Sådan repareres din Huawei Mate 10 Pro, der ikke kan sende eller modtage sms / tekstbeskeder [Fejlfinding Guide]

Moderne smartphones er udstyret med en række nye avancerede funktioner og tjenester. Ikke desto mindre kan alle disse ikke være så behagelige, hvis grundlæggende tjenester som SMS- eller SMS-funktioner ikke virker. Men sådanne problemer er uundgåelige, og dermed sker de til enhver tid. Blandt de almindelige årsager til, at du ikke kan sende eller modtage sms eller tekstbeskeder på din smartphone skyldes netværksforbindelsesfejl. Det samme kan ske, hvis din kontos stående ikke er god, såvel som når der opstår en fejl i dit område.

Softwareproblemer i telefonen, herunder dem, der er forårsaget af fejlbehæftede opdateringer, malware, ugyldige indstillinger og data korruption, er også blandt andre udløsere at overveje. I værste tilfælde er hardwarebeskadigelse som beskadiget SIM-kort eller busted netværkskomponent skyldig. Nedenfor er mulige løsninger og foreslåede løsninger, du kan prøve, hvis du støder på det samme problem på din Huawei Mate 10 Pro, som ikke kan sende eller modtage sms eller tekstbeskeder. Læs videre, hvis du har brug for flere input om, hvordan du fejler og løser problemet på din ende.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Mate 10 Pro, der ikke kan sende / modtage SMS-beskeder

Inden fejlfinding af softwarefejl, der kan have forårsaget konflikt med SMS-funktionerne i din Huawei Mate 10 Pro, skal du kontrollere og se, om din telefon har et netværkssignal. Du bruger muligvis din telefon på et sted, som ikke længere kan nås af dine netværkstårne, og din telefon får ikke et godt signal. Som et resultat virker de grundlæggende netværksfunktioner som teksting ikke. Hvis din telefon får et stabilt signal (mindst 1 bar), men stadig ikke kan sende eller modtage tekst- eller sms-beskeder, så prøv disse efterfølgende metoder til at rydde softwareproblemer.

Første løsning: Soft reset / genstart din telefon.

Hvis det netop opstod, at din telefon ikke kunne sende eller modtage en SMS eller SMS, kan det skyldes en tilfældig fejl i messaging-appen eller på telefonsoftwaren. For at fjerne dette, anbefales det at udføre en soft reset eller genstart af enheden. Hvis du gør det, dumpes cache og midlertidige data fra telefonsystemet, opdater apps og sletter mindre softwarefejl. Sådan gør du soft reset en Huawei Mate 10 Pro:

1. Tryk på tænd / sluk-knappen i et par sekunder eller indtil menupunkterne vises.
2. Vælg Afbryd indstilling, og tryk derefter på OK . Hvis du gør det, lukker din telefon ned.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på tænd / sluk-knappen igen, indtil din enhed genstarter.

Tillad din telefon at afslutte genstart, og start derefter din messaging-app og opret en prøvetekst eller en SMS-besked for at sende og modtage. Fortsæt til den næste løsning, hvis problemet fortsætter.

Anden løsning: Ryd cache og data på din messaging-app.

Det er også muligt, at messaging-appen gløder og derfor er lidt uregelmæssig. I så fald kan du prøve at rydde cache og data i din messaging-app. Hvis du gør det, rydder du forkert cachelagrede filer, der kunne have forårsaget konflikt og stoppet beskedapplikationen fra at sende eller modtage sms-beskeder. Sådan er det gjort:

1. Gå til hovedmenuen.
2. Tryk på Indstillinger .
3. Vælg Programstyring.
4. Vælg fanen Alle .
5. Vælg din messaging-app fra listen over apps.
6. Tryk på indstillingen for at slette cache eller ryd data . Vælg Clear Cache- indstillingen for at rydde cachen uden at slette gemte data i appen. Vælg Clear Data option for at slette alle gemte midlertidige oplysninger i messaging-appen. Sidstnævnte mulighed er nødvendig, hvis beskadigede kameraappdata skal skyldes.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du læse og gennemgå advarslen og derefter trykke på OK for at bekræfte handling.

Genstart din telefon efter at have ryddet appens cache og data, og prøv igen at sende og modtage eksempeltekst eller SMS-beskeder på din egen enhed. Hvis det stadig ikke virker, skal du fortsætte med at fejlfinding.

Tredje løsning: Slet gamle og uønskede meddelelser fra din messaging-app.

