Sådan repareres din Huawei P20, som ikke kan sende eller modtage sms / tekstbeskeder [Fejlfinding Guide]

Huawei P20 er klassificeret blandt budget smartphones, der tilbyder avancerede funktioner og imponerende design og display. Det er den ene kant, den fik over andre stærke flagskibs-enheder. Men ligesom alle andre flagskibs smartphones er P20 heller ikke fri for mindre og store softwareproblemer. Et af de udbredte problemer, der opstår på P20, er på SMS / SMS sende og modtagelse fiasko. Et sådant problem er uundgåeligt i betragtning af, at det er netværksrelateret.

Således kan det forekomme enhver tid, når netværket er nede eller har nogle problemer. På den positive note er sådanne problemer retablerbare af slutbrugerne, så længe der ikke findes hardwarebeskadigelse på enheden. Fremhævet nedenfor er nogle foreslåede løsninger og potentielle løsninger, du kan henvise til, når du beskæftiger dig med tekstproblemer på din P20-smartphone.

For brugere af smartphone, der fandt vores websted, mens de forsøgte at finde en løsning, skal du prøve at se, om din telefon er en af ​​de enheder, vi understøtter. Hvis det er, skal du besøge fejlsøgningssiden for den pågældende enhed, gennemse den for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Huawei P20, som ikke kan sende / modtage SMS-beskeder?

Før du fejler softwareproblemer på din telefon, skal du kontrollere signalindikatoren og sørge for at den har mindst to stabile signalstænger. Signalproblemer kan også være den bagvedliggende årsag. Hvis du ser en netværksrelateret fejl på statuslinjen, så er det, hvad du skal håndtere. Hvis din telefon bliver stærk og stabil signalfelter, men stadig ikke kan sende eller modtage tekst- / sms-beskeder, kan du fortsætte og fejlfinding din P20.

Glem ikke at oprette en SMS-besked til at sende og modtage på din enhed.

Første løsning: Force stop messaging app, genstart derefter.

En af de mulige årsager til, at SMS-funktioner ikke virker på telefonen, skyldes den messaging-applikation, der fungerer. Din messaging-app kan muligvis være beskadiget og kan derfor ikke fungere, medmindre den genstartes. For at rette op på mindre app fejl og fejl, skal du stoppe din messaging app og genstarte / blød nulstille din P20. Sådan er det:

  1. Åbn appen Indstillinger .
  2. Naviger til Application Manager.
  3. Tryk på fanen Alle .
  4. Vælg din Messaging- app.
  5. Tryk så på Force Stop

Fjernelse af baggrundsapps kan også hjælpe. Enhver baggrundsapps, der var beskadiget eller styrtet, kan også påvirke andre funktioner og applikationer.

Anden løsning: Ryd cache og data på messaging app.

Errant-cache og midlertidige data til messaging-appen kan også forårsage, at der sendes sms-sende- eller modtagelsesfejl. Derfor er det vigtigt at slette app cache og data fra tid til anden. Sådan fjerner du cache og data i messaging-appen:

  1. Åbn appen Indstillinger .
  2. Naviger til Application Manager.
  3. Tryk på fanen Alle .
  4. Vælg din Messaging- app.
  5. Tryk let på Cache . Tryk om nødvendigt på Ryd data fra messaging-appen også for at rydde eventuelle beskadigede midlertidige data til appen.

Når du har ryddet cachen og dataene, skal du genstarte messaging-appen og derefter prøve at oprette en sms-besked og sende den til dit eget nummer.

Tredje løsning: Opdater software til den nyeste version til rådighed.

Opdateringer til software og apps tilbyder normalt reparationsprogrammer til udslettelse af eksisterende problemer forårsaget af tilfældige fejl og ondsindet software. Hvis du ikke har indstillet din enhed og / eller apps til automatisk opdatering, skal du manuelt installere ventende opdateringer. Sådan kontrolleres manuelt for softwareopdateringer på P20:

  1. Gå til Indstillinger .
  2. Tryk på System .
  3. Vælg systemopdatering.
  4. Tryk på indstillingen for Check for Updates.

