Sådan løses SMS- og MMS-problemer med Samsung Galaxy Note 4

Meddelelsesproblemer kan forekomme når som helst på en enhed som Galaxy Note 4, uanset om du bruger den indbyggede eller tredjeparts messaging-app. Det gode er, at problemer af denne art primært udløses af en softwarefejl, og dermed er potentielle løsninger og løsninger allerede blevet bestemt. Så alt, hvad vi behøver, er at analysere problemet baseret på de nye symptomer, identificere årsagen, og prøv derefter / anvend de mest egnede løsninger, indtil en endelig løsning er opnået.

De, der har andre problemer med Galaxy Note 4, kan besøge vores side 4 Fejlsøgning 4, der beskriver forskellige problemer, løsninger og mulige løsninger, vi har tilbudt. Hvis dit problem endnu ikke er adresseret eller noteret på den pågældende side, skal du kontakte os på [email protected] . Bare sørg for at give så mange detaljer som muligt, som f.eks. Mærke og model på din telefon, Android-version, der aktuelt kører, og de nye symptomer. Vi ville have brug for disse oplysninger til at analysere dit problem og give dig en mere hensigtsmæssig løsning og / eller anbefalinger. Igen, jo flere detaljer du giver, desto bedre kan vi hjælpe dig.

I dette indlæg har jeg sorteret seks relevante e-mails bundet til SMS- og MMS-messaging-problemer, der er sendt tilbage til os af nogle Galaxy Note 4-ejere via mailbag.

Kan ikke sende / modtage tekstbeskeder på Galaxy Note 4 efter skift fra iPhone
Galaxy Note 4 Sende Duplicate Text Messages i Hangouts
Kan ikke sende / modtage billedmeddelelser (MMS) på Galaxy Note 4
Kan ikke sende / modtage tekstbeskeder (SMS) på Galaxy Note 4
Galaxy Note 4 SMS Besked viser nummer i stedet for kontaktnavn
Tekstmeddelelseshukommelse Fuld fejl - kan ikke sende SMS på Galaxy Note 4

Kan ikke sende / modtage tekstbeskeder på Galaxy Note 4 efter skift fra iPhone

Problem: Hej. Jeg har problemer med min Galaxy Note 4 messaging. Jeg har lige lavet en skift fra en iPhone til noten 4, men jeg har ikke været i stand til at modtage eller sende tekstbeskeder. Jeg kan ringe perfekt fint selvom. Kan du venligst hjælpe mig med at løse dette problem? Tak på forhånd. - Jenny

Relateret problem: I sidste uge skiftede jeg fra en iPhone 5 til en Samsung Galaxy Note 4. Alt gik helt fint bortset fra en ting. Jeg kan ikke tekst ud, men kan modtage tekstbeskeder. Hjælp mig venligst. - Louise

Anbefaling: Hej Jenny og Louise. Problemer med at sende tekstbeskeder er udbredt blandt dem, der har lavet en switch fra en iPhone til en Samsung-enhed. Og begge dine problemer er relaterede. Da du ikke har nævnt, om du forsøgte nogen løsning til fejlfinding af problemet, foreslår jeg, at du starter med at fjerne SIM-kortet fra din iPhone og genstarte din Notes 4-enhed. Herefter kan du teste din note 4 og se, om den allerede kan sende / modtage SMS-beskeder. Hvis problemet fortsætter, gå videre til følgende mulige løsning.

Mulig løsning: Sørg for at slukke iMessage og FaceTime på din gamle iPhone, før du skifter til en ny Samsung-enhed.

Hvad sker der, er, at iMessage ikke kun forbinder dit telefonnummer med din Apple ID, men også dine email-adresser. Så længe disse ting er forbundet eller synkroniseret, vil meddelelser sendt af en person med en iPhone-enhed også gå gennem Apples iMessage-system. Alligevel kan du altid genaktivere eller slå iMessage igen, hvis du har brug for at kommunikere med andre iOS-enheder som iPad eller iPod, bortset fra iPhone. Når du har gjort det, kan du også slå FaceTime på igen uden problemer.

Når du har slukket disse værktøjer, skal du besøge Apple ID-webstedet og ændre adgangskoden til din Apple-konto.

Vigtig note: Nulstilling af adgangskoden til Apple-kontoen kan kun være nødvendig, hvis du ikke længere har adgang til alle dine iDevices. Denne metode gælder for enhver transportør.

