Sådan repareres din HTC U12 / U12 Plus Wi-Fi-forbindelse, der holder tabt eller ustabil [Fejlfinding Guide]

Wi-Fi-fejl er blandt de komplekse og uundgåelige problemer blandt smartphones og tablets, da der er mange faktorer at overveje at se på. Fra konto status til netværkstjeneste status kan software fejl og netværksudstyr betragtes som den bagvedliggende årsag. Problem med trådløs forbindelse i mobile enheder kan komme i forskellige symptomer fra intermitterende til ingen internetforbindelse overhovedet. Det vigtigste problem, der behandles i dette indlæg, er intermitterende (til og fra) Wi-Fi-forbindelse på den nye HTC U12 / U12 Plus-smartphone. Hvis du tilfældigvis ejer denne enhed og i øjeblikket gennemgår et problem med Wi-Fi-dråber eller ustabil forbindelse, kan dette indlæg muligvis hjælpe dig. Læs videre for at finde ud af, hvordan du løser dette problem ved din ende, inden du vælger service.

For ejere, der er på udkig efter en løsning på et andet problem, slip på vores fejlsøgningsside, da vi allerede har taget fat på nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere assistance, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Sådan fejlfindes HTC U12, der holder op med at droppe den WiFi-forbindelse

Inden du starter fejlfinding, skal du sørge for at være tæt på dit netværksudstyr. Wi-Fi-signal er blandt de faktorer, der skal overvejes, når det kommer signalstyrke stabilitet. Hvis din telefon er alt for langt fra din trådløse router eller modem, er der en højere chance for at tabe forbindelsen, fordi signalet er svagt. Når din enhed får et svagt Wi-Fi-signal, så prøv at bevæge dig tættere på din trådløse router eller modem. Men hvis du stadig har det samme problem, selvom din telefon allerede er tæt på din Wi-Fi-kilde, kan du prøve følgende metoder til fejlfinding af netværksproblemer.

Første løsning: Genstart (strømcyklus) dit netværksudstyr.

Netværksudstyr (trådløs router eller modem) kan være hovedårsagen til problemerne med Wi-Fi-forbindelse. Dette er selve kilden til din Wi-Fi-internetforbindelse, og hvis noget går galt med det, så forvent at alle enheder, der bruger det samme netværk, skal blive påvirket. Hvis symptomet vises på alle dine enheder, er den højst sandsynlige fejl ved den trådløse router / modem. Netværksudstyret kan have bragt sig i vejen for firmwarekrascher og har derfor brug for en genstart eller strømcyklus. Det fungerer som en blød reset på din smartphone eller tablet. Og her er hvordan det er gjort:

Find og tryk derefter på tænd / sluk-knappen på din trådløse router / modem, indtil den slukker.
Når du er helt af, skal du tage stikket ud af stikkontakten.
Efter ca. 30 sekunder til 1 minut skal du sætte det igen i strømkilden, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at tænde.
Vent, indtil alle lysene på routeren / modemet bliver stabile.

Hvis du ser et rødt lys på signalstyrken eller Wi-Fi-indikatoren, skal du vente til den bliver grøn eller blå. Et rødt lys angiver normalt ikke noget signal eller ingen netværksforbindelse.

Når alle lysene er stabile, skal du vente på, at telefonen genopretter forbindelse til dit Wi-Fi-netværk og derefter se, om Wi-Fi-forbindelsen allerede er stabil. Hvis det stadig falder, skal du fortsætte med at foretage fejlfinding af din telefon.

Anden løsning: Genstart eller blød nulstil din telefon.

En soft reset kan hjælpe med at eliminere mindre softwareforstyrrelser, herunder dem der forårsagede konflikt på telefonens Wi-Fi-internetforbindelse. Dette påvirker ikke nogen gemte data i telefonens interne hukommelse, så du mister ikke nogen oplysninger herfra. Hvis du ikke har genstartet din telefon endnu, skal du følge disse trin for at nulstille din HTC U12 / U12 Plus:

Når din enhed er tændt, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede og i nogle sekunder, indtil menuvalgene vises.
Tryk så på Genstart . Din telefon genstarter eller genindstilles.

Sørg også for at dette ikke er et browserproblem. Nogle gange vil du ikke kunne få en stabil internetadgang, fordi browseren handler app. For at rydde dette ud, kan du tvinge stop din browser-app eller rydde appens cache og data for at slippe af med en fejlretningsbuffer, der kan have forårsaget konflikt. Du kan også prøve at bruge en anden browserapp for at se, om andre browsere fungerer fint.

Tredje løsning: Afbryd forbindelsen og genoprett forbindelsen til dit Wi-Fi-netværk.

