Sådan repareres din Galaxy Note5, hvis apps fortsætter sammenbrud [fejlfindingsvejledning]

Et andet almindeligt problem, som mange # GalaxyNote5-ejere har stødt på, handler om apps, der ikke kolliderer uden nogen grund. Hvis du er en af ​​de uheldige brugere, der muligvis har dette problem, kan denne fejlfinding hjælpe.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Hvad skal man gøre, hvis Galaxy Note5 telefonnummer findes i to netværk efter porting

Advarsel bøj dig selv til denne episke begivenhed. Jeg købte først en telefon og en ny serviceplan gennem Total Wireless. Jeg havde det ud 2 måneder og derefter gik jeg opgradere, så jeg valgte muligheden for at bringe min egen telefon til Straight Talk og jeg købte Sim-sætningen med den. alt jeg ønskede at gøre var simpelthen Port mit mobilnummer fra Total Wireless til Straight Talk, selvom Total Wireless er et søsterselskab til Straight Talk, tro det eller ej. Så fortæl mig, hvorfor det er dag 10, der går i dag 11, at nummeret er overført med held, men jeg har det samme telefonnummer til to forskellige telefoner gennem to forskellige udbydere? Telefonen vælger hvilke numre de vil acceptere, og hvilke numre jeg kan modtage fra en telefon til den anden. Jeg kan endda ringe mig fra en telefon til en anden, hvordan er det muligt. Jeg har talt med talrige utallige respektløse kundeserviceagenter, selv ledere har været på telefonen i halvanden time på max og får hængt på. Med venlig hilsen en vildt irriteret ved ikke, hvad de skal gøre næste forbruger.

Løsning: Total trådløs og lige tale kan betragtes som søsterselskaber på en vis måde, men deres hver af deres systemer er adskilt fra hinanden. Total Wireless har sit eget sæt af netværksinfrastruktur, support og alt andet. Det samme gælder for Straight Talk. Hvis du simpelthen bad Straight Talk om at sende dit samlede trådløse nummer til deres netværk uden at deaktivere det med Total Wireless først, er dette årsagen til din situation lige nu. Med andre ord, hvis du fortæller Straight Talk, at du vil bruge et bestemt nummer, deaktiveres ikke dette antal automatisk fra Total Wireless '-systemet. Din totale trådløse konto eller nummer skal stadig være aktiv, og da der ikke var nogen grund til Total Wireless at deaktivere den, forbliver den aktiv. Hvad du skal gøre er simpelt: Tal med Total Wireless og lad dem deaktivere din konto. Det kan træde i kraft straks eller et par dage, så sørg for at bede dem om oplysninger, så du ved det.

Problem nr. 2: Galaxy Note5 sender ikke SMS: hvordan man ændrer nummeret på Message Center

Jeg skiftede bare fra Verizon til Consumer Cellular, og jeg kan modtage men ikke sende sms. På din maj-indlæg fortalte du personen, at det sandsynligvis er nummeret på beskedcentret og at "gå til opkaldsnummeret og indtaste * # * # 4636 # * # *. Hvis alt går godt, skal du blive bragt til en skjult menuindstilling på din telefon. "Alle gik ikke godt; Jeg får et nummer, der ikke er i servicemeddelelse. Er der en anden rute at prøve?

Løsning: Adgang til skjult servicemenu er oprindeligt designet af Samsung kun for kvalificerede teknikere. For at undgå, at de gennemsnitlige brugere ødelægger systemet, kan operatørerne blokere dem fra at få adgang til servicemenuen på Samsung-telefoner, der bærer Samsung. Hvis du skriver noget * # * # 4636 # * # * på telefonens opkald, giver intet, så skal din operatør have deaktiveret denne adgangsmenu. For at ændre nummeret på Message Center (MCN), skal du prøve disse trin:

1. Åbn Samsung Messages app.
2. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (trepunktsikon).
3. Vælg Indstillinger.
4. Tryk på Flere indstillinger.
5. Tryk på SMS-beskeder.
6. Vælg Meddelelsescenter for at redigere det.
7. Tryk på Set for at bekræfte ændringen.
8. Genstart telefonen.

Problem nr. 3: Sådan repareres din Galaxy Note5, hvis apps fortsætter sammenbrud

Alle former for apps på min enhed tvinge sig tæt efter en vis periode. Alle mine sociale medier apps holder op med at skubbe meddelelser. Jeg har også slukket for doze-funktionen, samt en hvilken som helst anden funktion, der ville lukke en app for at spare batteri. Der er heller ikke installeret nogen antivirus eller ram cleaner. Applikationerne lukker bare, hvis jeg slukker for skærmen, og selv når skærmen er tændt, lukker jeg den forrige kraft enten omgående eller efter en tid, hvis jeg skifter mellem to apps.

Løsning: Der er en række mulige årsager til, at apps på din Note5 kan gøre dette. Nogle af de fælles grunde er følgende:

• dårlig tredjepart app
• ukendt softwarefejl
• dårligt batteri
• Hardwarefejl

Hvad skal man gøre hvis app på din Galaxy Note5 holder sammen med at kollapse

Baseret på de mulige årsager ovenfor er det de ting, du kan gøre for at løse problemet ved din ende:

Løsning # 1: Genkalibrere batteriet og Android

Vi anbefaler, at du forsøger at kalibrere batteriet og operativsystemet først. Android kan undertiden miste kig på faktiske batteriniveauer efter nogen tid, hvilket kan føre til for tidlig genstart. For at sikre, at operativsystemet registrerer de korrekte batterilæsninger, skal du følge disse trin for at kalibrere det igen:

1. Tøm batteriet helt . Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100% . Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten .
4. Genstart enheden .
5. Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
6. Gentag trin 1-5.

Løsning nr. 2: Kontroller, at der er onde tredjeparts apps

Hvis der ikke fungerer noget, efter at du har rekalibreret batteriet og operativsystemet, er det næste fejlfinding, der skal foretages, at kontrollere, om en dårlig tredjepartsapp kan forårsage det. For at gøre det skal du genstarte din Note5 til sikker tilstand. Det er et uafhængigt software-miljø, der bruges af teknikere til at se, om der er en dårlig tredjepartsapp, der forstyrrer Android. Sikker tilstand blokerer kun tredjeparts apps, så apps, der fulgte med operativsystemet (forudinstallerede apps) forventes at fungere. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Overhold telefonen, mens den er i sikker tilstand, og kontroller, om apps fortsætter med at gå ned.

Hvis forudinstallerede apps fungerer, er det muligt, at en af ​​dine downloadede apps forårsager problemet. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Note5 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Løsning # 3: Fabriksindstilling

Har du forsøgt at lave en fabriksnulstilling? Dette er et nødvendigt fejlfindingstrin i denne situation, især da du har problemer med alle apps. Vi tænker på et mulig Android-problem, så fabriksindstilling af enheden kan hjælpe.

For at fabriksindstille din Note5:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
10. Lad telefonen køre i 24 timer uden at tilføje nogen apps.

Løsning # 4: Send i telefonen

Skulle intet arbejde efter at have gjort alle trin ovenfor, skal der være noget galt med hardware. Det kan skyldes et batteri problem eller et bundkort funktionsfejl. For at løse problemet skal du lade Samsung kontrollere hardwareen.