Sådan repareres forskellige Samsung Galaxy Note 5 SMS og MMS problemer efter Marshmallow

De problemer, jeg har behandlet i dette indlæg, er en kombination af #SMS-problemer og # MMS-relaterede fejl og problemer, der er rapporteret til os af #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ejere. Selvom vi måske allerede har behandlet lignende problemer før, finder vi det nødvendigt at besvare spørgsmålene fra vores læsere, og desuden er disse problemer opstået efter Marshmallow opdateringen.

Læs videre for at forstå mere om dem og lære at håndtere dem, hvis du møder en i fremtiden. Tekstrelaterede problemer er ofte mindre af natur, men der er tidspunkter, hvor de giver mange problemer.

For dem, der har andre problemer med Note 5, skal du sørge for at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har besvaret hundredvis af problemer siden udgivelsen af ​​denne enhed. Odds er, at vi allerede har givet løsninger på dit problem, og alt du skal gøre er at finde et lignende problem og bruge løsningen. Selvfølgelig kan du altid kontakte os, hvis du har brug for yderligere assistance. Bare udfyld vores Android spørgeskema og hit send, ikke rolig, det er gratis.

Galaxy Note 5 modtager gruppetekster som individuelle meddelelser

Problem : Mit fabriksinstallerede SMS-program viser mig, når jeg modtager en gruppetekst. Jeg har ingen anelse om, at det er en gruppetekst, indtil jeg modtager svar separat fra dem, der var medtaget. Er der en måde at løse dette på? Jeg har gået igennem og spillet med ændring / tilbagestilling af indstillinger, men intet virker. Hjælp venligst. Tak.

Løsning : Der er en indstilling, som du skal tænde for, så meddelelser, der formodes at være gruppemeddelelser, modtages som gruppesamtaler i stedet for individuel tekstbesked. Jeg ved ikke, hvilke indstillinger du har slukket og tændt, men den eneste måde at løse dette problem på er at gå til Indstillinger> Programmer> Meddelelser> Flere indstillinger> Multimediebeskeder> Aktivér gruppesamtaler.

Kan tegnetælleren i Messages app blive fjernet?

Spørgsmål : Hvordan slipper jeg af med 160 tegn på min telefon? Før softwareopdateringen kunne jeg muligvis slippe af med karaktertællingen og nu ser det ud til, at jeg ikke er i stand til at slippe af med det. Jeg har prøvet og kigget på alt, hvad jeg kunne gøre, og intet virker. Jeg har brug for at vide, hvordan man kan slippe af med det, hvis det stadig er muligt.

Svar : Nej, du kan ikke fjerne disken, da det er vigtigt for brugerne at vide, om deres SMS-beskeder vil blive sendt som en 1-sidet tekst eller mere. Jeg er ikke sikker på, hvorfor du vil slippe af med disken, men hvis du tænkte på, at dine beskeder er begrænset til kun 160 tegn, har du det forkert. Du kan gå ud over dette nummer, og hvis du har aktiveret mobildata og APN-indstillingerne på din telefon, bliver din besked automatisk konverteret til MMS.

Stemmeindgang mangler i Galaxy Note 5, hvordan man får den tilbage

Problem : Jeg bruger Verizon's messaging. Jeg plejede at kunne tale ind i telefonen, og telefonen ville skrive ud, hvad jeg sagde til en sms. Det kan jeg ikke længere gøre. Nu, når jeg taler i telefonen, sendes en lydtekstmeddelelse. Hvordan kan jeg tale og få skrevet tekst tilbage?

Problem 2 : Ved tekstning eller brug af mit tastatur har jeg ikke længere stemmen til tekstknap (mikrofon) -knappen. Er der en måde at få det tilbage?

Løsning : Der er et par ting, du skal gøre for at få stemmeindgangen tilbage. Gå først til Apps> Indstillinger> Sprog og input> Sørg for, at Google-stemmetyping er aktiveret.

For det andet, når du komponerer en tekstbesked, skal du trykke og holde gearikonet nede og skifte til mikrofonikon. For at bruge stemmeindgangsfunktionen skal du trykke på mikrofonikonet og diktere din besked.

Galaxy Note 5 kan ikke downloade MMS- eller billedbeskeder

Problem : Når nogen sender mig et billede via telefonens messaging service. Dens opført som Ingen emne, besked Størrelse: 32kb (eksempel) og udløber kl. 8:51 den 2. juli, jeg ramte boksen for at downloade den og det hedder "Download af (Ingen emne) fra (nummeret der stammede fra) mislykkedes." Jeg har ingen anelse om, hvordan man løser dette. Hjælp venligst.

