Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der viser "Desværre har internettet stoppet" & "Desværre har Snapchat stoppet" fejlmeddelelser [Fejlfinding side]

Fejlmeddelelsen "Desværre, #Internet er stoppet" er en af de mest almindelige fejl, som enhver #Samsung # GalaxyJ7 (eller en hvilken som helst Galaxy-enhed for den sags skyld) ejer kan støde på. Lige siden vi begyndte at støtte Android-telefoner langt tilbage i 2012, modtog vi allerede fejl som dette, at browseren stadig kaldes "Browser" før.

I dette indlæg vil jeg tage fat på et par fejl, herunder "Desværre har Snapchat stoppet", hvilket naturligvis taler om Snapchat-appen. Denne app er støttet af et stort firma, så du kan forvente fantastisk support og opdateringer. Formålet med denne fejlfinding er selvfølgelig at udelukke muligheden for, at det er et app-problem, så vi kan gå efter telefonen eller firmwaren.

Læs videre for at forstå mere om disse fejl og lære at fejlfinding din Galaxy J7 eller slippe af med dem, så du kan fortsætte med at bruge din enhed uden at blive mødt af nogen af dem.

Fejlfinding af din Galaxy J7 "Desværre har internettet stoppet" fejlen
Løs fejlen "Desværre har Snapchat stoppet" på din Galaxy J7

For dem, der har andre problemer, skal du sørge for at besøge vores fejlfindingsside, fordi vi allerede har rettet nogle af de mest almindelige problemer med Galaxy J7. Prøv at finde problemer, der er relateret til din, og brug de løsninger eller fejlfindingsprocedurer, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-problemer.

Fejlfinding af din Galaxy J7 "Desværre har internettet stoppet" fejlen

Problem : Når jeg surfer på internettet, er der en besked, der holder mig bugget. Det siger: "Desværre har internettet stoppet." Når jeg slår Ok, vil meddelelsen forsvinde, men vises igen, når jeg forsøger at gennemse igen. Jeg ved, at jer har mange ting at gøre eller problemer med at løse, men jeg håber at du kan give mig en form for hjælp, så jeg kan surfe på internettet uden at have mødt af dette problem. Mange tak, og jeg er glad, du er villig til at hjælpe.

Fejlfinding : Fejlmeddelelsen "Desværre er internettet stoppet" taler faktisk om internetappen, som er standardbrowseren på din Galaxy J7, og ikke om internettet som helhed. Samsung har sin egen måde at sikre, at brugerne finder det lettere at genkende apps beregnet til specifikke formål.

Jeg forstår, at du bruger denne app til at surfe på internettet, og jeg kan hjælpe dig med at fejle og rette op, men jeg kan også tilbyde dig en løsning, bare hvis du er for travl nu til fejlfinding af din enhed.

Trin 1: Kør din enhed i sikker tilstand, og prøv at bruge Internet-appen

Der er en chance for, at årsagen til, at Internet-appen krasjer skyldes en tredjepartsapp, der skaber en konflikt eller noget. Så før noget andet, vil jeg have, at du genstarter din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere tredjepartsapps, der forårsager dette problem. Når du er i sikker tilstand, skal du åbne internetappen og prøve at surfe på internettet for at se, om fejlen stadig vises. Hvis problemet er løst, skal vi finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det. Start din søgning fra dine seneste installationer. Jeg forstår, at du måske allerede har installeret en masse apps, så hvis du finder det tidskrævende, skal du sikkerhedskopiere dine data og derefter gøre Factory Reset.

Sådan genstarter du din Galaxy J7 i Safe Mode:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen (placeret til højre), indtil Telefonindstillinger vises, slip derefter.
Vælg og hold Afbryd, indtil genopstart til sikker tilstand-prompt vises, slip derefter.
Tryk på RESTART. Bemærk: Denne genstartsproces kan tage op til et minut at fuldføre.
Ved genstart vises den sikre tilstand nederst til venstre på oplåsnings- / startskærmen.

Hvis du vil fortsætte med Factory Reset, er her hvad du skal gøre:

Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Backup my data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Trin 2: Ryd cachen og dataene fra Internet-appen

Hvis du ikke har besluttet at nulstille din telefon, men vil fortsætte med fejlfinding, er rydning af cachen og dataene fra Internet-appen den næste mest logiske ting at gøre. Fremgangsmåden vil nulstille appen til standardindstillingerne, og hvis det kun er et mindre app-problem, skal det løstes med det:

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på Internet.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
Tryk let på Cache.