Galaxy Note 4 Sende Duplicate Text Messages i Hangouts

Problem : Jeg har et lille problem med min Galaxy Note (Sprint) 4 enhed sidst. Efter at jeg installerede det nye Hangouts-program med GV (Google Voice) -integration, vil de tekstbeskeder, jeg sender til andre, duplikere. Jeg har lige lært det, efter at en af mine venner fortalte mig, at han altid får dobbelt SMS fra mit nummer. Først fortalte jeg ham måske, at det kun skyldtes et netværksproblem, men han sagde, hvis det var så, det skulle ikke ske hele tiden. Så ud af nysgerrighed forsøgte jeg at sende en sms via Hangouts fra min note 4 til min anden telefon og fandt ud af, at min ven ikke var sjov. Jeg prøvede det flere gange, og det samme skete. Forresten er mit GV nummer det samme som mit Sprint nummer. Jeg kan også se 3 muligheder under "Send SMS From", nemlig Smart Reply, Google Voice Number og Sprint Number. Hvis jeg vælger Smart Reply-opsætningen, sender min telefon kun en besked (SMS), men hvis jeg vælger et af de to andre, så er meddelelsen jeg sendte dubletter. Så nu bruger jeg bare Smart Reply som min midlertidige løsning. Smart svar giver mig dog ikke mulighed for at starte en gruppe MMS, og jeg skal vælge Sprint Number for gruppe MMS muligheder for at blive tilgængelige. Jeg har ryddet app data / cache til ingen nytte. Den Hangouts-version, jeg har, er 2.3.75731955. Jeg håber du kan hjælpe mig med at løse dette problem. Tak. - Phil

Anbefalinger : Hej Phil. Dette problem forekommer ikke kun på Galaxy Note 4, men også på andre Android-enheder og endda computere. Nogle af dem, der har stødt på et lignende problem ved duplikering af meddelelser, der blev foreslået at afslutte GV-integrationen, ville stoppe med at sende dobbeltbeskeder til dine kontakter. Dette er en ting du kan prøve først. En anden løsning, der anbefales af en Sprint-teknisk support, er ved at forsøge at deaktivere indstillingen for Google Voice og Hangouts-tekstbeskeder.

Google tilbyder også en supportside, der hjælper brugerne med at fejle Hangouts-problemer, de har på forskellige Android-mobilenheder. Du kan besøge fejlfindingssiden for yderligere assistance.

Kan ikke sende / modtage billedbeskeder eller MMS på Galaxy Note 4

Problem: Hej. Jeg har brug for hjælp, tak. Jeg kan ikke synes at finde ud af, hvorfor min Galaxy Note 4 ikke kan sende og modtage billedbeskeder. Jeg bruger standard Samsung Messaging-applikationen og har ikke rørt eller ændret noget i det, der ville forårsage mig denne problemer. Beklager, men jeg er ny på Android-telefoner, og jeg er endnu ikke rigtig så fortrolig med dens grænseflade. Jeg håber du forstår. Skal jeg gøre noget i telefonindstillingerne, så telefonbeskedfunktionen fungerer? Jeg har også prøvet en tredjepartsapp, men min telefon vil ikke lade mig modtage eller sende billedbeskeder. Jeg forsøgte at sende et billede til min ven for næsten en uge siden, men det sender stadig ikke til nu. Lad mig vide, hvad jeg kan gøre for at få denne rettet. Ser frem til at høre fra jer. Tak. - Astred

Anbefalinger: Hej, Astred. Der er en række faktorer, der kan påvirke MMS-tjenester på en enhed. For at isolere dit problem, lad os starte med de mest almindelige syndere - mobil data deaktiveret, strømbesparende / ultra strømbesparende tilstand aktiveret, dårlig signal og (MMS) filstørrelse.

Har du kontrolleret, om mobildata er aktiveret på din Note 4-enhed? Hvis ikke, foreslår jeg, at du tjekker det nu, og sørg for, at det er aktiveret eller tændt. Mobil data skal være aktiveret, så du kan sende MMS (MMS). Sørg også for, at telefonen ikke er i strømsparetilstand eller i ultra strømbesparende tilstand. Hvis du ikke er sikker, kan du bekræfte det denne gang. Når den er aktiveret, begrænser strømsparetilstand baggrundsdata og forhindrer din telefon i at overføre data i baggrunden. Ultra strømbesparende tilstand slukker også mobile data på din telefon.

Kontroller også, om din telefon har tilstrækkelig signalstyrke og dataforbindelse (helst 3G / 4G), når du forsøger at sende MMS, fordi netværksproblemer også kan medføre dig denne problemer. Og det sidste, jeg vil have dig til at kontrollere, er filstørrelsen på den MMS eller det billede, du forsøger at sende. Nogle gange kan du ikke sende MMS, især hvis den filstørrelse, du forsøger at sende, er for stor.

