Sådan repareres din Samsung Galaxy S7 Edge, der tilfældigt afbrydes fra din udbyderens netværk, andre problemer med forbindelsen [Fejlfinding Guide]

Internettet er det, der gør smartphones "smart". Telefoner som #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) har funktioner, der kræver internetforbindelse, så hvis din enhed ikke kan oprette forbindelse til dit Wi-Fi-hotspot eller dit udbyders mobildatanetværk, vandt din smartphone Vær ikke så smart.

Så i dette indlæg vil jeg takle nogle af de mest almindelige forbindelsesproblemer med enheden, der starter med en enhed, der ifølge ejeren afbryder tilfældigt fra udbyderens netværk efter et par dage med at være vedvarende. Fortsæt med at læse for at forstå andre problemer, jeg citerede her, og lær hvordan du fejler din enhed, hvis der opstår lignende problemer i fremtiden.

Men før du har andre problemer med din enhed, skal du sørge for at besøge vores fejlfindingsside for S7 Edge, da vi allerede har besvaret hundredvis af spørgsmål fra brugere. Odds er at der allerede er løsninger på dine problemer, og alt du skal gøre er at finde dem. Du kan også kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og sørg for at give os vigtige oplysninger om problemet. Jo flere oplysninger du giver lettere, det ville være for os at give dig mere præcise løsninger.

Galaxy S7 Edge slår tilfældigt fra udbyderens netværk

Problem : I sidste ende har min S7 Edge haft problemer med at opretholde forbindelse til min bærers LTE-netværk. Håndsættet er cirka 8 måneder gammelt og tidligere kunne gå uger hvis ikke måneder uden nulstilling. Men i de sidste par eller tre uger taber telefonen kontakt med T-Mobile's datanetværk efter et par dage med at være vedvarende. En genstart er alt, hvad der kræves for at genoprette service, men det er alligevel irriterende og foruroligende på samme tid.

I de otte måneder har telefonen haft en række pushede opdateringer fra T-Mobile, og indtil nu har der ikke været noget negativt af notatet med telefonens funktion. Helt ærligt er jeg ikke engang sikker på, at nogen af disse opdateringer kan betragtes som en årsag, da min kone har samme telefon købt inden for få timer efter at jeg har købt dette håndsæt, og hendes lige opdaterede telefon lider ikke af en sådan lidelse.

Så hvad skal man gøre? Er det meget ado om ingenting, eller skal jeg være bekymret? Selvfølgelig kan jeg bare genstarte telefonen oftere og måske mildne yderligere forekomster af datanetfaldet, idet det antages, at dette er et problem, der ikke bliver værre. Men det er gnidningen: Jeg har ikke nogen tillid til, at dette ikke bliver værre. Selvom jeg aldrig har tabt eller fysisk misbrugt denne telefon på nogen måde, er den blevet brugt til det punkt, hvor det ville blive temmelig varmt at røre ved. Kunne det være årsagen, en progressiv svigt på grund af varme?

Min tidligere HTC One M7 led i sidste ende progressiv system og funktionelle fejl i de tre år, jeg brugte den pågældende telefon; det håndsæt ville blive toasty med grafisk intensive spil og andre apps. Kunne det samme ske med denne ene, kun i en markant accelereret hastighed? Det tog omkring et og et halvt år, før de første problemer opstod på HTC (pink hued fotos, da kamerasensoren begyndte at blive forringet). Nu på mindre end otte måneder ser jeg mulige dataforbindelsesproblemer. Skal dette være et rødt flag?

Fejlfinding : Der er nogle faktorer, som vi skal overveje for at bestemme, hvorfor telefonen afbryder forbindelsen fra din udbyderens netværk efter et par dage med at være kontinuerligt forbundet. Det sker med alle smartphones og ikke kun med din S7 Edge, selv om jeg indrømmer, at nogle enheder oplever dette problem oftere end andre. Men lad os prøve at undersøge mulighederne, så vi får en klarere ide, hvorfor dette problem endda sker:

Telefonen kan muligvis være indstillet til automatisk at oprette forbindelse til kendte Wi-Fi-netværk . I dette scenario skal du være inden for rækkevidden af hotspot, så telefonen kan skifte til Wi-Fi og afbryde forbindelsen fra mobildatanetværk. At løse denne mulighed er let; du skal bare rydde eller "Glemme" alle Wi-Fi-hotspots, som din telefon tidligere har tilsluttet, så i stedet for automatisk at oprette forbindelse til dem, vil den kun oplyse dig om tilgængelige netværk, når du er inden for rækkevidde.
Det kan være et netværksproblem . Stabilitet er altid en bekymring, og der er altid tidspunkter, hvor tjenesteydere skal genstarte deres udstyr for at give bedre service og hurtigere forbindelse, for ikke at nævne muligheden for fejl i systemet. Abonnenter vil ikke blive underrettet, hvis der var mindre systemproblemer, og selvom du ringede til teknisk support og spørger om det, kunne de ikke give dig oplysninger, der kunne tilfredsstille din forespørgsel.
Et firmwareproblem kan også forårsage det . Jeg forstår, at du sagde, at firmwareopdateringer ikke kan forårsage dette problem, men det kan. Faktisk har vi allerede modtaget hundreder, hvis ikke tusindvis af problemer, der skyldes firmwareopdateringer og forbindelsesproblemer, blandt dem, så vi kan virkelig ikke afsætte denne mulighed, medmindre vi med succes har udelukket det. Det er altid nyttigt en god praksis at nulstille telefonen fra tid til anden, især hvis problemer begynder at forekomme.
Det kan også være et tegn på et hardware problem . Denne er mere kompleks, og du har virkelig brug for en tekniker til at afgøre, om dette er årsagen til problemet.

Det kan være en besvær med at gøre følgende procedure, men jeg foreslår, at du gør det, hvis problemet sker oftere end før, men sørg for at sikkerhedskopiere dine data og filer, da de alle vil blive slettet.

Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Galaxy S7 Edge-mobildata afbrydes, når tekstmeddelelser modtages

Problem : Hej, jeg bruger min s7 kant som mobil hotspot. Hver gang jeg får en tekst, skærer den dataene ud til min computer og lagrer den. Hvad kan jeg gøre for at ordne det?

Fejlfinding : Vi skal nøje observere telefonen for at afgøre, hvad det reelle problem er. Men jeg synes, det er bedre, at du starter din enhed i sikker tilstand først, brug mobil hotspot og send en SMS til dit nummer. Hvis dataene stadig slukkes, og telefonen laver, skal du sikkerhedskopiere dine data og fabriksindstille din enhed. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Og her er hvordan du fabriksindstiller din enhed ...

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Jeg håber det hjælper.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi går på en off

Problem : Jeg købte min s7 kant sm-g935v renoveret. Efter at have modtaget telefonen, en uge eller så jeg bemærkede nogle problemer med wifi. På bestemte tidspunkter ville det forbinde og afbryde forbindelsen og tilslutte til routere tilfældigt til det punkt, hvor jeg ikke kunne se på en side, før det skete igen. Jeg åbnede wifi panelet og lagde mærke til, at den faktiske tænd / sluk skifte gik frem og tilbage, måske hvert 10. sekund, nogle gange hurtigere. Dette syntes at løse sig selv for en dag, så ville fortsætte med at gøre det i et par dage, og derefter tilbage igen til det punkt, hvor det gjorde det hele tiden. Jeg gik igennem samsung support, som gik mig gennem sikker tilstand og til sidst en fuld nulstilling, som heller ikke fikset problemet. Jeg endte med at sende det til samsung reparation efter jeg fabriks nulstillet for dem at rette. De fik telefonen, testede wifi og alt andet og vendte tilbage til mig og sagde, at de ikke fandt noget galt med det. Faktisk af en eller anden grund blev problemet løst, og jeg fortsatte i 3-4 måneder uden nogen problemer. Så for 2 uger siden startede det igen, nogle af hvad der skete før, men for det meste vil det bare ikke forbinde. Skiften cykler ikke til og fra, men når som helst jeg klikker på et netværk og tryk på forbindelsen, står det (forbinder ...) under netværket i ca. 1-2 sekunder og forsvinder. Det ser også ud til, at opdateringscirklen ved siden af skiften går alt for ofte. Jeg har prøvet mange forskellige netværk på mange forskellige steder, prøvet at skifte hver lille knap og indstilling, sikker tilstand ændrer sig og jeg kan ikke finde ud af, hvad jeg skal gøre for at rette op på dette ....... vær venlig at hjælpe mig ... .. En smart telefon uden wifi er ikke så smart.

Fejlfinding : Jeg er enig. Smartphones uden Wi-Fi er faktisk dumme, da de fleste af de "smart" kræver internetforbindelse til arbejde. Din sag kan dog være forårsaget af nogle korrupte cacher og / eller data, så jeg foreslår at du forsøger at slette cache partitionen først, og hvis problemet fortsætter, så skal du nulstille igen, som du sagde, at det er blevet løst efter Du har tidligere nulstillet det. Sådan tørrer du cachepartitionen:

Sluk for telefonen.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Følg trinene ovenfor for at få mest muligt at nulstille din telefon.

Galaxy S7 Edge kan ikke sende e-mails, når de er på Wi-Fi

Problem : Når jeg er på et hvilket som helst Wi-Fi-netværk, kan jeg ikke sende e-mails fra mit kontor 365-konto. Jeg kan modtage e-mails eller lave andre opgaver, der kræver en internetforbindelse. At sende e-mail er det eneste, der ikke virker. Jeg får bekræftelse på, at e-mailen blev sendt, men den er ikke i mine Sendte eller Udbakke mapper, og modtageren får det aldrig. Det går bare ind i noget sort hul. Jeg blev opfordret til at stoppe med at bruge den indbyggede e-mail-app på telefonen og hente MS Outlook til Android. Jeg har stadig det samme problem. Jeg har hentet og anvendt alle tilgængelige opdateringer til min telefon.

Forslag : Det skal have noget at gøre med de udgående serverindstillinger. Du skal verificere hos din tech fyr, hvordan de korrekte serverindstillinger for din konto er. Tilsyneladende kan de give flere svar end os, da de kender alle de indstillinger, der virker. Du kan også forsøge at rydde cachen og dataene til den e-mail-klient, du bruger, og konfigurere din konto igen.

Galaxy S7 Edge har ikke forbindelse, når både Wi-Fi og 4G er tændt

Problem : Jeg kiggede over WiFi forslag til fastsættelse af mit problem, men jeg kunne ikke se noget specifikt relateret. Mit problem lige nu er at WiFi og 4G vises på samme tid. Dette får Wifi til at virke overhovedet, og intet belastes (Facebook, email, internet). Hvis jeg slår wifi off, så går 4g ind og det er fint. Jeg har genstartet telefonen, min router / modem, til ingen nytte. Jeg har rodet med nogle indstillinger, men intet fungerede. Jeg er en smuk tech savvy fyr, når det kommer til hjemmenetværk, men denne telefon er et andet problem. Se frem til at få det løst.

Fejlfinding : For dette behøver du bare at deaktivere Smart Network Switch, så din telefon vil holde fast i et netværk og ikke automatisk forbinde til den anden. Sådan er ...

På en startskærm navigere: Apps> Indstillinger> Wi-Fi. Disse instruktioner gælder kun for standardtilstand.
Tryk på MERE (placeret øverst til højre).
Tryk på Avanceret.
Tryk på den smarte netværksknap for at tænde eller slukke.

Dette bør løse problemet.