Sådan repareres lyd og højfrekvente frekvensstøjproblemer på din Google Pixel 2 XL? [Fejlfinding Guide]

I de sene uger fra oktober til november sidste år har en række brugere af Google Pixel 2 XL klaget over et problem vedrørende en ulige lyd og høj frekvensfrekvensstøj under telefonopkald på deres respektive håndsæt. Google svarede straks ved at udrulle en sikkerhedsrettelse, der indeholder den nødvendige løsning. Selvom dette officielt har sat en stopper for det travle støjproblem for mange mennesker, af nogle årsager fortsatte problemet ved nogle Pixel 2 og Pixel 2 XL-enheder.

Og af denne grund forsøger nogle mennesker stadig at finde andre måder, hvorpå man kan afhjælpe problemet, selv med en midlertidig løsning. Her i dette indlæg har jeg kortlagt nogle nyttige løsninger, der kan bruges til at håndtere støjproblemer under telefonopkald. Hvis du nogensinde er her af samme grund og ikke har installeret opdateringen, der indeholder reparationsprogrammet endnu, skal du først gøre det. Efter installationen af ​​opdateringen skal du observere og teste din enhed for at se, om problemet er løst. Hvis du stadig hører noget summende eller klikker støj på din Pixel 2 XL håndsæt, så kan du gå videre og prøve nogen af ​​de efterfølgende løsninger.

Inden vi fortsætter med vores fejlfinding, kan du besøge vores fejlfindingsside for Google Pixel 2, hvis du har andre bekymringer vedrørende din telefon, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde emner, der ligner din, og benyt vores løsninger. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, så kontakt os ved at udfylde vores spørgeskema.

Potentielle løsninger og nyttige løsninger til at håndtere lydproblemer på din Google Pixel 2 XL

Skitseret nedenfor er generiske løsninger til forskellige lydproblemer, der transpirerer på Android-enheder generelt. Du kan prøve nogen af ​​de metoder, som du mener gælder for din Pixel 2 XL. Bemærk dog, at disse kun er midlertidige løsninger, især hvis problemet skyldes en softwarefejl. Sørg også for, at din enhed ikke har fået nogen skade som fysisk skade fra en dråbe eller væskeskader ved udsættelse for væske. Det er overflødigt at sige, at disse procedurer kun gælder for software-relaterede lydproblemer på enheden. Hvis du har mistanke om, at støjproblemet med klik eller lyd på din Google Pixel 2 XL er forårsaget af nogle beskadigede komponenter (hardware), kan du spare tid ved at tage din enhed direkte til et autoriseret servicecenter og få det diagnosticeret af en tekniker i stedet . Ellers kan du gå videre og fortsætte med nogen af ​​disse fejlfindingsmetoder:

Genstart din telefon (soft reset).

En genstart af enheden er den første anbefalede løsning til eventuelle mindre softwarefejl i forskellige typer mobilenheder. Også omtalt som en soft reset i smartphones, kan denne enkle procedure hjælpe med at rette op på problemer forårsaget af en app fejlfunktion som pludselig nedbrud og frysning. Det gode ved at udføre en soft reset er det faktum, at bortset fra at være simpelt, vil det heller ikke påvirke nogen af ​​dine personlige data, der er gemt på enhedens interne opbevaring. Uanset om du allerede har gjort det, skal du gøre det igen denne gang. Hvis det stadig ikke vil gøre noget godt, så giv det et andet eller endda tredje forsøg og se hvad der sker.

Sluk NFC på din Pixel 2 XL.

Mange har fundet dette en midlertidig, men hjælpsom løsning, især i det øjeblik, hvor reparationsprogrammet endnu ikke blev rullet ud af Google. NFC-funktionen kan aktiveres eller deaktiveres på din Google Pixel 2 XL.

NFC eller Near Field Communication-funktionen gør det muligt for din enhed at overføre data til andre nærliggende enheder. Ved nærliggende her betyder det, at begge enheder (din Google Pixel 2 XL og den anden enhed) skal være inden for et par centimeter fra hinanden eller normalt tilbage til tilbage for at filoverførslen skal kunne lykkes. NFC-baserede apps kræver, at NFC er aktiveret for at fungere korrekt på din enhed. Men du kan vælge at deaktivere eller slukke for NFC på din telefon, når det er nødvendigt. I dette tilfælde kan du tage dine chancer i denne midlertidige løsning. Sådan er det gjort:

  1. Tryk på pil op-ikonet fra startskærmen for at vise alle apps.
  2. Gå til Indstillinger .
  3. Tryk på Tilsluttede enheder.
  4. Tryk på NFC-kontakten for at slå funktionen fra eller til. Hvis den er tændt, skal du trykke på kontakten for at slukke for funktionen midlertidigt.