For at se efter eventuelle afventende appopdateringer, du har downloadet via appen Google Play Butik, skal du starte Play Butik og derefter navigere til sektionen Opdateringer. Du vil så se en liste over apps med ventende opdateringer. Bare tryk på Opdater for at installere individuelle appopdateringer eller tryk på Opdater alle for at opdatere apps samtidigt.

Glem ikke at genstarte / blød nulstille din P20 efter installation af opdateringer for at sikre, at alle nye softwareændringer er korrekt implementeret, og for at forhindre, at appen går rogue.

Fjerde løsning: Nulstil APN / netværksindstillingerne på telefonen.

Forkerte eller fejlkonfigurerede netværksindstillinger kan også stoppe en enhed fra at sende eller modtage tekst- eller sms-beskeder. Dette sker normalt efter installation af en softwareopdatering, der er programmeret til automatisk konfiguration eller tilsidesættelse af netværksindstillinger på modtagerenheden. Så hvis problemet startede efter opdatering af apps eller enhedssoftware, så prøv at nulstille APN / netværksindstillinger med disse trin:

  1. Åbn appen Indstillinger .
  2. Gå til Avancerede indstillinger.
  3. Rul til og tryk på Backup & reset.
  4. Vælg Netværksindstillinger Nulstil fra de givne muligheder.
  5. Læs advarselsmeddelelsen, hvis du bliver bedt om det, og tryk så på Netværksindstillinger Nulstil to gange for at bekræfte.

Tillad, at din enhed slutter nulstilling af netværksindstillingerne og gendan standardværdierne. Når du har nulstillet netværksindstillingerne, skal du genstarte din telefon og derefter oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk.

Femte løsning: Tør cache partition på telefonen.

Dette er ofte nøglen til at løse softwareproblemer, der skyldes beskadiget systemcache og midlertidige systemdata. Ligesom individuelle apps gemmer telefonsystemet også cache eller midlertidige filer. Når disse filer bliver beskadiget, er der en tendens til, at andre system- eller telefonfunktioner bliver negativt påvirket. For at fjerne dette, skal du slette cache-partitionen på din P20 med disse trin:

  1. Når telefonen er slukket, skal du trykke og holde både Volume Up og Power- knapperne nede i mindst 10 sekunder.
  2. Lad slip af knapperne, når Ære-logoet vises.
  3. Kort efter at logoet er vist, vises EMUI- skærmen med opsætningsmodusindstillingerne.
  4. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og markere Wipe cache partition option.
  5. Tryk derefter på tænd / sluk- knappen for at bekræfte valget.
  6. Brug volumenknapperne til at rulle til og fremhæve de næste muligheder og tænd / sluk- knappen for at bekræfte valget.

Wiping cache partition anbefales også, når du behandler problemer efter opdatering på telefonen. Dette påvirker ikke data og personlige oplysninger, der er gemt på telefonens interne hukommelse, og det resulterer således ikke i tab af data. Hvis dette stadig ikke løser problemet, skal du overveje at benytte en fuld system nulstilling for at slette din telefon og gendanne dens fabriks- / standardindstillinger.

Andre muligheder

Kontroller for eventuelle igangværende netværksbrud, der kan have påvirket netværksrelaterede tjenester på dit sted. Kontakt din netværksudbyder eller operatør for yderligere oplysninger om den pågældende sag. Sørg også for at din konto status er god. Bærere medfører typisk en blød afbrydelse til konti med uafklarede problemer som ubetalte regninger. Når dette sker, er udgående tjenester midlertidigt deaktiveret for kontoen. Som følge heraf kan du ikke foretage telefonopkald og sende SMS- / SMS-beskeder. Indgående tjenester vil dog ikke blive påvirket.

Hvis din P20 begyndte at have problemer med at sende eller modtage sms / tekstbeskeder efter installation af en softwareopdatering, er det sandsynligvis et problem efter opdateringen, der kræver en rettelse. I så fald skal du kontakte din enhedsoperatør eller Huawei Support for at eskalere problemet, så de kan foretage de nødvendige vurderinger og om nødvendigt udvikle en rettelse til at rette op på det.