Sådan repareres Wi-Fi-problemer på din Samsung Galaxy S6 og S6 Edge

Wi-Fi-forbindelse er blevet en af ​​de uundværlige kerneegenskaber ved enhver smart enhed, herunder de skarpe Samsung flagskibe, Galaxy S6 og S6 Edge. Da Wi-Fi hotspots spirer overalt, er det svært at forestille sig at bruge en $ 500 enhed uden Wi-Fi-funktionalitet. Mens problemer med Wi-Fi-pales i forhold til andre populære problemer som appkrascher eller operativsystemfejl og fejl, får vi stadig en anstændig mængde spørgsmål og anmodninger om support fra tid til anden. Vi håber, at dette indlæg vil svare på nogle af de forespørgsler, der sendes til os.

Før du begynder at forsøge at reparere din telefon, overveje at øge din wifi-forbindelse derhjemme ved hjælp af disse wifi-serieforlængere.

Hvis du har dit eget Android-problem, tøv ikke med at kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy S6 vil ikke trække op Wi-Fi

Hvis du virkelig kan hjælpe mig, ville jeg sætte pris på det. Jeg har netop denne telefon i dag, og mens min mand kan finde ud af Wi-Fi-forbindelse derhjemme på hans enheder, vil denne telefon ikke engang trække den op, så jeg kan oprette forbindelse til den. Efter utallige timer på telefonen kunne teknisk support ikke hjælpe mig. Hjælp venligst! - Shaylie

Løsning: Hej Shaylie. Vi er ikke sikre på, hvad du mener præcist ved at " telefonen ikke engang trækker den op, så jeg kan oprette forbindelse til den ", men hvis enheden mangler sin grundlæggende Wi-Fi-kapacitet, er noget helt sikkert galt med det. Hvis du kan sikre en udskiftning, skal du gøre det så hurtigt som muligt.

Hvis vi fortolker det, du mener, bedes du komme tilbage til os med flere detaljer.

Problem nr. 2: Samsung Galaxy S6 viser ikke meddelelser i realtid, når Wi-Fi er tændt, men skærmen er slukket

Hej. Når jeg aktiverer Wi-Fi, får jeg ikke mine meddelelser realtid, medmindre jeg åbner for eksempel WhatsApp. hvis jeg har aktiveret Wi-Fi og Galaxy-skærmen er slukket, får jeg ikke meddelelserne, medmindre jeg åbner WhatsApp. Det sker ikke for mig, når jeg bruger mobile data; meddelelserne kommer på realtid, og jeg behøver ikke at åbne appen. Jeg vil sætte pris på din hjælp. Tak skal du have. - Andres

Løsning: Hej Andres. Hvilke typer anmeldelser taler vi om her? Angiv venligst hvilke særlige anmeldelser du mangler. Ellers kan du foretage en fabriksnulstilling for at bringe telefonen til standardindstillingerne.

Problem nr. 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 kan kun sende tekst og opkald, når den er tilsluttet Wi-Fi

Jeg købte min telefon 3 måneder siden. Det har fungeret godt, undtagen nogle gange dråber det internet på mit hus (ingen Wi-Fi og jeg bor i landdistrikter) lejlighedsvis.

I omkring en uge havde det sagt, at jeg havde brug for en wi-fi til at downloade en stor softwareopdatering. Jeg har glemt det for tre dage siden, jeg begyndte at få problemer med at ringe, intet internet og batteri syntes at gå lidt hurtigere. Men kunne stadig sende tekster, selvom nogle gange tog et stykke tid. Så gik til en T-Mobile butik og brugte deres wi-fi til at downloade den store softwareopdatering. Efter at jeg havde internet i butikken (wi-fi), kunne jeg ringe og sende tekster.

Da jeg gik hjem, fungerede ingenting. Jeg gik til steder, hvor min telefon normalt arbejder 100% af tiden, og det gør det ikke. Det fungerer nu kun, når jeg har wi-fi adgang.

Jeg får ingen mobilnetværksfejl, og mobildata er slukket. Men da jeg kontrollerede var mobildataene tændt. Jeg gik tilbage til T-Mobile, og de nulstillede fabrikken og endog udskiftet SIM'er. Det arbejdede igen i butikken, men da jeg forlod, var telefonopkald straks ikke fungeret godt gennem Bluetooth og derefter ingen internet osv.