Trin 3: Udfør Master Reset procedure

Jeg er sikker på, at problemet vil blive fastsat af master reset, men du bliver nødt til at gå gennem besværet med at sikkerhedskopiere alle dine data og filer. Så det er faktisk op til dig, hvis du vil bruge tid på at bakke dem op. Sådan gør du hovedretten på din J7:

Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
Sluk din Galaxy J7.
Tryk og hold tasten Volume Up og Home-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

På den anden side, hvis du vil nulstille din enhed senere, skal du forsøge at gøre nedenstående løsning, så du kan fortsætte med at bruge din telefon til at surfe på internettet uden at skulle gå igennem det hele.

Løsning : Installer andre browsere som Chrome og Firefox. I stedet for at bruge internetappen, når du surfer på internettet, skal du bruge tredjeparts browsere.

Løs fejlen "Desværre har Snapchat stoppet" på din Galaxy J7

Problem : Hey guys. Jeg har for nylig købt en Galaxy J7 og hidtil er der kun et problem, jeg stødte på. Jeg forstår det er ikke rigtig et alvorligt problem, men jeg vil have min telefon til at fungere perfekt. Problemet er, at når jeg forsøger at åbne Snapchat, vil en fejlmeddelelse komme op med at sige "desværre har Snapchat stoppet", og der er kun rapporter og OK-indstillinger. Jeg er ikke rigtig en teknologisk person, så jeg har ikke en anelse om, hvordan man løser dette. Kan du hjælpe? Tak.

Fejlfinding: Hej! Ja denne slags fejlmeddelelse er ikke så kompliceret at løse. Vi har mange læsere, der stødte på relaterede problemer med deres enhed, og vi kunne hjælpe med at reparere de fleste af dem. Denne fejlmeddelelse "Desværre har Snapchat stoppet" opstår efter en softwareopdatering, måske fordi nogle filer blev beskadiget eller beskadiget under processen. Du skal ikke bekymre dig, vi vil anbefale fejlfindingstrin for at hjælpe dig med at rette op på det og undgå, at problemet genoptages i fremtiden. Her er trinene til, hvordan du løser det:

Trin 1: Genstart enheden igen

Automatisk softwareopdatering kan nogle gange forårsage et problem, især for applikationen, der anvendes til sociale medier, fordi det ofte opdateres af udviklerne. Der er tilfælde at enheden vil køre den opdaterede software direkte efter download processen uden at genstarte systemet, men det garanteres ikke at arbejde hver gang. Du skal manuelt genstarte systemet for at afslutte processen og bruge appen normalt uden problemer. Genstart vil også afhjælpe mulige firmwarefejl, der kan have udløst fejlen.

Trin 2: Ryd cache og data om Snapchat

Hvis det ikke lykkes en simpel genstart, og fejlen stadig opstår, kan vi gå lige frem og rydde de cachelagrede filer og data i applikationen, som er Snapchat. Der er midlertidige filer eller gamle data, der skal slettes for at køre appen normalt, da den ikke blev ryddet under opdateringsprocessen.

For at rydde cachen og dataene i Snapchat-appen, skal du gå til Indstillinger> Apps> Snapchat> Lager> Ryd cache og Ryd data. Du skal gå tilbage til startskærmen og køre appen igen. Hvis problemet ikke blev løst efter sletning af cache og datafiler, skal du fortsætte til næste trin nedenfor.

Trin 3: Geninstaller Snapchat App

Efter udførelsen af ovennævnte metoder ovenfor, og fejlmeddelelsen stadig opstår, kan der være noget galt med selve applikationen. Vi anbefaler at afinstallere Snapchat-applikationen for at sikre og geninstallere den igen ved at downloade den fra Google Play Butik. Vi kan garantere, at det bliver den mest opdaterede version, og appen vil fungere problemfrit. Sådan afinstallerer du den fra din Galaxy J7:

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på det ønskede program
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 4: Master Nulstil enheden

Nu er dette den sidste udvej at udføre for at løse problemet, hvis alle ovennævnte trin ikke kunne reparere det. Vær opmærksom på, at denne proces vil slette alle de gemte filer i enheden, herunder dine kontakter, meddelelser, fotos osv. Og nulstille den tilbage til fabriksindstillingen. Så før du fortsætter anbefaler vi, at du sikkerhedskopierer alle dine vigtige filer, og gem til SD-kort eller en ekstern lagerenhed. Hvis du nogensinde har tvivl om at udføre metoden, så ignorere du simpelthen dette. Følg trinene ovenfor for at nulstille enheden.