Sådan repareres en våd Galaxy S9 + (telefonen har vandskader), der ikke tænder

Dagens post adresserer en anden fælles situation med mange Galaxy S9 + -enheder: hvad skal man gøre, når enheden er våd og ikke tænder. Som sædvanlig indeholder vi en enkelt sag nedenfor for at give dig en kontekst af vores løsninger.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Sådan repareres en våd Galaxy S9 + (telefonen har vandskader), der ikke tændes

Jeg sætter min telefon Samsung Galaxy S9 + i en akvarium for at tage en video under vand. Vandstanden var næppe mere end 2 meter. Så snart jeg satte videooptagelsen i pause, troede det at reagere på vand som en touch. Jeg fjernede min telefon, skærmen gik ud og kom tilbage efter 10 sekunder eller deromkring. Så jeg startede videooptagelsen igen og satte den under vand. Denne gang gik skærmen ud, og jeg fjernede den og håbede, at skærmen ville tænde. Men det var ikke, selv om lommelygten var stadig på. Jeg ventede på en måske 30sec eller et minut, så jeg trykker på tænd / sluk-knappen, og forsøger at lukke den af. Det svarede ikke. Så forsøgte jeg at trykke på Volume Down og Power Button sammen, denne gang lommelygte slukket og det gav ikke noget andet svar. Efter ca. 15 sekunder gik skærmbilledet direkte til Lock Screen, og skærmen blev kontinuerligt tændt og slukket. Jeg vidste, at noget ikke var rigtigt i telefonen og forsøgte at slukke det på normal måde. Jeg slog det af. Efter et stykke tid kunne jeg se vanddråber på mit forreste kamera glas. Det var da jeg vidste, at denne telefon ikke var vandtæt mere og vand gik på en eller anden måde. Jeg holdt i to dage i ris. Så fjernede jeg det stadig vand blev set på front kamera. Jeg forsøgte at tænde det. INTET HELD. Jeg sætter det på afgift og håber at se det reagere, stadig ikke noget svar. Jeg er ikke sikker på hvad skal jeg gøre. Hvordan løser jeg dette problem. Hvis jeg har brug for det at tage til servicecenter og da jeg har to års garanti, og det er under garantiperiode er vandskaden omfattet af den.

Løsning: Der er tre ting, du kan gøre, når du beskæftiger sig med vandskade. Her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Tør telefonen

På papir har Galaxy S9 + IP68 støv / vandtæt certificering, hvilket betyder at det skal være fint op til 1, 5m i 30 minutter. Det nævner dog ikke, at du ikke må udsætte det for højt trykvand, som når du svømmer. Enhver bevægelse i vand kan lægge pres på telefonen, som så potentielt kan kompromittere sagens integritet. Samsungs vandmodstands beskyttelse er overvurderet og virker ikke hele tiden. Det er muligt, at telefonen ikke længere har den fulde vandbeskyttelsesbeskyttelse, før du dunkede den i din akvarium. Dette kan ske på grund af en række årsager, men den mest almindelige er, når enheden er droppet. Nogle gange kan dråbernes indvirkning ødelægge telefonens tilfælde, så vand kan komme ind senere.

Hvis det eneste andet du gjorde, var at nedsænke enheden til vand, inden du bemærkede det aktuelle problem, er vand kommet ind i enheden. Dette er ikke godt, da det betyder, at bundkortet eller nogle komponenter allerede er beskadiget. Hvis det er sandt, og der allerede er et igangværende problem, er det kun et spørgsmål eller tidspunkt, før enheden fejler helt, hvis den endnu ikke er på nuværende tidspunkt.

På dette stadium er det grundlæggende, du kan gøre, at sikre, at du tørrer telefonen så godt som muligt. At være en slutbruger er der kun så meget, at du kan gøre, og dette er en af dem. Hvis hjemmehjælp i tørring din telefon ikke løser problemet, skal du få Samsungs hjælp.

Ideelt set bør du først afmontere batteriet og afbryde komponenterne i dele, når du tørrer en telefon. Hvis du gør det, vil du helt sikkert annullere garantien, så alt du kan gøre er at tørre hele telefonen og håber, at fugt vil blive absorberet af ris eller silicagel efter nogle få dage. Overvej så meget som muligt at bruge silicagel over ris, da det er mere effektivt at absorbere fugt. Dette er grunden til, at du finder silicagelpakker i din skoboks eller poser. De er også mindre rodet end ris. Du kan få silicagelpakker fra din lokale håndværksbutik. Når du har mindst fire pakker silicagel, skal du sætte telefonen inde i en forseglet plastbeholder og lade den være der i mindst 48 timer.

Trin 2: Fabriks nulstilling

Hvis du er i stand til at tænde telefonen igen efter hjemtørring, men problemet er ved at overveje at gøre en fabriks nulstilling på den. Dette vil hjælpe dig med at kontrollere, om der er nogen softwarefejl, der måtte have udviklet sig efter at kredsløbet var udsat for fugt. Dette er meningen at kun adressere mulige app- eller softwareproblemer, så hvis der ikke ændres noget efter at have gjort det, kan du satse på, at der er dårlig hardware på din enhed.

For at fabriksindstille din Galaxy S9 +:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Trin 3: Få Samsungs hjælp (Reparation)

Hvis din telefon stadig ikke fungerer korrekt efter en fabriks nulstilling eller efter tørring, kan det være nødvendigt med reparation. Hvad angår Samsung-garantien er vandskade ikke dækket af gratis reparation, så din 2 års garanti vil sandsynligvis være uden brug. Vi anbefaler dog, at du snakker med Samsung for at få præcise oplysninger. Det bør være deres tekniker, der vil afgøre, om der er tegn på vandskader i enheden.