Sådan repareres uresponsive display problem på iPhone X? [Fejlfinding Guide]

Problemer med forsinkelse, frosne eller uresponsive skærmbilleder er ofte bundet til et hukommelsespørgsmål som utilstrækkelig lagerplads til rådighed. Ofte begynder disse problemer at forekomme måneder eller endog år med at bruge enheden regelmæssigt. Der er dog nogle faktorer, der kan udløse tidlige forekomster af lignende symptomer, selv i nye enheder, ligesom nogle iPhone X-brugere har oplevet for nylig. Det blev derefter konstateret, at en systemfejl har forårsaget, at iPhone X-skærmen fryser eller ikke reagerer efter genstart eller ved brug af telefonen.

Mappet ud i dette indlæg er andre mulige grunde til, hvorfor din iPhone X-skærm bliver frossen eller ikke reagerer på berøring. Nogle få anbefalede løsninger og generiske løsninger leveres også, hvis du har brug for hjælp til at løse et lignende problem på samme enhed. Læs videre for at finde ud af, hvorfor din iPhone X touchscreen ikke virker, og hvilke muligheder du har som løsning.

Før vi fortsætter, hvis du har andre problemer med din iPhone, kan du besøge vores iPhone X-fejlsøgningsside, fordi vi allerede har behandlet nogle af de mest almindeligt rapporterede problemer med enheden. Gennemse siden for at finde problemer svarende til jeres. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål for at kontakte os.

Hvad får din iPhone X touchscreen til at blive uresponsiv?

I betragtning af at det, du har, er en ny enhed, skal utilstrækkelig hukommelse ikke være et problem. Når det er sagt, kan du se på andre muligheder eller faktorer, som kan udløse relevante problemer.

Ved at udsætte muligheden for ydeevneproblemer og fejl forårsaget af utilstrækkelig hukommelse, kan problemet skyldes en fejl i appen, tilfældige fejl eller andre fejl i iOS. Hvis din iPhone X-skærm fryser pludselig og bliver unresponsive, mens du bruger en bestemt app, og at problemet kun opstår i den app, kan du konkludere, at problemet er isoleret til et program. App'en kan have indeholdt nogle malware eller beskadigede segmenter, der udløser det til at gå ned eller blive ustabile.

En anden mulig trigger er fejlbehæftet opdateringer til apps eller iOS. Opdateringer kan også indeholde fejl, der ofte forårsager konflikt med systemfunktioner. Mindre bugs afhjælpes ofte af en app reset eller soft reset på telefonen, men komplekse fejl kan allerede kræve system nulstilling som afhjælpning.

Så længe alt er godt med iPhone X-hardwaren, vil problemet sandsynligvis blive løst ved din ende ved hjælp af en af ​​de gældende løsninger. Fortsæt læsning for at vide, hvad du skal gøre, når du fejler din iPhone X-software.

Anbefalede løsninger og løsninger til at reparere ikke-berøringsfølsomme touchscreen på iPhone X

Inden du foretager yderligere fejlfinding, skal du prøve at undersøge tilgængelig softwareopdatering til din iPhone X. Problemet på iPhone X touchscreenen, der ikke reagerer i koldt vejr, er blevet genkendt af Apple som en iOS-fejl, og som reaktion udløser det en ny firmware indeholdende det nødvendige fix patch. Den officielle reparationsrettelse skubbes gennem en ny iOS-opdateringsversion 11.1.2. Bortset fra den ikke-reagerende skærm løser opdateringen også problemer med forvrængede levende billeder og videoer, der er skudt med iPhone X. Hvis du ikke har installeret opdateringen endnu, skal du gøre det nu.

• For at komme i gang, gå over til din iPhone X Settings-> General-> Software Update. Sikkerhedskopier dine data, og fortsæt derefter med download og installation af iOS-opdatering.

Hvis du allerede har installeret den nye iOS-opdatering, der indeholder reparationsprogrammet, for ikke at svare på iPhone X-skærmen, men uden brug, så overvej de næste mulige løsninger kortlagt nedenfor.

Tving din iPhone X til at genstarte

En tvunget genstart virker ligner den normale genstart (soft reset) i korrigering af mindre softwarefejl. Det er blevet brugt som en effektiv løsning på forskellige typer problemer vedrørende softwaren, hvilket igen fik enheden til at blive uresponsiv. Sådan er en tvungen genstart færdig på din iPhone X:

1. Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
2. Tryk derefter og slip hurtigt på knappen Volume Down.
3. Endelig skal du trykke på og holde knappen Side (Strøm) nede, indtil du ser Apple-logoet.

Din enhed vil derefter strømcyklus. Hvis det ikke løser problemet, og din iPhone X-skærm stadig bliver frosset, prøv de næste gældende løsninger.

