Sådan repareres din Samsung Galaxy A3 (2017) med den sorte skærm af dødsfald [Fejlfinding Guide]

Først vil jeg skelne mellem den sorte skærm af død (BSoD) fra telefonen, der ikke tænder, og den enhed, vi vil fokusere på i dette indlæg, er Samsung Galaxy A3. Hvis enheden har en sort skærm, svarer ikke og uden blinkende lys, så vil den bare ikke tænde, og det er nok mere på et hardwareproblem end noget andet. Du kan læse vores indlæg på dette, da vi allerede har udgivet en artikel, der hjælper dig med at fejle din enhed med denne slags problem.

På den anden side, hvis din telefon oplever den sorte skærm af død, kan det have lignende tegn, bortset fra at du skal se LED-lampen blinker (eller lyser) øverst på skærmen, uanset om det er rødt, grønt eller blåt. Telefonen kan ikke reagere, når dette problem opstår, men det blinkende lys er et tegn på, at det ikke er et problem på hardwaren, men med firmwaren.

Jeg vil takle dette problem nærmere i dette indlæg, og jeg vil gå igennem i fejlsøgning af din enhed med denne slags problem. Vi vil forsøge at finde ud af, hvad problemet med din telefon virkelig er, og hvad der skal gøres for at rette op på det. Vi vil også bestemme enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil det bliver tydeligere, hvorfor problemet sker. Så hvis du har en Galaxy A3 og for øjeblikket er bugged af en lignende bekymring, fortsæt med at læse nedenfor, da dette indlæg måske kan hjælpe dig.

Nu, før vi hopper til vores fejlfindingsvejledning, hvis du selv fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores Galaxy A3-fejlsøgningsside, fordi vi allerede har adresseret nogle af de mest rapporterede problemer med denne enhed. Prøv at finde et problem, der ligner din, og brug de løsninger eller løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål, og vi vil medtage din bekymring i vores næste indlæg.

Sådan fejlfindes sort skærm af død på Galaxy A3

Problem : Hej gutter. Jeg har en Galaxy A3-telefon og på en eller anden måde vil den ikke svare uanset hvad jeg gør med det. Det vil ikke tænde skærmen, det oplader ikke, helt ingenting. Der er dog blåt lys, der blinker over skærmen som om jeg siger, at jeg har ulæste meddelelser eller noget. Det vil bare ikke svare på hvad jeg gør. Kan du hjælpe mig med dette? Tak.

Fejlfinding : Den sorte dødsskærm kan være en af ​​de mest irriterende problemer, du måtte støde på med din telefon, og der var allerede mange ejere, der klagede over dette problem. Det kan variere fra et mindre til et komplekst firmware problem, og vi ved ikke, hvor alvorligt det er, bare ved at have den sorte og uresponsive skærm. Vi skal gøre nogle fejlfinding for at afgøre, om dette problem kan løses uden hjælp fra en tech. Med det sagt, her er hvad du skal gøre ved det:

Trin 1: Udfør soft-reset (tvungen genstart) procedure

Da din Galaxy A3 ikke har et aftageligt batteri, kan du ikke gøre den sædvanlige batteridræksprocedure, men du kan gøre den tvunget genstartsprocedure, som i grunden er en simuleret batterikonnektor. Hvad du skal gøre, er at trykke på Volum ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder, og din enhed kan genstarte.

Bare rolig, ingen af ​​dine filer og data vil blive slettet, når du gør dette, men det er meget effektivt i forbindelse med mindre firmware og hardware problemer, der muligvis har forhindret telefonen i at starte op eller tænde.

Trin 2: Oplad telefonen og tvunget genstart en gang til

Hvis du antager, at din telefon ikke startede op efter det første skridt, skal vi forsøge at oplade det, da batteriet måske allerede er blevet drænet. I hvilket tilfælde, uanset hvad du gør, starter din enhed ikke op. Tilslut derfor den til opladeren, der er tilsluttet en stikkontakt. Lad telefonen oplade i mindst ti minutter, og tvunget genstart derefter en gang til. Tryk og hold nede volumen ned og tænd / sluk-tasterne i 10 sekunder. Hvis telefonen starter, løses problemet, selvom jeg stadig vil foreslå, at du fortsætter med at observere det for tegn på præstationsproblemer.

Trin 3: Forsøg at starte din telefon i sikker tilstand

Når du har ladet telefonen oplade i flere minutter, og den stadig ikke starter, så prøv at starte den i Safe mode. På den måde deaktiverer du faktisk alle tredjepartsprogrammer, som måske har noget at gøre med problemet. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis du antager, at din telefon er startet korrekt i denne tilstand, er vi allerede halvvejs til at løse problemet. I dette tilfælde skal du finde ud af, hvilken app der forårsager problemet og gøre noget ved det; du skal muligvis forsøge at opdatere alle dine apps, nulstille dem, du har mistanke om, har noget at gøre med problemet eller afinstallere dem, hvis problemet forbliver.

Sådan finder du ud og opdaterer dine apps på din Galaxy A3

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Sådan nulstilles apps på din Galaxy A3 ved at rydde deres caches og data

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
7. Tryk let på Cache.

Sådan afinstalleres programmer fra din Galaxy A3

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis telefonen ikke starter op i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Trin 4: Forsøg at starte din telefon op i Recovery-tilstand

Igen kan vi kun få telefonen til at starte op i enhver tilstand, så problemet er allerede halvvejs til at blive løst. Hvis opstart i sikker tilstand ikke gik igennem, skal du prøve at starte din telefon op i gendannelsesfunktionen. Du kan faktisk lave et par ting, der kan løse problemet, og jeg vil have dig til at gøre dem. Prøv først at tørre cachepartitionen, da det altid er muligt at årsagen til problemet er nogle korrupte caches, og hvis det ikke virker, skal du nulstille din telefon.

Sådan starter du din telefon i genoprettelsesfunktion og sletter cache-partitionen

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan starter du din telefon i genoprettelsestilstand og gør hovedretten nulstillet

Vær opmærksom på, at du vil miste alle dine filer og data, der er gemt i telefonens interne opbevaring, da der ikke er noget, du kan gøre for at få dem tilbage. Det er op til dig, hvis du fortsætter med nulstillingen ...

1. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Efter at have gjort alle de ovennævnte procedurer, og din telefon stadig har en sort og uresponsiv skærm, så er det tid, du har bragt det til en butik, og lad teknologien håndtere problemet for dig.