Sådan repareres din iPhone 8 Plus touchscreen, der ikke virker, svarer ikke til berøringsindgange [Fejlfinding Guide]

Den nye iPhone 8 Plus er lavet med de bedste hardwarekomponenter og programmeret med avancerede systemfunktioner. Alligevel er denne nye Apple-enhed ikke fritaget for systemfejl. Faktisk er der allerede rapporteret en række problemer af nogle iPhone 8 Plus ejere. Størstedelen af problemerne skyldes softwarefejl og opstod som mindre problemer.

En af disse er på problemet med iPhone 8 Plus touchscreen, der pludselig holder op med at virke eller bliver ikke reagerende. Hvis du nogensinde er bekymret med det samme problem, hvor din iPhone 8 Plus touchscreen ikke reagerer på berøringsindgange, har jeg kortlagt nogle enkle løsninger, du kan prøve. Læs videre for mere information.

Men før noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, slip på vores fejlfindingsside, da vi allerede har adresseret hundredvis af problemer, der er rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes løsninger på vores hjemmeside eller i det mindste er der lignende problemer, vi allerede har rettet. Så prøv at finde dem, der ligner eller relaterer til dit problem. Hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores iPhone-spørgeskema.

Første løsning: Force genstart din iPhone 8 Plus.

Hvis dette er første gang, at din iPhone touchscreen stopper med at virke eller bliver uresponsiv, kan det kun være en tilfældig softwarefejl forårsaget af rogue apps eller beskadigede filer. Hvis dette skulle være tilfældet, kan du prøve den enkleste løsning, du kan prøve, er en kraft genstart.

Tryk og slip hurtigt på knappen Volume Up.
Tryk derefter og slip hurtigt på knappen Volume Down.
Endelig skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil Apple-logoet vises.

Ligesom den normale genstart eller soft reset, hjælper en kraft genstart til mindre software fejl og fejl, der kunne have fået berøringsskærmen til at virke op og stoppe med at arbejde. Du behøver ikke sikkerhedskopiere filer, da de ikke vil blive påvirket i processen.

Anden løsning: Opdater iPhone via iTunes.

Korruption af systemdata kan også medføre, at enheden fejler sig, og den ikke-reagerende berøringsskærm kan være det nye symptom. Systemet bliver normalt beskadiget, når det rammes af ondsindet software eller systemfejl. Og en af de effektive løsninger på problemer med bug-påført system er installation af softwareopdatering. Softwareopdatering tilbyder typisk rettelser til tilfældige fejl, der forårsagede mindre og komplekse systemproblemer på en enhed. Da din iPhone touchscreen ikke reagerer, ville det ikke være muligt at opdatere trådløst. Som alternativ metode kan du opdatere din iPhone manuelt ved hjælp af den nyeste version af iTunes-software på en computer. Din computer skal være forbundet til internettet via Wi-Fi eller Ethernet-netværk. Når du er færdig, skal du følge disse trin for at opdatere din iPhone 8 Plus til den nyeste iOS-version via iTunes:

Slut din iPhone til din computer ved hjælp af det medfølgende USB-kabel eller Lynkabel.
Åbn iTunes på din computer og vælg derefter din iPhone 8 Plus, når den er genkendt.
Naviger til oversigtsafsnittet i iTunes, og klik derefter på knappen for at Check for Update. iTunes vil derefter begynde at søge efter opdateringer og derefter bede om en opdateringsmeddelelse, hvis den er tilgængelig.
Klik på knappen Download og opdater for at fortsætte.
Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.

Følg derefter resten af kommandoprompterne for at afslutte at downloade og installere den nyeste iOS-version på din iPhone 8 Plus.

Tredje løsning: Fabriksindstil din iPhone 8 Plus ved hjælp af iTunes.

En fuldstændig systemåbning kan være nødvendig, hvis problemet fortsætter, efter at de tidligere løsningsforløb er blevet anvendt. Du har formentlig at gøre med en kompleks systemfejl, der kræver mere avancerede løsninger, herunder en master reset eller fabriks nulstilling på din iPhone. Den nemmeste nulstilling foretages via indstillinger, men da din iPhone touchscreen ikke reagerer, kan du bruge iTunes i stedet. For at gøre det skal du sikre en computer. En Windows-pc eller Mac vil gøre så længe det kører på en senere, om ikke den nyeste version af operativsystemet. Din computer skal også have den nyeste version af iTunes-software installeret. Når du har alle de nødvendige krav, skal du se disse trin for at udføre en fabriks nulstilling eller master reset på din iPhone 8 Plus via iTunes:

Åbn iTunes på din computer.
Slut din iPhone til din computer ved hjælp af det originale Lynkabel eller USB-kabel. Fjern eventuelle andre USB-enheder fra din computer for at forhindre dem i at afbryde synkroniseringsprocessen mellem din iPhone og computersystemet.
Hvis du bliver bedt om at indtaste dit enhedsadgangskode eller Trust på denne computer, skal du trykke på OK for at bekræfte og derefter følge instruktionerne på skærmen.
Vælg din iPhone 8 Plus, når den vises i iTunes.
Naviger til oversigtsafsnittet, og klik derefter på knappen for at gendanne iPhone .
Tryk på Gendan for at bekræfte.

