Sådan repareres din Samsung Galaxy J5, der viser "Desværre har Galleriet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Fejlen "Desværre har Galleriet stoppet" på din Samsung Galaxy J5 kunne være blevet udløst af en tredjepartsapp eller det kan have noget at gøre med lageret eller kameraet. Vi har set denne type problemer med andre enheder, siden vi begyndte at yde støtte til vores læsere. Faktisk har vi allerede rettet de fleste af de problemer, der ligner denne, så det er ikke nyt for os at modtage e-mails om Gallery crashing.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din enhed, hvis multimediespiller holder sammen med at kollapse. Selvfølgelig ville genstanden for vores fejlfinding være Galaxy J5, en mellemtone-telefon, der fik positive anmeldelser fra sine brugere for dets specifikationer og ydeevne. Så hvis du ejer denne enhed og for øjeblikket er bugged af en fejl eller to, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da denne artikel kan hjælpe dig med at løse problemet.

Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, skal du sørge for at slippe ved siden af fejlsøgningen, hvis du har andre problemer med din telefon, da vi allerede har behandlet mange problemer med denne enhed. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Fejlfinding Galaxy J5 med "Desværre er Galleriet stoppet" fejl

Formålet med denne fejlfinding guide er for os at vide, hvad det virkelige problem er, hvad udløser fejlen og hvad der skal gøres for at slippe af med det. Men før vi går til trinene, er her en af de meddelelser, vi modtog fra vores læsere, der bedst beskriver dette problem:

Problem : Hej fyre! Min telefon er en Galaxy J5 givet til mig af en ven. Alligevel er der denne fejlmeddelelse, der holder op med hver gang jeg tager billeder, og det står "desværre har Galleriet stoppet." Når jeg åbner kameraet virker det fint, men da jeg tager et billede, så er fejlen dukket op . Nu helt sikkert, hvad der forårsagede det, fordi det måske er startet alene. Jeg håber du kan hjælpe mig med det. Tak skal du have.

Fejlfinding : Selvom fejlmeddelelsen udtrykkeligt siger, at det er Galleri-appen, der styrtede, skal vi stadig se på, hvad der udløser det, i dette tilfælde kameraet, inden vi hopper til en anden mulighed. Hvad vi vil gøre er at udelukke muligheder en efter en, indtil vi kan finde ud af, hvad det reelle problem er. Når det er sagt, er her hvad du skal gøre:

Trin 1: Fjern cachen og dataene i Galleri-appen

Det kan virke som om Galleriet er det, der holder alle dine billeder og videoer, det er det ikke. Det styrer dem bare. Dine billeder og videoer gemmes et sikkert sted. Således vil denne procedure ikke slette nogen af dem.

Vi er nødt til at gå efter Galleri-appen først, da det er den, der holder sammen. Alt vi skal gøre på dette tidspunkt er at nulstille det, og det betyder at rydde cachen og dataene. Sådan gør du det:

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på Galleri.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Prøv derefter at tage et billede for at se, om fejlen stadig vises, og i så fald fortsæt til næste trin.

Trin 2: Ryd cachen og dataene fra kameraet

Vi har allerede ryddet cache og data i Galleri-appen til ingen nytte, nu er det tid, vi rydde cachen og dataene fra kameraappen, der tilsyneladende udløser fejlen, når et billede tages. Bare rolig, ingen af dine billeder og videoer bliver slettet, så det er sikkert at bare gå med dette.

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på Galleri.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Prøv at tage et billede efter denne procedure for at se, om fejlen stadig vises, og i så fald skal du fortsætte med fejlfinding.

Trin 3: Find ud af, om tredjeparts apps har noget at gøre med det

Der er apps, der kan forårsage indbyggede apps at gå i stykker, og du skal passe på dem, fordi du muligvis ikke nyder din enheds optimale ydeevne, hvis det bliver fejl hver gang du vil gøre noget. I dette trin skal du bare finde ud af, om en eller nogle af tredjepartsapps forårsager problemet, og du skal genstarte din telefon i sikker tilstand:

Sluk din Galaxy J5.
Tryk og hold både Volume Down-knappen og tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde nede Volt ned-knappen.
Tillad, at telefonen starter, mens du holder knappen nede ned Det kan tage et par sekunder at fuldføre.
Når telefonen når startskærmbilledet, og du kan se "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, så lykkes det. Ellers gentag trinene fra toppen.

Når telefonen er startet korrekt i denne tilstand, skal du åbne kameraets app og tage et billede. Hvis fejlen stadig vises, skal du gå efter firmwaren.

Trin 4: Prøv at slette alle system caches, så de bliver udskiftet

Det er muligt, at cachen, der håndterer Galleriet eller Kameraet, er blevet beskadiget af en eller anden grund. Derfor skal du forsøge at slette alle systemkufferne på dette tidspunkt i vores fejlfinding, så telefonen bliver nødt til at erstatte dem med nye, der fungerer perfekt og er kompatible med systemet:

Sluk din Galaxy J5.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
Det tager lidt længere tid for telefonen at genstarte efter denne procedure, men vent indtil den når startskærmen, før du bruger den.

Når telefonen er genstartet, skal du åbne kameraet og tage billeder. Hvis fejlen stadig vises, har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

Trin 5: Nulstil din Galaxy J5 for at bringe den tilbage til standardindstillingerne

Du har ingen anden mulighed, på dette tidspunkt, men for at nulstille din telefon. Vi har gjort alt, hvad en gennemsnitlig bruger skal gøre for at løse problemet til ingen nytte. Så det er på tide at bringe enheden tilbage til standardindstillingerne for at se, om der ville være en forskel i præstationen, og hvis fejlen ville forsvinde.

Fejlen "Desværre er Galleriet stoppet, " mens det er meget irriterende, er et mindre problem, som kan løses ved en nulstilling. Vi foreslår dog ofte denne procedure i slutningen på grund af det besvær, det indebærer ved at sikkerhedskopiere dine filer og data samt genoprette dem efter. Men på dette tidspunkt har du intet andet valg. Så deaktiver tyveri, og gør derefter nulstillingen. Sådan deaktiverer du tyveri ...

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på Mere.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Følg derefter disse trin for at gøre hovedretten nulstillet:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Alternativt kan du også nulstille din telefon via menuen Indstillinger ...

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.