Løsning : Aktivér mobildata på din enhed, som det er nødvendigt for at kunne sende MMS. Hvis det allerede er aktiveret, er APN muligvis ikke konfigureret korrekt. Jeg ved ikke, hvad din tjenesteudbyder er, men du skal ringe til teknisk support og bede om APN for din enhed. Bed repen til at gå igennem i opsætningen. Når du har konfigureret APN'en og aktiveret mobildata på din telefon, vil dette problem være væk.

Galaxy Note 5 Messages app viser ikke tekstbeskeder

Problem : Efter at jeg har opdateret min telefon til 6.0.1, fortsætter mine meddelelser med at sige forfriskende. Jeg kan ikke åbne og tekster, eller jeg kan ikke sende nogen tekster.

Fejlfinding : Det er et mindre problem med appen, og mange rapporterede faktisk lignende problemer efter Android 6.0.1 Marshmallow opdateringen. Den mest effektive løsning på dette problem er ved at rydde cachen og dataene i Messages-appen.

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på Indstillinger.
  3. Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
  4. Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
  5. Find og tryk på Meddelelser.
  6. Tryk let på Cache.
  7. Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

Hvis denne procedure ikke løser problemet, skal du slette systemets cache, så det nye system bliver tvunget til at oprette nye.

  1. Sluk din Galaxy Note 5.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Galaxy Note 5 viser ikke kontaktoplysninger efter opdateringen

Problem : Jeg har ikke downloadet nogen nye apps, men for nylig opgraderet til marshmallow pr. Anmeldelse, som jeg havde brug for. Nu når jeg modtager en gruppetekst, kan jeg ikke finde ud af en måde at se, hvem der ellers er en del af gruppens samtale. Alt fungerer fint, men det vil bare sige navn # 1, navn # 2 og 5 andre, men jeg kan ikke længere trykke der for at se, hvem de 5 andre er. Jeg kan heller ikke tilføje nye mennesker til gruppen, som jeg plejede at kunne.

Fejlfinding : Prøv at genstarte telefonen først, og hvis du kan se på skærmen, at apps bliver optimeret, skal du genstarte enheden i 3 eller 4 gange for at sikre, at alle apps er optimalt optimerede. Hvis problemet forbliver efter det, skal du følge instruktionerne ovenfor om, hvordan du sletter cachepartitionen.

Når du har slettet cachepartitionen, og problemet stadig er, skal du rydde cachen og dataene i appen Kontaktpersoner og derefter appen Beskeder.

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på Indstillinger.
  3. Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
  4. Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
  5. Find og tryk på Kontakter.
  6. Tryk let på Cache.
  7. Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

Endelig, hvis alt andet fejler, skal du sikkerhedskopiere dine data og gøre master nulstilling.

  1. Fjern din Google-konto og frakobl skærmens lås for at sikre, at du ikke taster Factory Reset Protection (FRP).
  2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5.
  3. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  5. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  6. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Ejeren skiftet, MMS fungerer ikke længere

Problem : Mit billede messaging har altid fungeret godt. Jeg købte min telefon ud og skiftede til Cricket trådløst. Nu kan jeg ikke modtage eller sende billedbeskeder. Ligegyldigt hvad jeg gør. Jeg har nulstillet netværket, jeg har helt nulstillet min telefon. Jeg har installeret forskellige messaging apps for at prøve dem at se om de vil fungere, men det vil stadig ikke fungere. Jeg har arbejdet med cricket mange gange, og den sidste gang de foreslog, at jeg kontakter samsung. Jeg ved ikke, hvad der skal gøres mere.

Svar : Installering af forskellige meddelelsesapps hjælper ikke, men muliggør mobildata vil. Jeg forstår, at du allerede har arbejdet med Cricket-reps, og jeg er sikker på, at de allerede har gjort en vigtig ting ved deres forsyning. Jeg ved ikke, om mobildata er slået til eller fra i din telefon, men hvis det allerede er aktiveret, og du stadig har problemer med MMS, skal du ringe til teknisk support igen og denne gang som rep for den korrekte APN til din telefon og bede om hjælp til opsætning af det. Hvis dette også fejler, så kan det være et problem med Cricket, eller du skal muligvis ringe til Samsung.