Genstart af telefonens Wi-Fi-funktion kan også afhjælpe problemet. Og en simpel måde at gøre det på er at aktivere og deaktivere Wi-Fi-funktionen på din HTC U12 / U12 smartphone. Sådan er det gjort:

Træk op fra startskærmen, og tryk derefter på Indstillinger .
Tryk på Netværk og Internet.
Rul til og tryk derefter på Wi-Fi-knappen for at slukke for funktionen.
Efter et par sekunder skal du trykke på knappen for at tænde for Wi-Fi igen.
Bekræft og sørg for, at du i øjeblikket bruger eller er tilsluttet det korrekte Wi-Fi-netværk.

Alternativt kan du også skifte flytilstand til og fra kort tid på din enhed. Hvis du tænder for flytilstand, deaktiveres automatisk Wi-Fi-forbindelse. Således tænder og slukker flyvemaskinemodus som at genstarte telefonens trådløse tilslutningsfunktioner. Mange mennesker har allerede fundet vidundere fra at gøre dette enkle trick, så du kan lige så godt overveje at prøve det.

Fjerde løsning: Glem eller slet dit Wi-Fi-netværk.

Det er også muligt, at dit Wi-Fi-netværk i brug kan være blevet beskadiget og ikke længere fungerer stabilt. I så fald er det nødvendigt at slette netværket, så du kan opsætte det igen. Hvis du gør det, vil du fjerne eventuelle fejl, der kan have forårsaget netværkskorruption og tillader din enhed at oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk som første gang det bliver tilsluttet. Sådan glemmer du Wi-Fi-netværk på din HTC U12 / U12 Plus:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på fanen Netværk .
Tryk på Wi-Fi-knappen for at tænde Wi-Fi, hvis det er nødvendigt.
Tryk på Wi-Fi for at fortsætte.
Tryk så og hold det Wi-Fi-netværk, du vil slette.
Tryk på Glem netværk for at bekræfte Wi-Fi-netværks sletning.

Vent, indtil din telefon er færdig med at rydde Wi-Fi-netværk og genstart det. Efter genstart skal du tilføje eller oprette dit Wi-Fi-netværk for at bruge det igen på din enhed. Her er hvad du skal gøre næste:

Træk op fra startskærmen for at få adgang til apps-menuen.
Naviger til Indstillinger-> Netværk og Internet.
Tryk for at tænde for Wi-Fi-kontakten . En liste over tilgængelige Wi-Fi-netværk inden for rækkevidde vises derefter.
Tryk for at vælge det Wi-Fi-netværk, du vil oprette forbindelse til.
Indtast det korrekte kodeord for det valgte Wi-Fi-netværk, hvis du bliver bedt om det.
Tryk på Connect .

Efter et par sekunder skal du se Wi-Fi-ikonet i statuslinjen, der viser, at din telefon er tilsluttet.

Femte løsning: Nulstil netværksindstillinger på din telefon.

Udførelse af en nulstilling af netværksindstillinger kan være nødvendigt for at rydde komplekse netværksfejl, især dem, der skyldes ugyldige eller forkerte netværksindstillinger på telefonen. Dette vil slette dine nuværende netværksindstillinger, herunder APN-oplysninger. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du følge disse trin for at nulstille netværksindstillingerne på din HTC U12 / U12 Plus-smartphone:

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på fanen Generelt .
Tryk på Genstart og nulstil.
Vælg Netværksindstillinger nulstilles fra de givne indstillinger.
Tryk så på Nulstil indstillinger to gange for at bekræfte.

Din telefon genstarter automatisk, når nulstillingen er færdig. Derefter kan du konfigurere og genoprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk for at bruge internettet igen. Wi-Fi-fejl skal derefter ryddes.

Hvis ingen af det virker, skal du kontrollere og sikre, at din telefonsoftware er opdateret. Det kan være nødvendigt at installere en ny opdatering for at slippe af med eventuelle fejl, der måtte have forårsaget konflikt med telefonens trådløse netværk. Hvis du ikke har indstillet din HTC U12 / U12 Plus til at opdatere software automatisk, kan du tjekke for opdatering manuelt i stedet. Du kan bruge en computer til at opdatere din telefon, hvis en ny softwareversion er tilgængelig.

Andre muligheder

Du kan vælge at rapportere problemet til din internetudbyder eller -operatør for yderligere assistance til at udføre mere avancerede løsninger til at håndtere fejl i netværksforbindelser. Bed også dem om at kontrollere deres outagesystem for at se, om der er igangværende udbrud, der kan have forårsaget Wi-Fi-forbindelse. Hvis du har mistanke om, at problemet er med dit netværksudstyr (trådløs router / modem), kontakt producenten af udstyret og spørg dig om, hvordan du løser problemet. Ellers kan du indstille et teknisk besøg, så en tekniker kan komme over til dit sted og grundigt kontrollere din netværksopsætning og enheder for eventuelle fejl. Tal med din tjenesteudbyder / luftfartsselskab for at planlægge en aftale for den sags skyld.