Sådan repareres din Motorola Moto Z3 Play, der ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi, ingen internetadgang [Fejlfinding Guide]

Internetproblemer i mobile enheder fra langsom browsing til intermitterende eller ingen forbindelse overhovedet kan udløses af forskellige faktorer. Takket være dette indlæg er et relevant problem på Motorola Moto Z3 Play-enheden, som pludselig ikke vil oprette forbindelse til Wi-Fi. Fortsæt læsning for at finde ud af, hvordan du reparerer din Moto Z3 Play har ingen internetadgang.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Moto Z3 Play, der ikke kan oprette forbindelse til WiFi?

Ofte er pludselige symptomer på grund af tilfældige firmwareproblemer på Wi-Fi-adgangspunktet eller meget kilde til internetforbindelsen, som enten er en trådløs router eller et modem (afhængigt af netværksopsætningen). Når det er sagt, anbefales det at slette vilkårlige firmwareproblemer på din trådløse router eller modem, før du fejler softwareproblemer på telefonen.

Den enkleste og mest effektive måde at gøre dette på er at genstarte den trådløse router / modem. Processen kaldes også router / modem strømcyklus, som fungerer som en soft reset i mobile enheder. Så hvis du har adgang til din trådløse router eller modem, skal du finde den så tryk på tænd / sluk-knappen for at slukke for den. Mens den er slukket, skal du tage netadapteren ud af strømkilden i ca. 30 sekunder til 1 minut. Derefter tilsluttes den igen og tændes. Dette vil medvirke til at fjerne mindre firmwarefejl, der udløser routeren / modemet for at handle og stoppe med at arbejde. Hvis din Moto Z3 Play stadig ikke har nogen internetadgang efter at have udført den forudgående løsning, kan du fortsætte og prøve nogen af ​​følgende løsninger.

Første løsning: Genstart / blød nulstil din Moto Z3 Play.

Problemer med Wi-Fi-forbindelse kan også forekomme blandt andre tilfældige fejl, der er forårsaget af mindre softwareproblemer på telefonen. For at rette op på disse fejl anbefales det at udføre en soft reset eller genstart af enheden. Sådan gør du soft reset din Moto Z3 Play:

  1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i nogle sekunder, og slip derefter, når menuen Sluk vises.
  2. Tryk på Sluk for at slukke for telefonen.
  3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil Moto-logoet vises.

Tillad din enhed at afslutte opstart og genoprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk. Kontroller også Wi-Fi-signalindikatoren på statuslinjen og se, om din telefon får stærkt signal. Derefter åbner du din browser-app og navigerer til forskellige websteder for at teste og se, om din telefon allerede har adgang til internettet. Ellers kan du prøve den næste gældende løsning, hvis den stadig ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi Internet.

Anden løsning: Deaktiver og genaktiver Wi-Fi på din Moto Z3 Play.

En anden simpel løsning på tilfældige Wi-Fi internet problemer i mobile enheder er det gamle trick for at skifte Wi-Fi sluk og derefter igen. Det ser ud til at være en anden måde at opdatere og genstarte Wi-Fi-funktioner på telefonen, hvilket eliminerer tilfældige Wi-Fi-fejl og fejl. Hvis du vil prøve det, så er det sådan, det er gjort:

  1. Tryk på Indstillinger .
  2. Tryk på Wi-Fi .
  3. Skift derefter Wi-Fi-kontakten til funktionen fra og til kort tid.

Alternativt kan du trække statuslinjen ned to gange, så tryk på Wi-Fi-ikonet for at slukke for Wi-Fi i et par sekunder, og tryk så for at tænde det igen og genoprette forbindelsen.

Udover at slukke Wi-Fi fra og til, kan du også prøve Airplane Mode-tricket. Dette er blevet bevist af mange smartphone-ejere til at arbejde vidundere, når de beskæftiger sig med tilfældige problemer, der påvirker telefonens trådløse radioer, herunder Bluetooth og Wi-Fi. Og det er gjort ved blot at skifte Airplane Mode-kontakten i et par sekunder og derefter slukke igen.

Aktivering af flyvemaskinemodus deaktiverer automatisk de trådløse funktioner i telefonen, og deaktivering af funktionen slukkes igen. Således fungerer det som en hurtig genstart på telefonens trådløse funktioner.

Tredje løsning: Nulstil netværk / APN-indstillinger på din Moto Z3 Play.

Fejl i netværksindstillingerne på telefonen kan også forårsage konflikter og stoppe til sidst Wi-Fi internetforbindelsen. Dette sker normalt, når du har ændret telefonens indstillinger, og nogle muligheder blev ikke konfigureret i overensstemmelse hermed. Det samme kan ske efter installation af en softwareopdatering, der automatisk tilsidesætter systemindstillingerne på telefonen. For at fjerne dette kan du forsøge at nulstille netværksindstillingerne på din telefon for at gendanne standardværdierne eller de oprindelige værdier, og derfra kan du konfigurere individuelle indstillinger i overensstemmelse hermed. Sådan er det gjort:

  1. Tryk på pil op-ikonet fra startskærmen for at se alle apps.
  2. Gå til Indstillinger-> System-> Nulstil indstillingsmenuen .
  3. Tryk så på Nulstil Wi-Fi, Mobil og Bluetooth.
  4. Tryk på RESET SETTINGS for at fortsætte.
  5. Indtast PIN, mønster eller adgangskode til din enhed, hvis du bliver bedt om det.
  6. Til sidst skal du trykke på RESET SETTINGS for at bekræfte.