Jeg er nu på en ventetid på to uger for at få min telefon udskiftet med en renoveret. Jeg ville elske at undgå dette og få min arbejde. Jeg tror, ​​at det vigtigste er, at det siger, at mine mobildata er slukket, men da jeg så på det - er det sikkert tændt! Hjælp venligst. Tak. - Christina

Løsning: Hej Christina. Den bærerspecifikke opdatering fra T-Mobile kan muligvis være blevet ændret for at påvirke disse problemer, du har. Hvis du allerede har forsøgt at nulstille telefonen til standardindstillingerne, tror vi ikke, at der stadig er noget, du kan gøre ved din ende for at løse problemerne. Vi er sikre på, at årsagen har noget at gøre med den opdatering, fordi alle dine problemer er netværksrelaterede internet, mobildata, opkald. T-Mobile bør løse problemet for dig, da vi ikke har mulighed for at diagnosticere, hvor fejlen begynder i første omgang. Baseret på din problembeskrivelse har du ikke disse problemer, når du har forbindelse til et Wi-Fi-netværk.

Prøv at ringe til T-Mobiles hotline og bede om, at deres tekniske support team hjælper dig. Butiksjæger må ikke være uddannet til at diagnosticere netværksspecifikke problemer, derfor anbefaler de næsten altid en erstatning som smagsby. På den anden side kan deres tekniske supportteam på telefonen hjælpe dig med at tjekke nogle T-Mobile-specifikke ting, som vi ikke er opmærksomme på. Der kan være nogle udbudsproblemer, der skal løses her, herunder at give telefonen de rigtige APN-indstillinger.

Problem nr. 4: Wi-Fi-tilsluttet Samsung Galaxy S6 kan ikke oprette en Gmail-konto

Hej okay, så jeg for nylig lige har købt min Samsung Galaxy S6 og jeg har forbindelse til Wi-Fi. Men da jeg lavede min Gmail-konto, sagde den, at det havde problemer med at oprette forbindelse til serveren. Jeg ved ikke meget om elektronik, så jeg er ikke sikker på hvad jeg skal gøre, og jeg er ny til Androids! Jeg vil meget gerne sætte pris på hjælpen! (:

Tak skal du have. - Alivia

Løsning: Hej Alivia. Sørg for, at din S6 er tilsluttet internettet først, før du forsøger at oprette en Gmail-konto. Du kan gøre det ved at bruge en internetbaseret app eller ved at besøge et websted som TheDroidGuy.com ved hjælp af telefonens browser.

Fejlmeddelelsen, du får, er en indikator for, at enheden muligvis er forbundet til et lokalt netværk som din Wi-Fi, men ikke til internettet.

Problem nr. 5: T-Mobile Wi-Fi-opkald virker ikke, når de er tilsluttet et andet Wi-Fi-netværk

Hej. Jeg boede en uge på et sted, hvor der var dårlig mobil, T-Mobile, service. Men Wi-Fi-netværket var meget godt, og min Galaxy S6 forbinder helt fint. Alle apps og internetbrowsere virker. Jeg kan imidlertid ikke foretage nogen Wi-Fi-opkald eller tekster. Fejlmeddelelsen sagde ikke at kunne oprette forbindelse til Wi-Fi-opkald. Wi-Fi-netværket krævede ikke en adgangskode, og det er tilsyneladende problemet ifølge T-Mobile efter at have forsøgt en fabriksnulstilling, som vi alle ved, er uhyggelig !!!

Jeg ringede til Samsung, og de sagde, at der ikke er noget galt med telefonen og ikke ved noget om, hvorfor det gør det her. Da jeg kom hjem, valgte jeg i mine indstillinger at kun bruge Wi-Fi (jeg har et sikkert adgangskode netværk) og ingen mobil service og kunne lave Wi-Fi-opkald og tekster.

Er der noget andet der kan gøres for at kunne oprette forbindelse i åbne Wi-Fi-netværk? Tak. - Heidi

Løsning: Hej Heidi. T-Mobiles Wi-Fi-opkaldsfunktion skal opfylde nogle krav, før det kan fungere på deres Wi-Fi-telefoner, der kan ringe. For det ene skal det lokale netværk, du forsøger at oprette forbindelse til, tillade sådan funktion i første omgang. Du skal arbejde med netværksadministratoren for at kontrollere dette.

Wi-Fi-opkaldsfunktionen kræver også mindst 25 Mbps, og du skal være omkring 15 meter fra routeren for at fungere korrekt.

Baseret på T-Mobile-webstedet er disse de tekniske krav, for at Wi-Fi kræver arbejde:

• Adgang til en Wi-Fi-router med en højhastigheds internetforbindelse
• En Wi-Fi-opkald-aktiveret smartphone
• En gyldig 911-adresse på filen

Problem nr. 6: Synkronisering og opladning af Galaxy S6, når du er tilsluttet Wi-Fi

Så jeg har brugt iPhone på AT & T siden lanceringen, besluttede jeg, at jeg havde brug for en ændring, og omkring 2 måneder siden gik med Galaxy S6.