En anden ting du skal overveje, og en mulig grund til, at du ikke kan modtage MMS, er, når du allerede har overskredet meddelelsesgrænsen. Så hvis du mener, at du allerede er gået ud over det angivne nummer (som er 200 som standard), skal du prøve at kontrollere eller ændre det maksimale antal, hvis det er nødvendigt.

Bemærk: Trin til at aktivere mobildata, deaktivere strømbesparelsestilstand og indstilling af MMS-meddelelsesgrænse på Galaxy Note 4 findes under denne side under Fejlfinding. Du er velkommen til at bruge vores vejledning, hvis det er nødvendigt.

Kan ikke sende / modtage tekstbeskeder (SMS) på Galaxy Note 4

Problem: Hej. Pludselig kan jeg ikke sende og modtage SMS'er med min Galaxy Note 4 (AT & T). Jeg kan ikke finde ud af, hvad der gik galt. Det har foregået siden i går aftes. Jeg ændrede ikke noget på meddelelsesindstillingerne. Jeg bruger for tiden den indbyggede messaging app. Da jeg forsøgte at sende en tekst, får jeg en besked med at sige "undladt at sende besked." Jeg har prøvet at genstarte min enhed mange gange, men det løste ikke problemet. Hvad tror du har forårsaget mig dette problem, og hvad skal jeg gøre for at ordne det? Vær venlig at hjælpe mig, hvis du kan. Tak. - Aaron

Anbefalinger: Venligst send en sms til enhver kontakt eller en anden enhed (hvis tilgængelig, og se om den går igennem denne gang. Da du sagde, at problemet lige er startet i går aftes, kan det skyldes et netværksbrud, der påvirker tjenesten i Dit område. I så fald bedes du kontakte din netværksoperatør og få dem til at kontrollere eventuelle mulige fejl, der kan have påvirket meddelelsestjenester på din placering.

Hvis du stadig ikke kan sende / modtage en besked, skal du se, om du kan foretage et opkald. Hvis du ikke kan det, skal du kontrollere, om flytilstand er slået fra. Selvom du sagde, at du ikke har rørt eller ændret noget på enhedens indstillinger, ville det ikke skade, hvis du sikrer, at den er slukket. Og for at sikre dig, at du endnu ikke har overskredet den angivne tekstbeskedgrænse på din enhed, skal du prøve at tjekke den denne gang.

Kontroller også, om nummeret på beskedcentralen, der er gemt i telefonen, er korrekt. Kontakt venligst din operatør, hvis du ikke er sikker på, hvilket nummer du skal bruge.

Galaxy Note 4 SMS viser nummer i stedet for kontaktnavn

Problem: Hej fyre! Jeg har et nyt problem med min Galaxy Note 4 SMS. Jeg bemærkede hver gang jeg modtager sms fra en kontakt, viser den telefonnummeret i stedet for det kontaktnavn, der er gemt i min telefon. Det er meget mærkeligt. Jeg bruger en tredjeparts app (Handcent) til sms-beskeder. Jeg har prøvet at afinstallere og geninstallere appen, men ikke til nytte. Hvis du tænder og slukker for telefonen, fungerede det heller ikke. Det er irriterende. Håber du kan hjælpe mig med at ordne det. Tak og mere magt til dit hold! - Roy

Anbefalinger : Hej Roy! Har du forsøgt at bruge standard SMS-appen på din Note 4-enhed? Hvis ikke, så foreslår jeg, at du prøver det denne gang. Hvis problemet er væk, når du bruger standard messaging-appen, kan vi sige, at fejlen er på Handcent. Prøv at lukke Handcent, og genstart (soft reset) din telefon bagefter. Håber dette hjælper.

Tekstmeddelelseshukommelse Fuld fejl - kan ikke sende SMS på Galaxy Note 4

Problem : Jeg har problemer med at sende sms'er med min Samsung Galaxy Note 4. Da jeg forsøgte at sende en tekst, får jeg en fejlmeddelelse, der siger, "SMS-hukommelse fuld", og så sendes meddelelsen ikke. Jeg har allerede slettet alle mine tråde og genstartet min telefon, men intet er ændret. Ethvert forslag til, hvordan du løser dette problem? Jeg ville virkelig sætte pris på det. - David

Anbefaling: Hej David. Fejlmeddelelsen henviser faktisk til telefonens interne hukommelsesplads, hvilket tilsyneladende taber for lavt. Sletning af gamle tekstbeskeder er måske ikke nok til at løse dit problem. Dette betyder, at du skal gøre mere intern hukommelse rydning at gøre.

Der er mange måder, hvorpå du kan rydde op på plads i telefonens interne hukommelse. Prøv at slette eller afinstallere nogle applikationer, især dem, der ikke længere er nyttige. Fjernelse af apps caches og opkaldslogger, samt at flytte nogle apps til et SD-kort hjælper også.

Fejlfinding Procedurer

Dette indhold er beregnet til dem, der har brug for yderligere hjælp til at gøre en af de givne løsninger eller fejlfindingsmetoder til deres respektive enhedsproblemer. Følg trinene for at udføre en af de anvendte metoder til fejlfinding af problemet med din Galaxy Note 4.

Deaktiver GV-tekstbeskeder og Voicemail i din Hangouts-app på Galaxy Note 4

Åbn Hangouts- appen på din note 4.
Tryk på dit profilbillede for at fortsætte.
Tryk på Indstillinger for at komme til indstillingsmenuen.
Fjern afkrydsningen i boksen ud for Beskeder: Vis SMS og voicemail i Hangouts .

Sådan aktiveres mobildata på Samsung Galaxy Note 4

Tryk på Apps på startskærmen.
Rul til og tryk på Indstillinger .
Tryk på Dataforbrug .
Tryk på Mobil data for at aktivere det. Du ved, hvornår mobildata er aktiveret, hvis feltet ved siden af det er markeret.

Sådan deaktiveres strømsparetilstand på Galaxy Note 4

Tryk på Apps på startskærmen.
Tryk på Indstillinger .
Tryk på Strømbesparelse .
Tryk for at vælge en tilstand for at konfigurere indstillinger. I dette tilfælde skal du kontrollere, at strømsparetilstanden er slukket . ON / OFF-kontakten hjælper dig med at bestemme, om denne tilstand er aktiveret eller deaktiveret. Igen skal det være OFF eller deaktiveret.

Sådan kontrolleres, om flyvemaskinemodus er slukket på Galaxy Note 4

Tryk og hold tænd / sluk- tasten nede .
Tryk på flytilstand for at slukke for den, hvis den er tændt . Ellers skal du aflade det.

Sådan Force Close App (Handcent) på Galaxy Note 4

Tryk på Menu- knappen.
Vælg Indstillinger i menuen.
Tryk på Apps under Indstillinger på skærmen Indstillinger .
Vælg appen (Handcent), du vil lukke eller stoppe, og tryk på den.
Hvis du bliver bedt om en bekræftelsesdialogboks, så du vil tvinge appen til at stoppe, skal du trykke på OK for at bekræfte og stoppe appen.

Sådan Soft Reset Galaxy Note 4

Tryk på tænd / sluk- knappen, og hold den nede, indtil prompten Telefonindstillinger vises.
Tryk på Genstart .
Tryk på OK, når du bliver bedt om at " Enheden genstarter ."

Alternativt kan du blot fjerne og genindsætte batteriet, og tænde telefonen igen. Det vil gøre det samme.

Sådan indstilles SMS / MMS-meddelelsesgrænse på Samsung Galaxy Note 4

Åbn appen Beskeder .
Tryk på Menu- tasten
Tryk på Indstillinger .
Sæt et afkrydsningsfelt i boksen ud for Slet gamle beskeder, som du ønsker. Ved at tjekke denne indstilling sletter du automatisk gamle beskeder (SMS / MMS) fra din enhed.
Tryk på SMS- grænse for at indstille / ændre det maksimale antal SMS-beskeder, du vil have din telefon til at rumme.
Indtast den grænse, du ønsker. Du kan vælge mellem 10 og 5000.
Tryk på OK for at fortsætte.
Tryk på MMS- meddelelsesgrænse for at indstille / ændre det maksimale antal MMS-beskeder, du vil have din telefon til at rumme.
Indtast den grænse, du ønsker. For MMS kan du vælge mellem 1-99.
Tryk på OK for at anvende ændringer.

Alternativt kan du gøre dette:

Åbn meddelelsen
Tryk på de tre prikker placeret øverst til højre i Meddelelser .
Åbn indstillingerne
Tryk på Slet gamle beskeder .
Du kan vælge at slukke eller øge grænsen.

Vigtigt Bemærk: Indstillinger for meddelelsesindstillinger kan variere afhængigt af din operatør. Hvis du er med AT & T, kan du finde dette under AT & T Messages Backup & Sync-funktion. Og du skal muligvis logge ind på din AT & T-konto online for at deaktivere denne funktion.