Sådan repareres din Samsung Galaxy J3 (2017), der ikke længere opkræves efter en opdatering [Fejlfinding Guide]

Firmware opdateringer skal løse problemet rapporteret af brugerne, men nyheder opstår kort efter at de er installeret. Sådan er tilfældet med nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy J3. Nogle rapporterede at have problemer med opladning, da deres telefoner ikke reagerer længere, når de er tilsluttet opladeren.

Når det kommer til opladningsproblemer, kan vi altid se på det i to forskellige vinkler; Det kan være et problem med firmwaren eller hardwaren. Men i betragtning af det faktum, at problemet startede efter opdateringen, er der en større mulighed for, at det kun er et mindre problem med firmwaren, og vi ved, hvordan vi reparerer det. Men efter at vi har udelukket denne mulighed og problemet vedvarer, er det sikkert at antage, at det er et problem med hardwaren, og derfor har du brug for en tekniker, der kan foretage yderligere tests på hardwaren for at afgøre problemet.

Hvis du er en af ejerne af denne telefon og for øjeblikket er bugged af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig med at rette op på det.

Før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, hvis du har andre problemer, slip på vores Galaxy J3-fejlsøgningsside, da vi allerede har taget mange problemer med denne telefon, siden vi begyndte at understøtte den. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de fejlfindingsprocedurer eller løsninger, vi foreslog. Skulle du have brug for yderligere assistance fra os, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send. Bare rolig, det er gratis.

Sådan fejlfindes Galaxy J3, der ikke opkræves efter en opdatering

Lige siden den første Galaxy J3 blev frigivet for 3 år siden, har vi allerede set sager som dette, og nu hvor året er næsten forbi, og vi kan se en anden J3 i januar næste år, er der stadig problemer med opladning. Heldigvis var der kun et par tilfælde, vi har kendt, der peger på beskadigede batterier og i betragtning af, at problemet startede efter en opdatering, kan vi bare se på et muligt firmware-problem.

Lad os prøve at se, om vi kan gøre telefonen til at opkræve igen ved at følge disse trin:

Trin 1: Kontrollér telefonens opladerport for fugtig

Flydende beskadigelse resulterer ofte i opladningsproblemer, og hvis der findes vand i USB-porten på din telefon, kan det være grunden til, at det ikke oplades, især hvis du får fejlen "fugtidentificeret" eller advarsel.

Så kontroller laderen porten fysisk for nogle spor af vand eller nogen form for væske. Selv fugtig kan resultere i dette problem, og i modsætning til andre Galaxy-enheder har J3 ikke IP68-værdien, så det er ikke engang vandtæt endda vandtæt. Hvis det blev sprøjtet med vand, så er det muligt, at det lider af væskeskader nu.

Forudsat at der er fugtig i laderen havnen, så prøv at gøre disse ting ...

Sluk for telefonen, hvis den stadig er tændt.
Få et lille stykke tissuepapir og indsæt det i porten for at absorbere fugtig.
Blæs ind i havnen et par gange for at slippe af med snavs eller snavs eller give det en blast af komprimeret luft, hvis det er muligt.

Ovenstående trin sørger for, at opladeren på din telefon er ren og fri for fugtig eller spor af væske og anden korrosion, men det løser ikke problemet alene. Prøv at gå igennem andre trin nedenfor.

Trin 2: Kontroller indikatoren for væskeskader

For at sikre, at din telefon ikke lider af alvorlig væskeskader, skal vi kontrollere Væskeskadeindikatoren (LDI) for at se, om der er tegn på, at vand nåede nogle af komponenterne indeni.

De tidligere modeller af J3 har aftagelige batterier, men 2017-udgaven har ikke. Så LDI skal findes i SIM-slot. Fjern SIM-bakken og kig ind i åbningen for at se, om den lille hvide klistermærke blev rød, pink eller lilla, fordi hvis det gør, så gør du ikke mere fejlfinding, fordi der ikke er meget du kan om væsken, der er inde i din telefon, medmindre du åben det. I stedet skal du tage din telefon til butikken og lade teknologien håndtere problemet for dig. Men hvis LDI stadig er hvid, så vær sikker på, at problemet ikke skyldes komplekse vandskader.

Trin 3: Kontroller opladeren og kablet

Opladeren og USB-kablet spiller en meget vigtig rolle ved opladning af din telefon. Efter at have kontrolleret opladerporten i din enhed og sørget for, at LDI'en blev hvid, er det tid til at kontrollere tilbehør.

Porten i din oplader bør ikke have snavs, lint, korrosion eller fugtig. Hvis opladeren på noget tidspunkt kom i kontakt med vand, er det meget muligt, at det er beskadiget. Du kan prøve at sætte det i (sørg for at det er tørt) for at vide, om det opvarmes, fordi hvis det gør det, skal du ikke fortsætte med at bruge det længere. Du må bruge andre strømadaptere, der har specifikationerne som i originalen til at oplade din telefon.

