Sådan repareres Skype-app, der holder sammen med din Apple iPhone XS Max ved lancering eller login [Fejlfinding Guide]

Skype er en af ​​de førende kommunikationsapps, der er designet til at forbinde folk gennem onlinek Chat og videoopkald. Antallet af Skype-brugere fortsætter med at vokse og gør det således til den vigtigste kommunikationsplatform over internettet til dato. Skype leveres i forskellige versioner, herunder til computer-, Android- og iOS-enheder. For at komme i gang med at bruge Skype på din iPhone, skal du blot downloade Skype til iOS-appversionen fra App Store og derefter installere programmet. Når du er installeret, kan du tilmelde dig en konto for at logge ind og begynde at kommunikere via platformen. Tilsyneladende er Skype tagget blandt andre robuste apps, men det betyder ikke, at appen er helt fri for fejl. Faktisk har mange mennesker stødt på tilfældige problemer, mens de bruger Skype på deres smartphones.

Blandt de mange problemer, der opstår hos Skype, er belastningsfejl samt tilfældige nedbrud. Tacklet i dette indlæg er et relevant problem med Skype, der opstod siden iOS 11.3-udrulningen og af nogle grunde fortsætter med at plage til tilfældige iPhone-ejere. Og det handler om Skype-appen, der går ned under lanceringen eller ved logning. For at give dig nogle spor har jeg kortlagt nogle af de stærkt anbefalede løsninger, du kan prøve, når du støder på det samme problem, mens du bruger Skype på din iPhone XS Max. Læs videre for mere detaljerede løsninger.

Sådan fejlfindes iPhone XS Max med Skype-app, der holder sammen med at kollapse

Før du begynder fejlfinding, skal du kontrollere og kontrollere, at din iPhone har en stabil internetforbindelse. Online-apps vil også blive ustabile og har tendens til at fejle sig, hvis Wi-Fi-internettet fortsætter med at falde eller intermitterende. For at udelukke problemer med internetforbindelse skal du tjekke dine andre onlineapps og se, om de opfører sig det samme. Hvis Skype er den eneste, der opfører sig, kan du prøve følgende løsninger til fejlfinding af softwareproblemer, der muligvis har udløst Skype-appen, for at kollapse konstant.

Første løsning: Force luk eller afslut appen.

Apps, du tidligere har åbnet eller brugt, vil blive efterladt i en suspenderet eller standbytilstand. Det betyder, at apps forblev åbnet og kører i baggrunden, medmindre du afslutter dem. Mens du holder apps i denne tilstand, har du fordeler med hensyn til multitasking eller apps genindlæsning, og nogle apps vil efterhånden blive ødelagt, når de bliver suspenderet i lang tid. Og det er når negative symptomer begynder at dukke op. For at sikre, at dette ikke er, hvad der forårsager, at Skype fejler, fjerner du alle baggrundsapps på din iPhone XS Max, herunder Skype-appen. Sådan er det:

1. Skub fingeren op på startskærmbilledet, og tryk derefter på pause.
2. Stryg til højre eller venstre for at navigere gennem forhåndsvisning af apps.
3. Skub derefter op på Skype preview for at tvinge lukke applikationen.

Følg de samme trin for at afslutte resten af ​​baggrundsapps, og når du er færdig, prøv igen at indlæse Skype app og se om problemet er løst. Hvis appen virker ens, fortsæt du med at foretage fejlfinding og prøv de næste metoder.

Anden løsning: Genstart / blød nulstil din telefon.

En anden simpel potentiel løsning på tilfældige softwarefejl og appglitches er en soft reset eller genstart på telefonen. Det har vist sig effektivt i forbindelse med mindre app problemer i forskellige mobile enheder, herunder iPhones. Hvis du ikke allerede har det, skal du følge disse trin for at nulstille din iPhone XS Max:

1. Tryk og hold Side / Strøm-knappen nede og enten Volum knapper samtidigt i nogle få sekunder.
2. Slip knapperne, når kommandoen Slide to Power Off vises, og træk derefter skyderen til strømmen til højre.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen genstarter.

For at rydde alle baggrundstjenester og tvinge lukke alle suspenderede applikationer, herunder dem, der var beskadiget, kan du også udføre en kraftstart på din iPhone XS Max. Sådan er det:

1. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
2. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Down.
3. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen på siden af ​​telefonen, og hold den nede, og slip derefter, når telefonen genstarter.

Begge disse metoder sletter ikke gemte oplysninger, herunder kritiske data, der er gemt i telefonens hukommelse. Apps, tjenester og operativsystem opdateres, så de får en ren start.

Tredje løsning: Opdater Skype til den nyeste version.