Genstart din telefon, når nulstilling af netværksindstillinger er gennemført, og konfigurer netværksindstillinger baseret på dine tidligere præferencer, inden problemet startede. Glem ikke at aktivere netværksfunktioner, du vil bruge, herunder Wi-Fi.

Fjerde løsning: Opdater telefon software til den nyeste version til rådighed.

Installation af en opdatering kan også være nøglen til at løse problemet, hvis det udløses af tilfældige fejl og malware. Softwareopdateringer tilbyder normalt reparationsprogrammer til sikkerhedsforbedringer. Men da din telefon ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi Internet, kan du opdatere din telefonsoftware på en computer ved hjælp af Motorola Device Manager-værktøjet i stedet. Dette værktøj indeholder USB-drivere og software, der gør det muligt for din Motorola-enhed at oprette forbindelse til en computer via et USB-kabel og derefter udføre filoverførsel eller opdateringssoftware. For at komme i gang skal du blot downloade værktøjet til Windows eller Mac computer og derefter installere det. Du skal forbinde din telefon til din computer for at opdatere enhedssoftwaren ved hjælp af dette værktøj.

Hvis du stoler på mobildata til din internetforbindelse, kan du opdatere din Moto Z3 Play via over-the-air i stedet. Sådan er det:

  1. Tryk på pil op-ikonet fra startskærmen for at vise alle apps.
  2. Tryk på Indstillinger .
  3. Vælg System .
  4. Tryk på System opdateringer . Systemopdateringshistorikprompten vises derefter.
  5. Tryk på indstillingen for Check for Update.
  6. Hvis du bliver bedt om det, skal du læse oplysningerne og derefter trykke på OK .
  7. Hvis en opdatering er tilgængelig, og du gerne vil installere den, skal du trykke på Download.

Følg resten af ​​instruktionerne på skærmen for at fuldføre opdateringen download og installation.

Femte løsning: Nulstil og gendan din Moto Z3 Play til fabriksindstillingerne.

Blandt den sidste mulige løsning og mulighed for at prøve, hvis alt andet ikke lykkedes at løse problemet ville være en master reset eller fabriksdata reset. Hvis du gør det, slettes alt fra telefonen, herunder malwares og fejl, der forårsager konflikter med telefonens Wi-Fi-funktioner. Du kan udføre en master reset via dine telefonindstillinger eller via Android Recovery-tilstand. Bare glem ikke at sikkerhedskopiere alle vigtige data på forhånd.

Sådan nulstiller du din Moto Z3 Play til fabriksindstillingerne via indstillingsmenuen:

  1. Åbn indstillinger .
  2. Gå til Backup & Reset.
  3. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dit kodeord, PIN eller mønster.
  4. Tryk på Nulstil telefon.

Du kan også udføre en fabriksindstilling via Android Recovery. Dette ville være den alternative metode til at mestre nulstilling eller fabriksindstilling af en frosset Motorola Moto Z3 Play-enhed. Sådan er det:

  1. Sluk din telefon.
  2. Tryk derefter på og hold tænd / sluk-knappen og volumen ned-knappen nede, indtil menuen vises.
  3. Slip begge knapper, når menuen Boot Mode vælges .
  4. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Recovery .
  5. kommandoen Ingen kommando skal du trykke på og slippe knappen Power og Volume Up flere gange for at få adgang til Recovery .
  6. Mens du er i Recovery, skal du trykke gentagne gange på Volumen ned for at rulle gennem og fremhæve Tør data / fabriks nulstilling.
  7. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
  8. Tryk på knappen Lydstyrke for at fremhæve kun Userdata eller Userdata + tilpasset indhold.
  9. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte.
  10. Vent, indtil genoptagelsessystemet nu er markeret, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte en genstart af enheden.

Oftere end ikke korrigeres softwarerelaterede problemer i mobilenheder efter master-nulstilling. Hvis problemet fortsætter, er det højst sandsynligt, at du har problemer med hardware, der ofte kræver service.

Andre muligheder

Du kan eskalere problemet til din netværksudbyder eller -operatør og verificere din konto og servicestatus. Du kan bede dem om at tjekke for eventuelle igangværende netværksbrud ved deres slutning. Alternativt kan du kontakte Motorola support team for yderligere fejlfinding assistance og anbefalinger, især hvis problemet startede efter opdatering af telefonsystemet. Hvis du har mistanke om, at problemet er med din Wi-Fi-router eller -modem, skal du kontakte producenten af ​​enheden og bede om at opdatere firmware eller udføre den nødvendige fejlfinding.