Din iPhone vil derefter påbegynde sletning af systemdata og gendanne standardindstillingerne og fabriksindstillingerne. Fortsæt med den oprindelige installationsproces for at konfigurere din iPhone som ny og klar til brug.

Fjerde løsning: Gendan din iPhone 8 Plus i gendannelsestilstand ved hjælp af iTunes.

Hvis en fabriksåbning ikke kunne løse problemet, kan du prøve en gendannelsesmodusgendannelse. Dette vil sætte din enhed i en gendannet tilstand, rydder større systemfejl, og derefter gendanne operativsystemet. Igen skal du bruge iTunes på din computer for at få det gjort. Sådan foretager du en gendannelsesmodus gendannelse på din iPhone 8 Plus.

Slut din iPhone til computeren ved hjælp af det medfølgende USB-kabel eller det originale Lynkabel.
Når din iPhone er tilsluttet, skal du hurtigt trykke på og slippe knappen Volume Up, og tryk derefter på og slip knappen Volume Down. Endelig skal du trykke på knappen Side / Strøm, indtil telefonen genstarter. Fortsæt med at holde sideknappen / strømknappen, selvom du ser Apple-logoet.
Slip Side / Strøm-knappen, når du ser skærmen Opret forbindelse til iTunes .
Gå til iTunes, og du skal se en meddelelse, der siger, at "Der er et problem med iPhone, der kræver, at den opdateres eller gendannes."
Vælg indstillingen Gendan, og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre hele iOS-gendannelsesprocessen i genoprettelsesfunktionen.

Følg resten af vejledningen på skærmen for at afslutte gendannelsesprocessen. Hvis det ikke lykkes, og problemet vedvarer, kan du fortsætte med at fejlsøge og prøve den sidste mulighed.

Femte løsning: Gendan din iPhone 8 Plus i DFU-tilstand ved hjælp af iTunes.

Den sidste mulighed og mulig løsning, du kan prøve, hvis alt andet ikke har løst din iPhone er en DFU-tilstandsgenoprettelse. DFU står for Device Firmware Upgrade, en dybeste iOS-tilstand, hvor iPhone stadig kan kommunikere med iTunes på en computer uden at aktivere bootloaderen. Dette gøres normalt af Apple-teknikere til at løse store systemproblemer forårsaget af større datakorruption. Igen vil dette resultere i datatab, da alt er udslettet i processen. Hvis du ønsker at fortsætte, kan du se disse trin:

Slut din iPhone til computeren ved hjælp af det medfølgende USB-kabel eller Lynkabel, og åbn derefter iTunes.
Tryk hurtigt på Volume Up-knappen.
Tryk derefter hurtigt på knappen Lydstyrke ned.
Hold tasten Side / Strøm nede, indtil skærmen bliver sort.
Så snart skærmen bliver sort, skal du holde både side / strømknappen og volumen ned-knappen nede.
Efter 5 sekunder skal du slippe side / strømknappen, men hold nede volumen ned-knappen . Hvis du ser Apple-logoet, betyder det, at du har holdt Side / Strøm-knappen for lang, og at du skal begynde hele tiden.

Hvis skærmen forbliver sort, betyder det, at din iPhone har indtastet DFU-tilstand. iTunes viser derefter en advarselsmeddelelse, der siger, at din iPhone blev registreret i genoprettelsesfunktionen. På dette tidspunkt kan du fortsætte og udføre iOS-gendannelse via iTunes.

Hvis din iPhone viser skærmen Connect to iTunes, skal du begynde hele tiden. For at afslutte DFU-tilstand skal du bare udføre en kraftstart på din iPhone 8 Plus.

Andre muligheder

Hvis ingen af de givne løsninger er i stand til at løse problemet, og din iPhone 8 Plus touchscreen stadig ikke fungerer, kan du nu vælge service. Besøg det nærmeste Apple-autoriserede servicecenter i dit område, og få din iPhone-hardware vurderet grundigt af en autoriseret tekniker. Dette bør betragtes som et must-do, hvis din iPhone blev fejlagtigt droppet eller blevet våd. At have det samme problem efter at have udmattet alle anvendelige løsninger kan betyde, at du har problemer med hardware.

Du kan også kontakte Apple Support for yderligere hjælp til at udføre mere avancerede løsninger.

RELEVANTE POSTER:

Sådan repareres din iPhone 8 Plus, der sidder fast på Apple logo, kan ikke starte op for at låse op skærmen [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres en iPhone 8 Plus, der sidder fast i hovedtelefonfunktionen [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres iPhone 8 Plus Touch ID, der stoppede arbejdet efter installation af en iOS-opdatering [Fejlfinding Guide]