Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der viser "Desværre er kameraet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Fejlmeddelelsen "Desværre er kameraet stoppet" kunne være en af de almindelige fejl, du måske støder på nu og da. Afhængigt af telefonens aktuelle tilstand kan fejlen være tegn på et mindre app- eller firmware-problem, eller det kan være et symptom på en defekt hardwarekomponent, specielt kameraføleren. Vi har nogle læsere, der ejer Samsung Galaxy A5, som klager over denne fejl, og det er grunden til, at vi skal tage fat på det.

Så i dette indlæg vil vi takle fejlmeddelelsen, der grundlæggende fortæller dig, at kameraet i din telefon er gået ned eller stoppet af en eller anden grund. Vi bliver nødt til at undersøge problemet lidt dybere for at vide, hvad det egentlige problem er. På den måde kan vi forsøge at formulere en løsning, der kan løse fejlen og løse problemet for godt. Hvis du er en af ejerne af denne enhed og i øjeblikket er bugged af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse denne artikel, da den kan hjælpe dig.

Men før vi går til vores korrekte fejlfinding, hvis du tilfældigvis finder denne side, fordi du ledte efter løsninger på et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores Galaxy A5-fejlsøgningsside, da vi allerede har adresseret de mest rapporterede problemer med dette telefon og du kan finde det, du leder efter derinde. Du er velkommen til at bruge de løsninger og løsninger, vi leverede. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og derefter trykke på send, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Sådan fejlfindes Galaxy A5 med "Kameraet er stoppet" -fejl

Problem : Jeg ved ikke, om problemet med min telefon er seriøst eller ej, men hver gang jeg åbner kameraet, er fejlen "Desværre, kameraet stoppet" vises, og når jeg trykker på OK, lukker appen, og jeg kan ' T tager billeder, da det samme sker, når jeg åbner det igen. Ikke sikker på, hvornår det startede eller hvad der forårsagede det, men jeg har lige bemærket det i går, da jeg forsøgte at åbne kameraet. Min telefon er en galakse A5, og den har ingen vand eller fysisk skade på det. Kan du venligst hjælpe mig med dette. Tak skal du have.

Fejlfinding : Kameraapp er direkte forbundet til sensoren, og når den ikke initialiseres, kan du enten få "Kameraet er stoppet" eller "Kamera mislykket." Den tidligere er mere tilbøjelig til at vise, om problemet lænker mere på appen og firmware problemer, mens sidstnævnte ofte dukker op, når der er et hardware problem. Prøv at følge nedenstående trin for at løse problemet:

Trin 1: Genstart din A5 i fejlsikret tilstand

Vi vil først forsøge at udelukke muligheden for, at en tredjepartsprogram forårsager problemet ved at starte din telefon op i fejlsikret tilstand. Hvis du gør dette, deaktiveres alle tredjeparts apps midlertidigt, så hvis en af dem forårsager problemet, skal fejlen ikke vises i dette miljø.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis det antages, at fejlen ikke vises i sikker tilstand, er det klart, at der er en tredjepartsprogram, der forårsager problemet. Find den app og afinstaller den, og siden vi beskæftiger os med et problem med kameraet, skal du prøve at finde apps, der bruger kameraet.

På startskærmen trykker du på fanen Apps.
Tryk på Indstillinger> Apps.
Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på det ønskede program.
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis fejlen stadig popper op, mens den er i sikker tilstand, kan vi måske beskæftige sig med et firmware-problem. Gå videre til næste trin.

Trin 2: Fjern cachen og dataene i kameraprogrammet

Dette vil nulstille det og slette alle dens caches samt filer, der er oprettet bortset fra dine billeder og videoer. Hvis dette problem kun er begrænset til selve appen, kan rydde cachen og dataene rette det ...

På startskærmen trykker du på fanen Apps.
Tryk på Indstillinger> Apps.
Tryk på Kamera.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på Slet.
Tryk let på Cache.

Efter denne procedure skal du genstarte din telefon for at opdatere hukommelsen og forsøge at åbne kameraet. Hvis fejlen stadig vises, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 3: Slet alle system caches, så de bliver udskiftet

Der er tidspunkter, hvor systemkufferter bliver beskadiget, og når det sker, kan der opstå ydeevnerelaterede problemer, herunder appkrascher. System caches kan slettes og erstattes, og det anbefales at du gør det nu og da eller hver gang du opdaterer firmwaren. For at gøre det, skal du bare starte din telefon i genoprettelsesfunktion og tørre cachepartitionen. Her er den trinvise vejledning ...

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, og derefter 'Ingen kommando' før visning af indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tøm cache partition".
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Efter dette skal du åbne kameraet, og hvis du stadig er mødt af den samme fejl, har du intet andet valg end at bringe telefonen tilbage til dens fabriksindstillinger.

Trin 4: Fabriksindstil din Galaxy A5

Vi vil nu forsøge at udelukke muligheden for, at dette problem kun er med firmware eller udløses af nogle korrupte filer, og vi kan gøre det ved at nulstille telefonen. En sådan fejl kan afhjælpes ved en nulstilling, men du skal sørge for at sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer og data, da de muligvis slettes under processen. Efter sikkerhedskopiering skal du deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen, så du ikke bliver låst ud af din enhed, og du er så velkommen til at nulstille din enhed.

Sådan deaktiveres fabriksnulstillingsbeskyttelsen på din Galaxy A5

På startskærmen trykker du på fanen Apps.
Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis flere konti er konfigureret. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på 3 dot ikon.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Sådan fabriksindstiller du din Samsung Galaxy A5

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, og derefter 'Ingen kommando' før visning af indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig vedvarer efter nulstillingen, skal du så tage din telefon tilbage til butikken og lade teknologien lave nogle tests for at afgøre, om det virkelig er sensoren, der har nogle problemer.