Jeg fandt det at have et par mindre problemer med apps og en meget lavere kvalitet batteri end iPhone, som jeg besluttede jeg kunne leve med så fortsatte med enheden, tilslutningsmuligheder var ok og apps var ok.

Nu ud af ingenting, begyndte jeg at have et problem, hvor når der tilsluttes til WIFI hvor som helst, visse sider ikke indlæses eller de lastes meget langsomt. ex: Facebook vil heller ikke indlæse eller billeder vises ikke. Mit mailprogram synkroniseres ikke på WIFI. Jeg kan gøre almindelige websøgninger og bruge andre Apps, der kræver tilslutning.

Jeg har fundet ud af, at hvis jeg vil have min Email, Facebook og andre berørte apps til at indlæse ordentligt, skal jeg lukke ned og genstarte WIFI og pludselig arbejder de i et par minutter med at synkronisere min mail og tillade billeder at indlæses Synkroniseres ordentligt igen, og FB-billeder og sider vil ikke indlæse igen.

Jeg har prøvet RAM-nulstilling, jeg gjorde en fuld telefon nulstilling og intet synes at hjælpe. Når jeg bruger LTE mail og Facebook synkronisering og indlæser fint, men hvis jeg forbinder til WIFI, stopper de inden for få minutter, medmindre jeg sagde, at jeg lukkede WIFI og genstarte det.

Kender du til kendte problemer eller løsninger til at hjælpe mig med mine problemer? Tak. - CL

Løsning: Hej CL. Vi bemærker, at du ikke har nævnt at kontrollere din Wi-Fi-forbindelseshastighed. Husk, at hvis din Wi-Fi-forbindelseshastighed er langsom, eller hvis netværket er overbelastet, er det forståeligt, at synkronisering og / eller indlæsning af apps måske også er langsom.

Problem nr. 7: Galaxy S6 kan ikke oprette forbindelse til arbejde Wi-Fi

Hej. Jeg har haft min Samsung S6 i et par uger nu. Før det havde jeg en Samsung S3, som jeg plejede at oprette forbindelse til WIFI her på min arbejdsplads fint. Siden jeg skifter til Samsung S6, vil det ikke lade mig forbinde til medarbejderne Wi-Fi her. Jeg har ingen problemer med at oprette forbindelse til vores hjem Wi-Fi.

Jeg har kontaktet vores it-medarbejdere for at tjekke tingene ud i deres ende, og det viser sig, at det ikke er en fejl med dem, men min telefon. Dette er de følgende ting, jeg har gjort for at forsøge at hjælpe forbindelsen:

• Sluk for at nulstille telefonen
• Genstartede min telefon
• Glemt WIFI navn
• Havde en anden medarbejder prøve og bruge der log ind detaljer på min telefon
• Ændret mit kodeord

Fejlen, der kommer op, når jeg forsøger at forbinde er:

Forkert adgangskode og godkendelsesfejl.

Mit IT-team har dobbelt og tredobbelt kontrolleret, at det er på alle de korrekte indgange.

Vær venlig at finde en løsning. Hilsen. - Lady

Løsning: Hej Fru. Hvis dit it-team, der har adgang til router og netværksindstillinger, ikke kan finde ud af problemet, skal dette være et unikt telefonproblem. Helt ærligt kan vi ikke tænke på nogen anden løsning end fabriksåbning. Prøv det og hvis det hjælper.

Problem nr. 8: Galaxy S6 kan ikke sende sms-besked over hjemmet Wi-Fi

Hej!

Jeg har for nylig fået Galaxy S6 og har næsten ingen modtagelse i min lejlighed. Mine tekster skal sendes via Wi-Fi, men de vil ikke. Jeg gik ind i Verizon-butikken, og da jeg var tilsluttet deres internet (og i flymodus) sendte de, men når jeg er tilsluttet mit internet, vil de ikke, og jeg har et stærkt signal og alt andet fungerer. På Verizon fortalte de mig, at de ikke kan løse et problem, der ikke er der, så jeg er ikke sikker på hvad jeg skal gøre!

Tak. - Julie

Løsning : Hej Julie. Vi har brug for flere oplysninger fra dig for at være til hjælp. Ting som den app, du bruger, når du sender og modtager tekster, fejlmeddelelser osv. Er nyttige. Vær så detaljeret som muligt, når du kontakter os igen.