Hvis laderen er god, så kontroller begge ender af kablet for at se, om der er noget, der forhindrer opladning. Alt, der ikke tilhører, kan forhindre korrekte kontakter mellem stik og skal fjernes.

Trin 4: Prøv at oplade telefonen, mens den er slukket

Når du har kontrolleret alt, er det tid til at prøve at oplade din telefon, men sørg for at den er slukket først for at forhindre andre komplikationer. Hvis telefonen allerede er slukket, er det muligt, at batteriet er helt drænet, og det kan tage et par minutter, før telefonen viser tegn på opladning, som f.eks. LED'en oven på skærmen eller batteriikonet med en bolt på displayet.

Vær også opmærksom på opladeren, fordi hvis den opvarmer så hurtigt, skal du straks tage den ud af stikkontakten for at forhindre, at den brister i ild eller forårsager yderligere skade på din telefon.

Hvis du antager, at telefonen ikke oplader på dette tidspunkt, så prøv at gøre det næste trin.

Trin 5: Udfør den tvungne genstart, mens den er tilsluttet

Det er muligt, at telefonen eller selve systemet styrtede og oftere end ikke, disse nedbrud kan resultere i, at telefonen ikke reagerer. Så mens enheden er tilsluttet opladeren, skal du trykke og holde Volum ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder. Hvis problemet er så mindre som et nedbrud, skal din telefon starte normalt og kan fortsætte med at oplade. Gentag processen, hvis den mislykkedes for første gang, indtil du er sikker på, at det ikke reagerer på det.

Trin 6: Slut din telefon til en computer

Hvis du antager, at din enhed ikke viste opladningen, og det ikke lykkedes at starte op, da du gjorde den tvungne genstartsprocedure, er det tid til at se, om det svarer, når du tilslutter det til en computer. Normalt, når en telefon er tilsluttet en computer eller en bærbar computer, viser den, at den oplades med det samme, og hvis den er tændt, kan computeren muligvis genkende og læse den.

Dette trin vil også udelukke muligheden for, at problemet skyldes en beskadiget oplader, især hvis telefonen opkræver det øjeblik, det er forbundet til en computer. Hvis det ikke reagerer stadig, skal du bruge et andet kabel, hvilket også udelukker muligheden for, at det er et brudt ledningsproblem.

Men hvis telefonen stadig ikke opkræver efter at have gjort alt dette, er det tid til at gå videre til et andet trin.

Trin 7: Brug en anden eller ny oplader

Hvis det er muligt, kan du låne en oplader fra en ven, der også ejer en Samsung-smartphone, da disse enheder ofte bruger samme oplader. Hvis din telefon opkræves, er det tid til at købe en ny oplader, ellers gå videre til næste trin og fejlfind telefonen, især hvis den ikke tændes.

Trin 8: Start telefonen op i sikker tilstand

Dette gælder kun, hvis din telefon er slukket og ikke tændes, fordi det er muligt, problemet er med selve telefonen og ikke tilbehøret. Den sikreste ting at gøre lige nu for at prøve at starte det i Safe mode, som deaktiverer alle tredjepartselementer. Hvis nogle af dine apps har noget at gøre med dette problem, skal din enhed starte op uden problemer.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis du har startet din telefon i denne tilstand, skal du prøve at genstarte den for at starte i normal tilstand, og hvis den fejler, ved du i hvert fald, at hardwaren er god, og det er alt i firmwaren. Du kan derefter prøve at starte op i denne tilstand igen, sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter give det en nulstilling.

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Cloud og konti.
Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på back-tasten to gange for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på General Management.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Men hvis telefonen stadig nægter at starte op i sikker tilstand, skal du gøre det næste trin.

Trin 9: Prøv at starte din telefon op i gendannelsesfunktionen

Android System Recovery er faktisk fejlfrit af næsten alle Android-enheder. Hvis din telefon lider af et meget komplekst firmware-problem, kan det stadig være muligt at starte i denne tilstand. Hvis du antager, at din telefon er startet korrekt i denne tilstand, kan du forsøge at slette cachepartitionen, og hvis det ikke lykkedes, kan du prøve Master Reset.

Sådan starter du Galaxy J3 i genoprettelsesfunktionen og sletter cache-partitionen

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan starter du Galaxy J3 i genoprettelsestilstand og gør Master Reset

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis alle ovenstående trin ikke lykkedes at lade din telefon oplades eller tænde, er det tid til at søge hjælp fra en teknik, der kan foretage yderligere tests på din telefon og afgøre, hvad problemet virkelig er. Hvad angår grundlæggende fejlfinding, har du gjort alt.