Sådan repareres din Samsung Galaxy A3 (2017) med fejl "Desværre er kameraet stoppet" [Fejlfinding Guide]

Fejlmeddelelsen "Desværre er kameraet stoppet" med din Samsung Galaxy A3, giver dig grundlæggende besked om den indbyggede kameraapp, der stoppede for at arbejde eller styrt af en eller anden grund. Dette problem opstår, når der er et problem med selve appen eller hvis noget ikke er korrekt med sensoren. Vi kan virkelig ikke være sikre på, hvorfor fejlen opstår bare ved at læse fejlmeddelelsen. Det er overflødigt at sige, at vi skal gøre noget for at fastslå årsagen til dette problem og ved at vide, at vi måske har et skud på at løse dette problem uden hjælp fra en tekniker.

Så i dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din telefon, der er plaget af dette problem. Vi vil forsøge at udelukke enhver mulighed, indtil vi nemt kan bestemme, hvad der forårsager eller udløser det, så vi kan forsøge at finde en løsning, som måske ikke kun løser det, men også forhindrer det i at ske igen i fremtiden. Men hvis denne fejl skyldes et hardwareproblem, skal du lade en tekniker tage sig af det. Det, vi skal gøre nu, udelukker alle andre muligheder. Så fortsæt med at læse, hvis du ejer en telefon som denne, da dette indlæg måske kan hjælpe dig.

Nu, før vi hopper til vores fejlfindingsvejledning, hvis du selv fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores Galaxy A3-fejlsøgningsside, fordi vi allerede har adresseret nogle af de mest rapporterede problemer med denne enhed. Prøv at finde et problem, der ligner din, og brug de løsninger eller løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål, og vi vil medtage din bekymring i vores næste indlæg.

Sådan fejlfindes fejlen "Kameraet er stoppet" på Galaxy A3

Forløbet af vores fejlfinding ville være at undersøge muligheden for at dette kun er et problem med kameraappen, så skal vi også overveje, at der måske er tredjepartsapps, der udløser denne fejl, og endelig vil vi undersøge Muligheden for at det er et problem med firmwaren. Hvis vi har styret alle disse muligheder og problemet stadig opstår, kan det være et problem med hardware. Men før vi faktisk hopper til vores fejlfindingstrin, er her et af de problemer, vi har modtaget fra vores læsere, der bedst forklarer dette problem ...

Problem : Hej dør fyr. Jeg har et problem med min telefon, som er en Galaxy A3. Jeg fik dette i februar helt nyt, så det er lidt skuffende, at jeg oplever nogle problemer med det. Problemet er, at hver gang jeg forsøger at tage et billede, har fejlen "Desværre, kameraet stoppet" vist sig, og når jeg slår OK eller REPORT, lukkes fejlen kun for at dukke op igen, når kameraet bruges. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre ved dette. Kan du hjælpe?

Fejlfinding : Nu hvor du ved, hvordan dette problem opstår, her er hvad jeg foreslår at du gør ved det ...

Trin 1: Fjern cachen og dataene i kameraprogrammet

Det første, vi skal gøre her, er at udelukke muligheden for, at dette problem udelukkende er et problem med selve kameraets app. Så det er den første app, vi skal nulstille i betragtning af det faktum, at det er det, der nævnes i fejlen. Følg disse trin for at rydde cachen og dataene ...

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på Kamera.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Hvis fejlen stadig vises efter denne procedure, skal du gå videre til næste trin, da tredjepartsapps kan have noget at gøre med det.

Trin 2: Kør din telefon i sikker tilstand for at vide, om fejlen stadig vises

Der er tidspunkter, hvor tredjepartsapps forårsager indbyggede apps at gå i stykker, hvorfor vi skal forsøge at isolere problemet ved at køre din telefon i sikker tilstand. På den måde deaktiverer du faktisk alle downloadede apps midlertidigt, så hvis en eller nogle af dem har noget at gøre med denne fejl, skal fejlen ikke vises i denne tilstand, og her er hvordan du gør det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Mens du i denne tilstand forsøger at åbne kameraet for at vide, om fejlen stadig vises, og hvis problemet virker løst, skal en eller nogle af de programmer, du installerede, forårsage problemet. Hvis du ikke har en anelse om, hvilken app der forårsager det, så prøv at opdatere apps, der skal opdateres, ved at følge disse trin:

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Play Butik.
Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
Vælg en af følgende muligheder:
- Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
- Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Hvis du dog allerede har en app eller to, som du har mistanke om, forårsager dette problem, så prøv at nulstille dem først, og hvis fejlen stadig vises, skal du prøve at afinstallere dem.

Sådan nulstilles apps på din Galaxy A3

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på MERE> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Sådan afinstalleres programmer fra din Galaxy A3

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på det ønskede program
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis fejlen stadig opstår, selv i sikker tilstand, skal du gøre procedurerne.

Trin 3: Slet alle system caches, så de bliver udskiftet

Hvis fejlen stadig vises i sikker tilstand, så er det meget muligt, at problemet er med firmwaren. Oftere end ikke, er fejl som dette mindre problemer, og de kan let repareres med en nulstilling, men af hensyn til dine filer og data skal du prøve at slette cachepartitionen først, da det også er muligt, at fejlen udløses af noget korrupt system caches. Du skal bare slette dem alle, så systemet vil skabe nye, der er kompatible med det. Du har dog ikke adgang til individuelle caches, hvorfor du har brug for at slette dem alle på én gang, og her er hvordan du gør det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Det tager telefonen lidt længere tid at starte op, men vent på, at den bliver aktiv og forsøger at åbne kameraet. Hvis fejlen stadig kommer op efter dette, har du intet andet valg end at gøre det næste trin.

Trin 4: Sikkerhedskopier dine vigtige filer og data, og nulstil derefter din telefon

Når du har slettet cachepartitionen og fejlen stadig vises, har du ingen anden mulighed end at nulstille din telefon. Du vil dog miste alle dine filer og data under processen, så sørg for at lave en sikkerhedskopi af filer, du ikke vil tabe. Herefter skal du deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen, så du ikke vil blive låst ud af din enhed og derefter nulstille din Galaxy A3.

Sådan deaktiveres Galaxy S3 Factory Reset Protection

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på Mere.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Sådan laver du hovedindstillingen på din Galaxy A3

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Alternativt kan du også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.