Når du har slukket NFC på din Pixel 2 XL, skal du genstarte din enhed en gang til, så prøv at se, om det løser problemet.

Aktivér HD Voice.

Din Google Pixel 2 XL understøtter HD Voice, en række tjenester, der drives af Voice over LTE (VoLTE) teknologi. I stedet for det traditionelle voice-netværk anvender VoLTE taleopkald over 4G LTE-netværk. Dette gør opkald bedre med hensyn til modtagelse, klarere og mere naturlig lydlyd under telefonopkald. Du kan kontakte din operatør eller tjenesteudbyder for at kontrollere, om HD Voice understøttes og er tilgængelig på din konto. Afgifter for at foretage HD Voice-opkald kan muligvis søges bedre, så kontakt din operatør først om dette for at undgå at pådrage ekstra gebyrer på din næste fakturaerklæring. Sådan kan du tænde HD Voice på din Google Pixel 2 XL-telefon:

  1. Bekræft og sørg for, at HD Voice er aktiveret på din konto. Kontakt din operatør, hvis du ikke er sikker.
  2. Tryk så på pil op-ikonet fra startskærmen for at vise alle apps.
  3. Gå til Indstillinger.
  4. Tryk på Netværk og Internet.
  5. Tryk på Mobil netværk.
  6. Tryk på Advanced Calling Switch for at tænde funktionen.
  7. Læs og gennemgå ansvarsfraskrivelsen på fakturering og dataforbrug.
  8. Gennemgå anmeldelsen, hvis du bliver bedt om det, og tryk på OK for at bekræfte.

Nu skal du observere din telefon og se om de seneste indstillinger ændrer udbytte til et positivt resultat.

Start i sikker tilstand.

Opstart i sikker tilstand er den bedste måde at afgøre, om problemet er isoleret eller udløst af en tredjepartsprogram. Når du starter din enhed i sikker tilstand, starter den kun med den originale software, der fulgte med den, så alle dine downloadede apps er midlertidigt deaktiveret eller ikke tilgængelige. Dette er nødvendigt for at finde ud af, om en tredjeparts app er synderen eller ej. Hvis problemet er væk i sikker tilstand, er det sikkert at sige, at nogen af ​​dine downloadede apps forårsager det summende eller klikende støj på din Google Pixel 2 XL. Ellers skal du foretage fejlfinding af enhedssoftwaren endnu mere. Følg disse trin for at starte din Google Pixel 2 XL i sikker tilstand:

  1. Når telefonen er tændt, skal du trykke på og holde tænd / sluk- knappen nede i nogle få sekunder.
  2. Tryk på Afbryd option på skærmen.

En Sikker Mode- etiket vises i nederste venstre side af skærmen, hvilket angiver, at din enhed allerede er i sikker tilstand.

Alternativt kan du gennemføre disse trin for at gå i sikker tilstand, mens din Pixel 2 XL er slukket:

  1. Tryk på tænd / sluk- knappen i nogle få sekunder.
  2. Når Google-logoet vises, og animationen starter, skal du trykke på og holde nede Volt ned-knappen på telefonen. Hold knappen nede, indtil animationen slutter.

Din telefon starter derefter i sikker tilstand. Du ved, hvornår det allerede er, hvis etiketten Sikker tilstand vises nederst på skærmen.

På dette tidspunkt skal du prøve at observere, om den brusende eller klikende lyd stadig opstår, mens du kører i sikker tilstand. Hvis det ikke er tilfældet, prøv at finde de problematiske apps, så fjern det for at løse problemet. For at få det gjort skal du genstarte din telefon og derefter gå til din downloadede apps liste og fjerne de nyligt downloadede apps en efter en. Glem ikke at genstarte din enhed normalt efter at have fjernet hver app. Se, om du fjerner en app, løser problemet.

Sørg for at bemærke de apps, du har fjernet, så du kan tilføje dem igen, hvis du fandt ud af, at de ikke forårsager problemer.

Fabriks nulstilling / Master reset via Recovery Mode.

I betragtning af muligheden for det ulige lydproblem på din Google Pixel 2 XL udløses af mere komplekse softwareproblemer, vil det sandsynligvis være muligt at reparere en master reset. Denne nulstilling af systemet vil tørre din enhed fuldstændigt og gendanne den til fabriksindstillingerne. Når det er sagt, vil alle dine personlige oplysninger, downloads og andre data blive slettet i processen. Det kan være en kedelig proces, især hvis du allerede har mange data gemt på din enhed. Ikke desto mindre kan det være et forsøg værd, hvis alt andet ikke kunne løse problemet. Hvis du vil fortsætte med en fabriksnulstilling, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle vigtige data, der er gemt på din enhed, og følg disse trin, når du er helt indstillet med nulstillingen.

