Sådan repareres din Samsung Galaxy S7 Edge, der har den sorte skærm af død efter Nougat-opdateringen [Fejlfinding Guide]

Det mest almindelige symptom på den sorte skærm af død (BSoD) i Samsung Galaxy S7 Edge er, når skærmen bliver sort og ikke svarer, men der er et blåt LED-lys, der blinker, som om du har ulæste beskeder eller meddelelser. Det faktum, at skærmen er sort, er tydelig, at telefonens skærm ikke virker som den skal, selv om andre funktioner stadig fungerer fint, og du har sikkert ulæste beskeder og meddelelser, hvis der er et blåt lys, der blinker.

I dette indlæg vil vi takle dette problem igen, men denne gang skal vi overveje, at problemet startede efter Nougat-opdateringen. Systemet er muligvis lige blevet styrtet på grund af den seneste opdatering, eller der kan være et alvorligt problem med firmwaren. Vi er nødt til at bestemme, hvad problemet er, så vi ville vide, hvad vi skal gøre ved det. Hvis du ejer denne telefon og i øjeblikket er bugged af det samme problem, så læs videre, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Men før noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, skal du gå til vores S7 Edge-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer, der er rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes løsninger på vores hjemmeside eller i det mindste er der lignende problemer, vi allerede har rettet. Så prøv at finde dem, der ligner eller relaterer til dit problem. Hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Sådan fejler du Samsung Galaxy S7 Edge med Black Screen of Death (BSOD)

Problem: Jeg prøvede alle de instruktioner, der er angivet i artiklen om, hvordan man genstarter en Samsung S7 (min er S7 Edge, så jeg tror det gælder for alle Samsung-modeller). Desværre er det blå LED-lys tændt, og telefonen er stadig ikke reageret. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, jeg har brug for at få denne telefon til at fungere.

Løsning: Dette problem kaldes Black Screen of Death (BSOD), og det er ikke noget nyt for Samsung-enheder. Faktisk er dette problem allerede set fra tidligere Samsung-modeller, og vi modtog hundredvis af klager over det. Årsagen til, at dette sker, er måske, fordi telefonens system kan være sammenbrud, og hvis det sker, er der en chance for, at enheden vil fryse eller blive uforsvarlig. Men som du sagde, at LED'en lyser op, så er det sandsynligvis bare et software-relateret problem, og det kan løses ved hjælp af enkle procedurer. For at løse dette problem anbefaler vi, at du følger disse trin:

Trin 1: Tvunget Genstart enheden

Da enheden ikke reagerer, er alt, hvad vi skal gøre, forsøge at genstarte telefonen for at se, om telefonen vil reagere. Denne metode er den samme med batteri-pull-proceduren, hvor den genopfriske hukommelsen og lukke alle ubrugte apps, der kan være i konflikt med firmwaren og udløse problemet. Det gør du ved at følge disse trin:

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne sammen i 7 til 10 sekunder.
2. Enheden vil derefter genstarte.

Nu, hvis enheden starter op, gå videre til den næste metode til yderligere fejlfinding.

Trin 2: Start din telefon i sikker tilstand

I denne procedure vil vi kontrollere, om en af ​​de tredjepartsapps, du har installeret, er synderen og får enheden til at blive uresponsiv. Gennem dette miljø vil kun den forudinstallerede køre i systemet, og tredjepartsprogrammerne deaktiveres midlertidigt. Hvis enheden starter op uden problemer, kan en skyldige forårsage det. Overhold enheden i et par dage i denne tilstand for at se om problemet opstår igen. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Hvis Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og blot holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Hvis du kan se "Safe Mode" i nederste venstre hjørne af skærmen, kan du muligvis frigive volumen ned-tasten.

Men hvis problemet stadig opstår, selvom enheden er i sikker tilstand, har du ikke andet valg end at foretage en nulstilling på din telefon.

Trin 3: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil din telefon

Gennem master reset skal vi bringe din telefon tilbage til fabrikkens standard, hvor alle indstillinger, filer, data, billeder og programmer, du downloadede fra Play Butik, slettes. Så hvis du ikke har en sikkerhedskopi i alt, du har gemt på din telefon, anbefaler vi, at du opretter en, før du går videre til trinene. Bare følg disse:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis du ikke ved, hvad dit Google ID og din adgangskode er, skal du sikre dig, at du deaktiverer fabriksnulstillingsbeskyttelsen, så du ikke bliver låst ud af din enhed efter nulstillingen. Sådan gør du det på din Galaxy S7 Edge:

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på Menu.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Eller du kan bare nulstille din telefon fra menuen Indstillinger for at være sikker:

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på back-tasten to gange for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på General Management.
8. Tryk på Nulstil.
9. Tryk på Factory data reset.
10. Tryk på Nulstil enhed.
11. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
12. Tryk på Fortsæt.
13. Tryk på Slet alle.

Jeg håber, at disse procedurer kan hjælpe og løse problemet. For hvis ikke, så tag din enhed straks til butikken, hvor du købte den, så den bliver kontrolleret af teknologien.