Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der har den sorte skærm af dødsfald [Fejlfinding Guide]

Den sorte skærm af død er et af de mest almindelige problemer, som mange Android-brugere rapporterede om. Det sker ikke bare for Samsung-enhederne, men også på tværs af Android-platformen. Hvis du ejer en smartphone lige nu, er der mulighed for at du støder på dette problem før eller senere, så du bedre kan blive forberedt, så du ved hvad du skal gøre, når det sker med dig.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Samsung Galaxy A5 med den sorte skærm af død. Oftere end ikke, det er karakteriseret ved en sort og uresponsiv skærm, at uanset hvad du gør, vil telefonen ikke reagere, derfor navnet på den mørke skærm af døden. Men baseret på vores erfaring, kan dette problem kun skyldes et systemkrasj, hvilket sker nu og da. Når det opstår, synes telefonen at være slået ned og forbliver som sådan, indtil brugeren gør noget, der kan bringe det tilbage til livet. Så hvis du har en telefon som denne og for øjeblikket er bugged af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da dette indlæg måske kan hjælpe dig.

Men før vi går til vores korrekte fejlfinding, hvis du tilfældigvis finder denne side, fordi du ledte efter løsninger på et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores Galaxy A5-fejlsøgningsside, da vi allerede har adresseret de mest rapporterede problemer med dette telefon og du kan finde det, du leder efter derinde. Du er velkommen til at bruge de løsninger og løsninger, vi leverede. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og derefter trykke på send, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Sådan fejlfindes din Galaxy A5, der lider af den sorte skærm af døden

Problem : Hej fyre. Jeg har et problem med min Galaxy A5, det vil ikke tænde længere, men der er dette blåt lys blinkende øverst på skærmen. Jeg er ikke helt sikker på, om telefonen virkelig er tændt eller slukket, men det svarer bare ikke, når jeg forsøger at tænde det. Det startede i går, jeg tror, fordi jeg har bemærket, at det var meget langsomt, når jeg bruger facebook og en time senere, da jeg tog den ud af lommen, vil skærmen ikke tænde. Det har ligget sådan her siden da. Hvad kan jeg gøre ved det? Tak på forhånd.

Fejlfinding : Der er kun så meget, vi kan gøre ved en telefon, der ikke reagerer eller tændes, men som bruger skal du gøre noget for at forsøge at bringe telefonen tilbage til livet, fordi hvis problemet er sket uden tilsyneladende grund, er det mere sandsynligt en mindre en. Gør nogle fejlfindingsprocedurer kan spare dig for besværet med at gå til butikken og forklare til teknologien, hvad der skete med din enhed.

Jeg har udarbejdet et par trin, du kan prøve nedenfor. Prøv at gå gennem hvert af disse trin, da en af dem måske kan løse dette problem.

Trin 1: Gør tvungen genstartsprocedure

I tilfælde, hvor systemet går i stykker, kan telefonen ikke reagere. Faktisk er det en af de mest almindelige årsager til, at den sorte skærm af død opstår i første omgang. Når systemet går i stykker, kan apparatet ikke længere reagere, når du trykker på tænd / sluk-knappen, og det registrerer ikke elektrisk strøm, når du tilslutter den til en oplader. Heldigvis kan et systemkrasj afhjælpes ved at foretage batteridragningsproceduren, men i dette tilfælde, hvor telefonen ikke har et batteri, der kan fjernes fra brugeren, kan du foretage den genstartede procedure, som det simulerede batteri afbryder bare tryk og hold Volum ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder.

Forudsat at problemet skyldes et nedbrud, kan telefonen genstarte uden problemer, og det kan være slutningen af problemet, og du skal muligvis ikke gennemgå alle trinene nedenfor. Så gør først dette trin, og fortsæt derefter, hvis problemet forbliver.

Trin 2: Forsøg at oplade telefonen

Efter at have gjort det første skridt, og din telefon stadig ikke reagerer, er det muligt, at dets batteri allerede er udtømt. Naturligvis i dette tilfælde er der ingen måde, din telefon kan tænde, da der ikke er nok strøm til at bringe det tilbage til livet. Tilslut opladeren til stikkontakten, og tilslut derefter telefonen til den ved hjælp af det originale USB-kabel. Hvis batteriet er helt drænet, kan det tage et par minutter for telefonen at vise opladningsikonet på skærmen eller tænde LED'en øverst på skærmen. Uanset om du ser disse ladetegn eller ej, skal du lade telefonen oplade i 10 minutter og derefter forsøge at tænde det normalt. Hvis det stadig ikke reagerer, skal du genstarte den genstartede procedure igen, mens telefonen stadig er tilsluttet.

Hvis dette trin ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin, da problemet ikke er så mindre som det ser ud til.

Trin 3: Prøv at køre telefonen i sikker tilstand

Efter de første to trin, og telefonen stadig har den sorte skærm af død med blinkende blå LED, så er det tid til at forsøge at køre det i sikker tilstand. Alle tredjepartselementer bliver midlertidigt deaktiveret i denne tilstand, så hvis telefonen skyldes en af dem, kan telefonen muligvis starte. Opstart af telefonen i denne tilstand løser imidlertid ikke problemet, men i det mindste kan du allerede være sikker på at telefonens hardware er helt fint, og at problemet måske bare er med en af de programmer, du har installeret. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis du antager, at du har startet din telefon i sikker tilstand, er det åbenlyst, at en eller flere af de programmer, du installerede, forårsager problemet. Men da vi ikke helt sikkert ved, hvilken af dem der er skyldige, så prøv at opdatere de apps, der skal opdateres ...

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Play Butik.
Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
Vælg en af følgende muligheder:
- Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
- Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Men hvis du har mistanke om en app eller to, foreslår jeg, at du nulstiller disse apps ved at rydde deres caches og data, og hvis det ikke virker, skal du prøve at afinstallere dem ...

Sådan slettes app caches og data på Galaxy A5

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på MERE> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
Tryk let på Cache.

Sådan afinstalleres programmer fra Galaxy A5

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på det ønskede program
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

På den anden side, hvis telefonen ikke starter i sikker tilstand, skal du prøve det næste trin.

Trin 4: Prøv at starte telefonen op i Recovery-tilstand

Dette er din sidste udvej. Hvis telefonen ikke starter op i denne tilstand, er det tid til at bringe det til en butik og lade en teknologi tjekke det. Men hvis du med succes kan få telefonen til at starte i denne tilstand, så er der en stor chance for at få den rettet, da du kan lave et par meget vigtige procedurer, der kunne løse eventuelle firmware-relaterede problemer. Først skal du prøve at tørre cachepartitionen, så alle korrupte cacher erstattes med nye. Hvis det ikke virker, kan du også nulstille din telefon fra denne tilstand.

Sådan starter du Galaxy A5 i genoprettelsesfunktion og sletter cache-partitionen

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan starter du Galaxy A5 i genoprettelsestilstand og gør master reset

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Bemærk, at når du nulstiller din telefon, vil alle dine filer og data, der er gemt i telefonens interne hukommelse, gå tabt, og mens du måske tøver med at gøre denne procedure, har du faktisk ikke meget valg, men det er dit opkald, hvis du vil gøre det eller ej.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjælper.