Sådan repareres din Samsung Galaxy S7 Edge, der holder afbrudt fra Wi-Fi efter Nougat-opdateringen [Fejlfinding Guide]

Internetrelaterede problemer har spildt mange Samsung Galaxy S7 Edge-ejere efter udrulningen af Android Nougat-opdateringen. Selvom disse problemer opstår efter opdateringen, kan vi virkelig ikke straks fortælle om det er et problem med selve firmwaren, selvom det også kunne lade sig gøre. Blandt de problemer, som vores læsere sender, er den konstante afbrydelse fra Wi-Fi-hotspot af nogle af S7 Edge-enhederne, der nu kører Nougat-firmware.

Jeg vil takle dette problem i dette indlæg, og vi forsøger at fejle din telefon for at vide, hvad problemet virkelig er, hvorfor det sker, og hvad vi skal gøre for at rette op på det. Vi vil forsøge at tage hensyn til enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kommer til et punkt, hvor vi let kan bestemme årsagen. Så hvis du ejer denne telefon og i øjeblikket er bugged af en lignende bekymring, fortsæt med at læse nedenfor, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Men før noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, skal du gå til vores S7 Edge-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer, der er rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes løsninger på vores hjemmeside eller i det mindste er der lignende problemer, vi allerede har rettet. Så prøv at finde dem, der ligner eller relaterer til dit problem. Hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Sådan fejlfindes Galaxy S7 Edge, der holder afkobling fra Wifi

Problem: Galaxy S7 Edge fortsætter med at afbryde forbindelsen fra Wi-Fi, så forsøger du at oprette forbindelse, tilslutte og derefter afbryde og så videre. Dette er kun sket siden opdateringen af nougat-systemet. Er OK hjemme, men mange steder, der plejede at være fint, er nu ikke. Forsøgte at installere forskellige apps, men intet virker.

Løsning: Hvis dette problem startede kort efter opdateringen, er det meget muligt, at nogle af de filer, systemet anvender, blev beskadiget eller måske nu forældet, da en opdatering fra Marshmallow til Nougat er en vigtig. Store opdateringer kan ændre telefonens systemarkitektur, og det kan være nødvendigt at oprette nye caches og andre filer for at køre korrekt. Mens nogle filer automatisk udskiftes under opdateringer. Der er dem, der ikke er, og det kan være grunden til, at din telefon fortsætter med at blive afbrudt fra Wi-Fi-hotspotet, den er forbundet med.

Trin 1: Prøv at starte den i sikker tilstand og observere, om telefonen stadig afbrydes

Opstart af din telefon i sikker tilstand midlertidigt deaktiverer alle tredjepartsapps, så hvis en af dem forårsager problemet, kan din Wi-Fi-forbindelse muligvis virke uden problemer, mens den er i denne tilstand. Du skal huske, at denne metode ikke løser problemet, men vil give dig en ide om, hvad årsagen er. Så hvis din telefon er i stand til at oprette forbindelse i denne tilstand, så er der en app, der forårsagede problemet. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Mens du i denne tilstand forsøger at forbinde enheden til dit hjem Wi-Fi, og se om den kan oprette forbindelse. Hvis telefonen stadig afbrydes tilfældigt eller ofte, kan du blive udsat for et mere alvorligt firmware problem. Men hvis problemet blev løst, så var vores mistanke om, at en eller nogle af de programmer, du installerede, forårsager problemet. Du skal finde den pågældende app og forsøge at opdatere den først, og derefter fortsætte med at nulstille den ved at rydde cachen og dataene og afinstallere den, hvis problemet forbliver efter de foregående trin. Sådan gør du disse ting ...

Sådan opdateres apps installeret på din Galaxy S7 Edge

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Play Butik.
Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
Vælg en af følgende muligheder:
- Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
- Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Sådan nulstilles apps ved at rydde deres caches og data

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
Tryk let på Cache.