Start din iPhone X i genoprettelsestilstand

Gendannelse af gendannelse er ofte nøglen til at fastsætte softwareproblemer, der er hårde nok til at modstå de sædvanlige fejlfindingsprocedurer som en tvungen genstart og nulstilling.

1. Slut din iPhone X til en Windows- eller Mac-computer ved hjælp af den medfølgende Apple-stik eller Lynkabel.
2. Åbn iTunes på din computer. Sørg for, at du kører den nyeste version af iTunes-software.
3. Mens din iPhone er tilsluttet, tvinge den til at genstarte med disse trin:
   • Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
   • Tryk derefter og slip hurtigt på knappen Volume Down.
   • Endelig skal du trykke på og holde knappen Side (Strøm) nede . Men slip ikke knappen, når du ser Apple-logoet, i stedet vente på skærmen Recovery Mode .
4. Hvis du bliver bedt om muligheden for at gendanne eller opdatere, skal du vælge Opdater . Hvis du gør det, vil iTunes lade prøve at geninstallere iOS uden at slette dine data og downloade softwaren til din enhed.

Hvis downloaden tager mere end 15 minutter, afbryder din iPhone genoprettelsesfunktionen, og hvis det sker, skal du gå tilbage til de foregående trin, når du indtaster genoprettelsesfunktionen igen.

Gendan din iPhone X i DFU-tilstand

Nulstilling i DFU-tilstand betragtes ofte som den sidste mulighed i fejlfinding iOS. Når intet andet virker, bør du overveje at give det et skud. Det er en dybeste type gendannelse, du kan gøre på din iPhone. Det virker ved at slette og genindlæse hver kodekode, der styrer din iPhones software og hardware.

Device Firmware Update (DFU) tilstand sætter din iPhone i en tilstand, hvor den stadig er i stand til at kommunikere med iTunes på en computer uden at aktivere iOS eller bootloader.

Bemærk: Forsøg ikke at udføre en DFU-tilstandsgenoprettelse, hvis der er fysisk eller flydende skade på din enhed. Sørg også for, at din iPhone har tilstrækkelig opladning. Alle disse skal overholdes for at forhindre, at iPhone bliver mursten på grund af manglende eller ufuldstændig DFU-tilstandsgenoprettelse / opdatering. Hvis dette sker, vil du sandsynligvis ende med at have en fuldt dysfunktionel iPhone X i stedet. Hvis du ikke er sikker på hvad du laver, risikerer du ikke bedre at forsøge at genoprette eller opdatere DFU Mode i første omgang. Du har altid mulighed for at eskalere problemet til din enhedsoperatør eller Apple Support alligevel.

Hvis du er villig til at prøve lykken i en DFU-tilstand gendannelse / opdatering, følger de følgende trin dig igennem hele processen. Og for at forhindre mulige afbrydelser i midten af ​​DFU-tilstandsgenoprettelsesprocessen, skal du sørge for, at din iPhone har tilstrækkelig opladning, før du begynder.

1. Slut din iPhone X til din computer. Du kan bruge en Windows-pc eller Mac-computer, der er kompatibel med din iPhone X. Sørg for at forbinde din iPhone med den medfølgende USB-stik eller lynledning.
2. Åbn iTunes på computeren. Brug igen den nyeste version af iTunes-software for at undgå at støde på problemer forårsaget af systemkonflikter.
3. Sluk din iPhone X, hvis det er nødvendigt.
4. Tryk og hold strøm / side knappen nede i ca. 3 sekunder.
5. Hold tænd / sluk-knappen nede, og tryk derefter på knappen Volume Down . Hold begge knapper i 10 sekunder. Hvis du ser Apple-logoet, betyder det at du har holdt knapperne for længe, ​​og derfor skal du begynde hele tiden.
6. Slip Side / Strøm-knappen, men hold den nede i lydstyrken ned i ca. 5 sekunder. Hvis du ser skærmen Plug into iTunes, betyder det, at du har holdt knappen for lang, og så skal du starte igen.

Hvis skærmen forbliver sort, betyder det, at du har indtastet DFU-tilstand. På dette tidspunkt vil iTunes spørge dig om en advarselsmeddelelse, der siger, at den har registreret din iPhone X og vil lade den blive genoprettet. Følg instruktionerne på skærmen for at gendanne eller opdatere din iPhone X i DFU-tilstand via iTunes.

Indtastning af DFU-tilstand kræver timing, så hvis du ikke kommer der i det første forsøg, så glem ikke at prøve igen.

Søg mere hjælp

Hvis dit iPhone X touchscreen-problem vedvarer efter opdatering af iOS og udfører alle ovennævnte procedurer, skal du kontakte din operatør eller Apple Support på dette tidspunkt for at eskalere problemet for yderligere assistance og anbefalinger. Hvis din iPhone stadig er under garanti, kan du lige så godt vælge at benytte garantien i stedet. Det ville være en klogere og bedre mulighed end at vente længere på ingenting.