Du kan ikke sende eller modtage yderligere meddelelser, hvis du allerede har overskredet meddelelsesgrænsen. Dette er sandsynligvis problemet, hvis du ikke har indstillet din enhed til automatisk at slette gamle beskeder, når den nåede et bestemt nummer, før det nåede maksimalt antal beskeder. Som en løsning skal du prøve at slette gamle og uønskede meddelelser fra din messaging-app med disse trin:

1. Åbn din messaging-app.
2. Rul til og lang tryk på den besked, du vil slette.
3. Tryk så på de tre prikker helt til højre.
4. Vælg Mere .
5. Tryk så på for at vælge alle de beskeder, du vil slette.

For at slette en enkelt tekstbesked fra din Huawei Mate 10 Pro skal du følge disse trin:

1. Åbn din messaging-app.
2. Åbn derefter den samtale, hvor du vil slette en tekstbesked.
3. Find meddelelsen, og tryk så lang tid på den, indtil en meddelelsesboks beder.
4. Til sidst skal du trykke på Slet for at bekræfte.

Ryd meddelelsesappen og genstart derefter for at se, om den allerede fungerer som beregnet.

Fjerde løsning: Opdater messaging app eller telefon software.

Installation af opdatering til din messaging-app kan muligvis løse problemet, hvis det skyldes nogle fejl eller malware. Opdateringer indeholder ikke kun nye funktioner, men tilbyder også fejlrettelser for at rydde appen fra fejl og malware. Følg disse trin for at manuelt tjekke for ventende appopdateringer, især for en tredjeparts (downloadet) messaging-app:

1. Tryk på Play Butik fra startskærmen.
2. Stryg ind fra højre hjørne af skærmen og vælg derefter Mine apps og spil.
3. Hvis en opdatering er tilgængelig til din messaging-app, vil du se navnet på listen. Vælg din messaging-app fra listen, og tryk derefter på knappen Opdater ved siden af ​​den.

Vent, indtil appen er færdig med at opdatere, så åbn din messaging app for at teste og se, om SMS-funktioner allerede virker.

Hvis du bruger appen for lagerbeskeder, så prøv at tjekke for ny softwareopdatering for at downloade og installere på din telefon. Softwareopdateringer kan også indeholde de nødvendige rettelser til fejlagtige lagerapps. Sådan ser du efter nye opdateringer på din Huawei Mate 10 Pro:

1. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
2. Tryk på System .
3. Rul til og tryk på System opdatering .
4. Tryk på knappen for at Check for Updates . Dette gør det muligt for din enhed at tjekke for opdateringer.
5. Hvis en opdatering er tilgængelig, vil du se de fuldstændige detaljer på det følgende skærmbillede. For at installere den nye softwareversion skal du trykke på knappen Hurtig opdatering .

Genstart eller blød reset din Huawei Mate 10 Pro efter installation af opdateringer for at sikre, at alle nye softwareændringer anvendes korrekt, og på samme måde for at forhindre, at apps går rogue.

Femte løsning: Nulstil netværksindstillinger på din telefon.

Nulstilling af netværksindstillingerne kan også være nøglen til løsning af problemet, hvis det primært udløses af ugyldige eller forkerte netværksindstillinger. Hvis problemet opstår, efter at du har foretaget ændringer i dine telefonindstillinger, skal ugyldig konfiguration være i fejl. Det samme, da problemet blev oprettet efter en opdateringsinstallation. Det er muligt, at opdateringen automatisk har ændret dine netværksindstillinger og til sidst resulteret i denne konflikt. For at fjerne dette, skal du følge disse trin for at nulstille netværksindstillingerne på din Huawei Mate 10 Pro og derefter manuelt konfigurere netværksindstillinger baseret på dine tidligere indstillinger, før problemet startede:

1. Tryk på Indstillinger på skærmen for hoved Apps.
2. Rul til og tryk på Avancerede indstillinger.
3. Rul til og tryk på vælg Backup & Reset- indstilling.
4. Vælg derefter Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på Netværksindstillinger nulstilles igen for at bekræfte.

Din telefon genstarter, når nulstilling af netværksindstillinger er færdig. Glem ikke at genoprette forbindelse til dit Wi-Fi og / eller mobilnetværk.

Alternativt kan du prøve at fjerne og genoprette SIM-kortet på din Huawei Mate 10 Pro. Det er et andet trick at opdatere netværkets funktioner på telefonen. Sørg for at slukke for din telefon helt, før du fjerner SIM-kortet for at undgå at forårsage nogen form for skade.

Andre muligheder

Hvis det ikke virker, skal du muligvis eskalere problemet til din operatør eller kontakte Huawei Support for yderligere assistance og avancerede løsninger. Hvis du ikke kan sende sms eller tekstbeskeder, men kan modtage, skal du kontrollere din konto status og sørge for at den er i god stand og at dine tjenester er aktive. Hvis det er nødvendigt, afvikle eventuelle problemer med din operatør, da dette også kan være hovedårsagen til, at udgående tjenester til dine konti ikke er tilgængelige i øjeblikket.