Sådan afinstalleres et program fra din Galaxy S7 Edge

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

RELATEREDE INDLÆG:

Samsung Galaxy S7 Edge kan ikke længere oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk efter Android 7 Nougat-opdatering, andre internetproblemer [Fejlfinding Guide]
Sådan løses Samsung Galaxy S7 Edge-problemet, der forbinder Wi-Fi-netværk og andre problemer [Fejlfinding Guide]
Samsung Galaxy S7 Edge kan ikke længere oprette forbindelse til Wi-Fi efter Android 7.1 Nougat opdatering [Fejlfinding Guide]
Galaxy S7 edge kan ikke oprette forbindelse til internettet via wifi, kan ikke downloade MMS, når du vælger "view all"
Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Wifi menuen ikke fungerer / deaktiveret og andre problemer efter Nougat opdatering [Fejlfinding Guide]

Trin 2: Slet systemcache-partitionen

For den enhed, der er blevet opdateret for nylig, er det ikke langt, at caches vil blive forældet eller ødelagt. Så i øjeblikket skal vi kontrollere, hvad der virkelig udløste problemet på din telefon ved at slette de gamle system caches. Men da vi ikke kan slette cacherne en efter en, er det bare at rydde cachemappen, så i den næste opstart vil hele den blive erstattet af nye.

Bemærk venligst, at du kun skal gøre dette, hvis Wi-fi'en stadig bliver afbrudt, mens den er i sikker tilstand, eller hvis problemet forblev efter det foregående trin. Sådan starter du din telefon op i gendannelsesfunktionen og tørrer cachepartitionen:

Sluk for telefonen.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når telefonen har genstartet, skal du prøve at oprette forbindelse til dit Wi-Fi-hotspot og observere, om det stadig bliver afbrudt. Hvis problemet stadig vedvarer, så prøv at gøre det næste trin, før du nulstiller din telefon.

Trin 3: Nulstil alle netværksindstillinger

Da din telefon naturligvis har problemer med forbindelsen, skal vi nulstille alle netværksindstillingerne for at bringe den tilbage til standard fabriksindstillinger. Hvis problemet skyldes forkerte indstillinger, vil dette trin sikkert løse problemet. Men før du gør det, lad mig bare fortælle dig, at dette vil gøre følgende:

Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
Parrede Bluetooth-enheder slettes.
Indstillinger for baggrundsdatasynkronisering tændes.
Databegrænsende indstillinger i applikationer, der manuelt blev tændt / slukket af kunden, vil blive nulstillet til standardindstillingen.
Netværksvalgstilstanden indstilles til automatisk.

Og følgende forbindelsesstatus vil blive bragt tilbage til deres standardindstillinger, som er ...

Flytilstand: FRA
Bluetooth: FRA
Data roaming: OFF
Mobil hotspot: OFF
VPN: OFF
Mobil data: ON
Wi-Fi: FRA

Nu er her hvordan du nulstiller alle netværksindstillingerne på din telefon ...

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
Tryk på Nulstil indstillinger.
Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Herefter skal du tænde for Wi-Fi-forbindelsen igen og lade din enhed søge efter tilgængelige hotspots, og derefter genoprette forbindelse til det netværk, du plejede at oprette forbindelse til, og fortsætte din observation. Hvis problemet forblev, er det tid til at nulstille din enhed.

Trin 4: Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din Galaxy S7 Edge

Formålet med at gøre denne procedure er at bringe enheden tilbage til dens fabriksindstillinger og fjerne eventuelle fejl, som din telefon måtte have erhvervet under og efter opgraderingen. Men ulemperne for denne metode er, at de filer og data, du lagrede i telefonens interne opbevaring, bliver slettet. Så forud for nulstillingen foreslår vi, at du sikkerhedskopierer alle dine vigtige filer ved at overføre det til SD-kortet eller computeren. Herefter skal du deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen (FRP), så du ikke vil blive låst ud af din enhed efter nulstillingen.

Sådan deaktiveres FRP på din Galaxy S7 Edge

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Cloud og konti.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på Menu.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Sådan nulstiller du din Samsung Galaxy S7 Edge

Der er i det mindste to måder, du kan nulstille din telefon, og den første er ved at starte din telefon i genoprettelsesfunktion, og den anden er fra indstillingsmenuen ...

Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Og sådan kan du nulstille din telefon fra menuen Indstillinger.

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Cloud og konti.
Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
Tryk på back-tasten to gange for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på General Management.
Tryk på Nulstil.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Jeg håber, at dit problem løses ved hjælp af denne fejlfindingsvejledning. Men i tilfælde af at det fortsætter med at bugge dig efter at have gjort alt dette, er det tid til at bringe din enhed til butikken og lade teknologien håndtere problemet. Det er jo deres arbejde at løse komplicerede problemer, vores job er at give dig den "førstehjælp", og hvad angår grundlæggende fejlfinding, har du allerede gjort din del.