vil bringe det tilbage til standardindstillingerne samt slette alle de midlertidige filer, der er oprettet af systemet, for at få det til at fungere jævnt såvel som de filer, som appen akkumulerede. Det er vigtigt at gøre dette, fordi der er tidspunkter, hvor disse apps bliver beskadiget, og når det sker, kan udførelsesproblemer opstå som "Internet har stoppet" fejl eller andre sammenbrudsproblemer. Hvis du har bogmærker, browserhistorik og andre data, du ikke vil tabe, kan du synkronisere dem til din google-konto, så du kan hente dem, når problemet er løst.

  1. På en startskærm berører du og suger op eller ned for at vise alle apps.
  2. På en startskærm navigere: Indstillinger > Apps .
  3. Tryk på App Manager.
  4. Find derefter, tryk på Internet .
  5. Tryk på Opbevaring .
  6. Tryk på CLEAR CACHE.
  7. Tryk på Cachelagrede data .
  8. Tryk på CLEAR.

Når du har foretaget denne procedure, skal du åbne appen for at vide, om den stadig ville gå ned og hvis det stadig gør det, kan den næste løsning hjælpe dig.

Tredje løsning: Kør din telefon i fejlsikret tilstand

Genstart af din Galaxy S9 i sikker tilstand alene vil ikke løse problemet, men det er stadig vigtigt at gøre dette, fordi det vil give dig en ide om, hvad årsagen til problemet er. Når i dette miljø er alle apps fra tredjeparter midlertidigt deaktiveret, så kun forinstallerede apps kører i baggrunden. Hvis internettet ikke går i stykker, mens telefonen er i sikker tilstand, betyder det, at der er en app eller to, der får det til at gå ned. Du skal finde den app og afinstallere den.

Nu er det sådan, du kører din telefon i sikker tilstand:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk- knappen forbi modelnavnet på skærmen.
  3. Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten.
  4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede .
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  6. Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned- tasten.

Efter at have bekræftet, at problemet skyldes en tredjepartsprogram, og hvis du allerede har en app i tankerne, skal du følge disse trin for at afinstallere den:

  1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
  2. Tryk på Indstillinger > Apps .
  3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
  4. For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu > Vis system apps .
  5. Tryk på UNINSTALL > OK .

Det kan være nødvendigt at afinstallere mere end en app for at løse dette problem. Men hvis appen stadig kolliderer selv i den sikre tilstand, skal du fejlsøge firmwaren, da det kan være, hvor problemet ligger.

Fjerde løsning: Tør cache partition

Internet-appen er forudinstalleret, så den er integreret i firmwaren. Du har allerede gjort den grundlæggende fejlfinding til apps, men det er på ingen tid, så det er på tide at fejle firmwaren, og det første du bør gøre ved at slette cachepartitionen. Det er lige så effektivt som nulstillingen, men du vil ikke miste nogen af ​​dine vigtige filer. Sådan gør du det her:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
  3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
  4. En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition .
  6. Tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge.
  8. Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte enheden.

Hvis appen stadig kolliderer efter dette, har du ingen anden mulighed end at nulstille din telefon.

Femte løsning: Sikkerhedskopier dine filer og foretag Master Reset

Dette er den ultimative løsning på eventuelle apprelaterede problemer, men så er du nødt til at gå gennem besværet med at lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data. Afhængigt af mængden af ​​data, du har i din telefon, kan backupen tage et par minutter til en time, men du har ingen andre muligheder lige nu. Så tag tid til at sikkerhedskopiere ting, du ikke vil tabe og derefter deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen ved at fjerne din google-konto fra din telefon. Når alt er klar, følg disse trin for at løse problemet i din Galaxy S9:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
  3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  5. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
  6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  7. Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har kunnet hjælpe dig på den ene eller den anden måde. Hvis du har andre problemer, du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller skrive en kommentar nedenfor.

Anbefalet

Samsung sagde at bruge Sony sensorer på nogle modeller af Galaxy S6
2019
Samsung Galaxy S5-softwareopdatering mislykkedes
2019
Fastsættelse af Samsung Galaxy S5 Ingen Netværkssignal og andre relaterede problemer
2019
Samsung Galaxy S7 tænder ikke efter opladningsproblemet og andre relaterede problemer
2019
Galaxy Note 4-skærmen slukker ikke under opkald, andre opkaldsproblemer
2019
Sådan repareres en Galaxy S9, der ikke installerer opdateringer til Samsung apps
2019