Problem nr. 9: Galaxy S6 holder på med at slukke tilfældige funktioner, herunder Wi-Fi

Hej. Jeg hedder Lewis og spekulerede bare på, om du kunne hjælpe med min forespørgsel. Min S6 Edge holder ved med at vende tingene af sig selv, når jeg ikke engang bruger telefonen. De mest almindelige er batteriprocenten og Wi-Fi - de slår bare tilfældigt ud, selvom min telefon har gået i tomgang i en time eller deromkring. Jeg skal derefter manuelt slå dem på igen, når jeg indser, at jeg har tjekket alle de relevante indstillinger, og alt ser ud til at være i orden. Jeg sætter pris på, at det kun er en lille ting, men meget irriterende, og jeg har kun skiftet fra iPhone og har anden tanker også på grund af at batteriet dræner hurtigt, når det er tomgang og i brug. Jeg kan næppe gøre det igennem dagen, og det er med mange ting slukket. Enhver hjælp ville blive værdsat. Tak. - Lewis

Løsning: Hej Lewis. Vi anbefaler, at du blot udfører en fabriksnulstilling for at sikre, at enheden kører på ren firmware. Hvis du ikke har prøvet dette før, er det nedenstående trin:

• Luk din Galaxy S6 ned.
• Tryk og hold disse knapper: P ower, Volume Up og Home .
• Når skærmbilledet til blå genopretningsmenu vises, skal du bruge volumenvipperen til at navigere til Wipe Data / Factory Reset- indstillingen.
• Rul ned til Ja, slet alle brugerdata, og tryk derefter på tænd / sluk- knappen igen.
• Vent til systemet fuldfører processen, og indtil du ser Data Wipe Complete notification vises.
• Tryk på tænd / sluk- knappen igen for at genstarte telefonen tilbage til normal tilstand.

Foreslået artikel: Løsninger til problemer på Samsung Galaxy S6, når apps stopper med at arbejde

Problem nr. 10: Samsung Galaxy S6 fortsætter med at miste Wi-Fi-forbindelse og viser godkendelsesfejl

Hej. Jeg spekulerede på, om du vidste, hvad der foregår med min telefon. Jeg var på internettet, da min telefon mister Wi-Fi-forbindelsen ud af ingenting. Jeg forsøger at forbinde tilbage, så det fortsætter med at sige godkendelsesfejl. Mit hjem Wi-Fi er det eneste Wi-Fi, jeg ikke kan oprette forbindelse til. Kort tid efter kommer et billede af en hvid side op og har en hel masse ord på den. Næste gang gør det, at jeg kan skærmbilleder og finde ud af, hvad det handler om. Igen er min telefon en Samsung Galaxy S6. Tak for din tid. - Dino

Løsning: Hej Dino. Din første opgave er at identificere problemets oprindelse. Dette er de ting, du kan prøve:

• Kontroller, om andre trådløse enheder som smartphones, laptops, tabletter osv. Oplever det samme problem. Hvis de er, skal problemet være på dit lokale trådløse netværk.
• Udfør en soft reset. Dette svarer til at slukke for telefonen og fjerne batteriet fra enheden. Da du har en ikke-aftagelig batteripakke, skal du blot holde tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder.
• Glem netværket. Opdatering af netværket ved at gå under Indstillinger> Wi-Fi og trykke på "Glem dette netværk" hjælper nogle gange.
• Bekræft, at din telefon forbinder til andre Wi-Fi-netværk. Dette er for at sikre, at der ikke er nogen hardwareproblemer bagved.
• Hvis der ikke fungerer noget, selvom du har gjort alle disse, overvejer du at foretage en fabriksåbning .

Problem nr. 11: Kan ikke automatisk opdatere Galaxy S6s dato og klokkeslæt over Wi-Fi

Hey Droid Guy.

Model: Samsung S6, (sm-g920v)

Transportør: Verizon

OS: v5.0.2

Jeg kører i flytilstand og mobile data = fordi jeg rejser ud af landet. Jeg kan med succes bruge Skype via Wi-Fi, men uret opdaterer ikke automatisk "dato og klokkeslæt" og "tidszone".

Er det muligt over Wi-Fi, lad os sige hotel Wi-Fi?

Tak. - TLPenn

Løsning: Hej TLPenn. Du skal have aktiveret indstillingen Automatisk dato og klokkeslæt under Indstillinger> Dato og klokkeslæt . Du skal bare deaktivere denne indstilling og manuelt indstille telefonens dato og klokkeslæt til din lokalitet, og du skal være helt indstillet.

Der er ingen mulighed for automatisk opdatering af telefonens dato og klokkeslæt via Wi-Fi, så det er den eneste vej at gå.