Sådan repareres Whatsapp app, der holder sammen med Samsung Galaxy A5 (nemme trin)

Selvom så avanceret din enhed er, er der stadig ingen garanti for, at alle de programmer, du installerede, ville løbe glat. Oftere end ikke, er appkrascher på en eller anden måde forårsaget af nogle mindre fejl i systemet, eller selve firmwaren har et problem, som påvirker den normale drift af nogle applikationer. Hertil kommer, at hvis du har mange apps og tjenester, der kører i baggrunden, ville det også være en anden grund til, at problemet, som det vi vil tackle her, sker.

I dette indlæg vil jeg takle problemet, at mange af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy A5, har klaget over app-nedbrud. For denne artikel vil emnet i vores fejlfinding være Whatsapp. Vi har læsere, der rapporterede at få fejlen "Desværre har Whatsapp stoppet", mens der også er dem, der sagde, at appen går ned umiddelbart efter lanceringen. Uanset hvilke symptomer du får, kan denne artikel være i stand til at hjælpe dig så læs videre!

Nu, før du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at slippe ved siden af vores fejlsøgning, da vi allerede har givet løsninger på hundredvis af problemer, som vores læsere har rapporteret. Odds er, at vi måske allerede har givet en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og følg gerne med at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Fejlfinding Whatsapp app, der fortsætter med at kollapse i Galaxy A5

Formålet med disse fejlfindingsprocedurer er at bestemme alle faktorer, hvorfor Whatsapp fortsætter med at krasche uden tilsyneladende grund. Det er ved at vide, hvad det reelle problem er, der ville hjælpe os med at formulere en løsning for at rette op på det. Du må kun gøre en eller to af nedenstående procedurer for at kunne løse problemet. Prøv at se, hvad der virker for dig ...

Første løsning: Genstart din telefon

Hvis du ikke har gjort det, skal du prøve at genstarte din telefon først, især hvis det er første gang du har stødt på dette problem. Det kan kun være et mindre problem med firmwaren eller endda en fejl, der kunne afhjælpes ved normal genstart. Tag dig tid til at genstarte din enhed, og hvorefter åbne Whatsapp for at vide, om det stadig styrter eller ej. Hvis det stadig gør det, foreslår jeg, at du forsøger at gennemføre den tvungne genstartsprocedure ...

Tryk og hold tasterne Volume Down og Power samtidigt i 10 sekunder, og vent indtil det genstarter.

Din telefon er hardwired for at udføre en simulering af batteriet, som vil genopfriske hukommelsen samt genindlæs alle system apps, services og cored funktioner. Hvis problemet imidlertid stadig fortsætter efter dette, så fortsæt til næste procedure.

RELATEREDE INDLÆG:

Sådan repareres Samsung Galaxy A5, der fortsætter med at vise "Desværre er indstillingerne stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres Samsung Galaxy A5, der ikke afspiller videoer, beder "ikke afspille video" fejl? [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der viser "Desværre er kameraet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017) med "Desværre har Galleriet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Anden løsning: Slet cachen og dataene til din Whatsapp-app

Ved at gøre denne metode vil appen komme tilbage til dens oprindelige indstillinger eller konfiguration. Betydning, du vil nulstille Whatsapp og al sin cache og data vil blive slettet og erstattet med nye. Men ulempen er din adgangskode, og andre konfigurationer, der gemmes i appen, bliver slettet, men jeg tror, du ikke har meget af en mulighed her ...

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Apps.
Stryg et par gange for at se indholdet af ALLE fanebladet.
Find og tryk på Whatsapp.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
Tryk let på Cache.

Efter dette åbner Whatsapp for at vide, om problemet forblev eller blev fikset. Hvis det forblev, så prøv den næste procedure.

Tredje løsning: Kontroller, om der er en opdatering tilgængelig for Whatsapp

Kompatibilitet er en anden faktor, vi skal overveje, når du fejler en applikation. Det kan være, at applikationen ikke længere er kompatibel med din firmware på din telefon og skal opdateres. Prøv at følge trinene herunder for at prøve at opdatere appen ...

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Play Butik.
Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
Tryk på Whatsapp, og tryk derefter på Opdater. Hvis opdateringsknappen ikke er aktiveret, er der ingen tilgængelig opdatering.

Uanset om du har opdateret appen eller ej, hvis den stadig kolliderer efter dette, skal du gå videre til den næste løsning.

Fjerde løsning: Prøv at afinstallere og geninstallere Whatsapp

Hvis du gør dette trin, vil du sørge for, at du har den nyeste version af Whatsapp app installeret på din telefon, plus du udelukker muligheden for, at problemet skyldes nogle beskadigede eller manglende datafiler. Bare rolig, du fjerner kun appen fra din telefon, og din konto påvirkes ikke af dette.

På startskærmen trykker du på fanen Apps.
Tryk på Indstillinger> Apps.
Tryk på Whatsapp.
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Nu er her hvordan du downloader og installerer Whatsapp ...

På en startskærm berører du og suger op eller ned for at vise alle apps.
Tryk på Play Butik.
Skriv 'whatsapp' i søgefeltet.
Vælg Whatsapp, og tryk derefter på Installer.
For at fortsætte skal du gennemgå de nødvendige apptilladelser og derefter trykke på Accepter.

Efter at have gjort dette, og appen stadig kolliderer, er der en chance for, at firmwaren har et problem, og det kan forårsage det. Du har ikke andet valg end at nulstille din telefon.

Femte løsning: Master reset

En nulstilling er faktisk mere end nok til at løse apprelaterede problemer, så dette problem forsvinder efter nulstillingen. Du kan dog miste nogle af dine vigtige filer og data, hvis du straks nulstiller din telefon uden at sikkerhedskopiere dem. Så det er dit opkald, når du vil gøre nulstillingen, især hvis Whatsapp ikke er så vigtigt for dig.

Efter sikkerhedskopiering og inden du foretager nulstillingen skal du sørge for at deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen (FRP) for at undgå, at din enhed låser ud efter nulstillingen. Sådan gør du det ...

På startskærmen trykker du på fanen Apps.
Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis flere konti er konfigureret. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på 3 dot ikon.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Hvis du er klar, her er hvordan du nulstiller din telefon ...

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, og derefter 'Ingen kommando' før visning af indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning har været i stand til at hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre problemer med din enhed, du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller efterlade en kommentar nedenfor.