Apps, der pludselig viser tilfældige fejl og holder op med at virke som de er, ødelægges normalt af softwarefejl og malware. App-udviklere opfatter allerede sådanne muligheder, og de opdaterer regelmæssigt opdateringer for at holde deres apps fejlfri og optimale. Men hvis du ikke har indstillet dine tredjepartsapps, især Skype, til at installere opdateringer automatisk, så har du måske gået glip af at installere nogle kritiske opdateringer, der antager at gøre appen robust. Og så her er du nu, der står over for sådanne problemer. I dette tilfælde skal du kontrollere og installere dem manuelt for at afvige app opdateringer på din iPhone XS Max. Sådan er det:

1. Tryk for at åbne App Store, og rul ned til Opdateringer sektionen.
2. Naviger gennem listen over apps med ventende opdateringer.
3. Tryk på knappen Opdater ved siden af ​​Skype. Hvis du gør det, installeres ventende opdateringer til appen.
4. Eller tryk på knappen Update All for at installere alle appopdateringer på én gang.

Bortset fra appopdateringer kan installation af den nyeste iOS-opdatering til din iPhone XS Max også hjælpe med at slippe af med softwarerelaterede fejl forårsaget af tilfældige systemfejl og malware. Ligesom appopdateringer tilbyder iOS-opdateringer også rettelsesrettelser til at løse eventuelle eksisterende fejlproblemer på iPhones. Hvis du har stabil Wi-Fi-adgang, rigelig med hukommelsesplads og batterilevetid, så prøv at kontrollere, om OTA-opdateringer skal hentes og installeres på din telefon. Du skal blot følge disse trin:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Vælg Generelt .
3. Tryk på Software Update.

Følg vejledningen på skærmen for at downloade og installere tilgængelig iOS-opdatering. Efter opdatering skal du genstarte / bløde nulstille din iPhone for at anvende de seneste systemændringer og forhindre apps i at fejle.

Fjerde løsning: Geninstaller Skype-app fra App Store.

Hvis Skype fortsætter med at opføre sig efter at have anvendt de tidligere metoder, så er der en større chance for, at du har problemer med et beskadiget program. I dette tilfælde kan du muligvis få appen til at fungere korrekt igen, hvis du geninstallerer den. Men det betyder også at slette den problematiske app fra din iPhone først. Når du har slettet eller afinstalleret appen for fejltagning, skal du downloade og installere den nyeste version af Skype-appen fra App Store med disse trin:

1. På startskærmen trykker du på og holder på et appikon, indtil ikonerne begynder at jiggle.
2. Tryk på X på Skype- ikonet.
3. Læs advarselsprompten, og vælg derefter Slet for at bekræfte sletning af appen.
4. Genstart din iPhone XS Max (soft reset), efter at du har slettet Skype-appen.
5. Åben derefter App Store .
6. Søg efter og vælg Skype fra App Store-søgeresultaterne.
7. Tryk på Cloud- ikonet eller Hent- knappen for at downloade og geninstallere appen.

Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte installationen af Skype, og giv derefter telefonen en anden genstart for at anvende de seneste ændringer.

Femte løsning: Nulstil alle indstillinger på din telefon.

Ovennævnte løsninger er normalt nok til at håndtere apprelaterede fejl, der kunne have forårsaget, at Skype-appen uventet styrter. Hvis problemet ikke er løst, så er du mere tilbøjelig til at håndtere en systemfejl som. I så fald skal du foretage fejlfinding af enhedssoftwaren. For at udelukke ugyldige indstillinger eller forkerte indstillinger kan du anvende denne næste løsning. Denne metode sletter alle tilpassede indstillinger på telefonen og genopretter standardværdierne og mulighederne. I modsætning til en master nulstilling eller fabriks nulstilling påvirker denne metode ikke gemt information, hvilket ikke medfører tab af data. Sådan er det gjort:

1. På startskærmen trykker du på Indstillinger .
2. Vælg Generelt .
3. Rul ned til og tryk derefter på Nulstil .
4. Vælg indstillingen for at Reset alle indstillinger.
5. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det, for at fortsætte.
6. Herefter bekræftes indstillingerne nulstilles.

Efter nulstillingen genstarter din telefon automatisk og derefter indlæser de oprindelige indstillinger. Hvis du vil bruge funktioner som Bluetooth, Wi-Fi og andre tjenester, skal du først aktivere dem individuelt.

Søg mere hjælp

Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger er i stand til at løse problemet, og Skype-appen fortsætter med at kollidere eller optræde på din iPhone XS Max, skal du kontakte Microsoft Support eller Skype-hjælpecentret for at eskalere problemet. Der kan være nogle mere komplekse fejl indefra appen, der kræver mere avancerede løsninger for at blive løst. Kontroller og sørg også for, at Skype-serveren er aktiv, og at der ikke er nogen midlertidige problemer, der berører Skype-tjenester. Et vedvarende symptom kan også betyde, at problemet ikke er ved din ende. Men hvis problemet startede efter installationen af ​​en iOS-opdatering, og at den var vedvarende, kan du muligvis rapportere problemet til Apple Support, så de kan foretage yderligere vurderinger og oprette en reparationsrettelse, hvis det er nødvendigt.