Du kan foretage en fabriksindstilling, mens din enhed er tændt og reagerer korrekt for at røre indgangskommandoer. Sådan er det:

  1. Tryk på pil op-ikonet fra startskærmen for at vise alle apps.
  2. Gå til Indstillinger .
  3. Tryk på System .
  4. Vælg Nulstil .
  5. Tryk på Factory data reset.
  6. Tryk på Device backu p, deaktiver automatisk gendannelsesindstilling, og tryk derefter på ikonet Tilbage . Dette bør gøres, hvis du fejler fejlsøgning af tredjeparts apps.
  7. Tryk på Reset Phone.
  8. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste den nuværende pinkode, adgangskode eller mønster for at låse din enhed op.
  9. Tryk på Slet alt for at bekræfte nulstilling.

Vent, indtil master-nulstillingen er færdig. Din telefon genstarter derefter, når den er færdig. Når telefonen starter op, skal du kontrollere og se, om den klik- eller summende lyd stadig er hørbar eller allerede væk. Du kan derefter fortsætte med den oprindelige opsætning.

I tilfælde af, at din Pixel 2 XL-telefon ikke reagerer, kan du gøre den alternative master reset i genoprettelsesfunktion ved hjælp af hardware nøglerne. En nulstilling af genoprettelsestilstand anbefales, hvis den sædvanlige nulstilling via telefonindstillingerne ikke løste problemet. Hvis du finder behov for at gå til denne nulstilling, så er det sådan, det er gjort:

  1. Start med at trykke på og holde tasten Lydstyrke nede, mens din telefon er slukket.
  2. Tryk derefter på og hold tænd / sluk-knappen nede, mens du fortsætter med at holde tasten Lydstyrke nede .
  3. Når Android-skærmen vises, skal du slippe begge taster.
  4. Brug tasterne Lydstyrke op eller Ned for at rulle til og fremhæve indstillingen Recovery mode og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
  5. Hvis kommandoen Ingen vises, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede.
  6. Tryk derefter på og slip lydstyrken op, mens du holder tænd / sluk-knappen nede.
  7. Slip afbryderknappen, når skærmen Android Recovery vises.
  8. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Tør data / fabriksindstilling .
  9. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
  10. Vent, indtil sletningen eller fabriksindstillingen er færdig. Når det er færdigt, er Reboot-systemet nu markeret. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte din enhed.

Efter genstart skal du kontrollere, om problemet er løst, og din Pixel 2 XL gør ikke længere ulige lyde som at klikke eller summende støj under telefonopkald eller ved brug af bestemte apps.

Kontakt Google Support for yderligere assistance

Så du har opbrugt alle mulige løsninger, herunder de ovennævnte procedurer, men til ingen nytte. Da du har nået dette punkt, har det samme problem med at klikke og summende støj din Google Pixel 2 XL, er den eneste bedre mulighed for dig at søge mere hjælp fra Google Support. Giv dem et opkald, især hvis det du har kan mærkes blandt andre problemer efter opdateringen eller problemer, der opstod efter installation af en ny firmware til din enhed.

Men hvis lydproblemet opstod efter at du ved et uheld har tabt din telefon eller fik det vådt, skal du tage det til et servicecenter i stedet. Igen kan en fysisk eller flydende skade også forårsage lignende problemer, der opstår på din telefon.

Indlæg kan du også lide at læse:

  • Sådan repareres Google Pixel 2, der ikke kan sende eller modtage SMS-beskeder eller SMS [Fejlfinding Guide]
  • Hvad skal du gøre med Google Pixel 2, der ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi? [Fejlfinding Guide]
  • Sådan repareres Google Pixel 2, som ikke kan sende eller modtage e-mails? [Fejlfinding Guide]
  • Sådan repareres Google Pixel 2, som ikke kan sende eller modtage e-mails? [Fejlfinding Guide]
  • Sådan repareres Google Pixel 2, der ikke forbinder eller parrer med Bluetooth-tilbehør? [Fejlfinding Guide]
  • Sådan repareres Google Pixel 2, som ikke oplades [Fejlfinding Guide]
  • Hvorfor tænder mit Google Pixel 2 ikke, og hvordan kan jeg rette det? [Fejlfinding Guide]