Sådan repareres din Samsung Galaxy S7 Edge, der ikke starter op, fik sig fast på logoet efter Android 7 Nougat opdateringen [Fejlfinding Guide]

• Læs og forstå, hvorfor din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ikke længere kunne starte op med succes efter Android 7 Nougat opdateringen og lære at fejle det i et forsøg på at løse problemet.
• Forstå og lær hvordan du reparerer din telefon, der sidder fast på Samsung logoet efter en større firmwareopdatering.
• Lær hvordan du fejler din S7 Edge, der viser en sort skærm efter opdatering af operativsystemet.

Mens alle ejere ønsker at deres smartphones skal fungere perfekt, vil de fleste ikke downloade og installere firmwareopdateringer, simpelthen fordi mange allerede har fundet problemer kort tid efter at operativsystemet blev bumpet op. Flere Samsung Galaxy S7 Edge-ejere er allerede blevet underrettet om Android 7 Nougat-opdateringen, hvilket er en af ​​de store opdateringer, som enheden nogensinde kan modtage. Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon, kan du også begynde at modtage underretninger om Nougat-opdateringen et par dage fra nu.

Samsung-udviklere sørger for, at overgangen fra en firmware til en anden ville være problemfri, men ting kan ske under processen, som sådan har været tilfældet med tidligere opdateringer. Det er næsten uundgåeligt, at telefonen måske ikke fungerer så smidigt som det var efter en opdatering. Faktisk har vi allerede læsere, der klager over nogle firmware relaterede problemer, der opstod kort efter downloading og installation af Nougat.

I dette indlæg vil jeg takle problemer, der involverer en nyligt opdateret Galaxy S7 Edge-enhed, der angiveligt ikke starter op efter opdateringen blev installeret, og enheder, der fik sig fast under opstartsprocessen. Læs videre for at forstå, hvorfor disse problemer opstår i første omgang, og lær hvordan du fejler din telefon, når en af ​​dem sker med dig.

• Sådan fejlfindes Galaxy S7 Edge, der ikke starter op efter Android 7 Nougat-opdateringen
• Sådan fejlfindes din Galaxy S7 Edge, der blev fast på logoet under opstart efter Nougat-opdateringen
• Sådan fejlfindes en Galaxy S7 Edge, der sidder fast på den sorte skærm efter en opdatering

For dem, der har andre problemer med deres telefoner, skal du sørge for at tabe på vores Galaxy S7 Edge fejlfinding side, fordi vi allerede har behandlet hundredvis af problemer med denne enhed. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger og fejlfindingsmetoder, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og give os alle nødvendige oplysninger om din telefon og problemet, så vi kan give dig mere præcise løsninger.

Sådan fejlfindes Galaxy S7 Edge, der ikke starter op efter Android 7 Nougat-opdateringen

Problem : Min telefon, en S7 Edge, er for nylig blevet opdateret til det nyeste operativsystem. Jeg kan stadig huske, da den blev opdateret for et par måneder siden, efter opdateringen genstartede den, og efter det fungerede det perfekt med mærkbare forbedringer. Denne gang var det imidlertid fast på en sort skærm. Hvad der skete, er at opdateringen blev downloadet og installeret, men da den genstartede, gik den ikke igennem. Jeg har ikke nå startskærmen, og jeg kan ikke længere bruge den. Jeg er ikke rigtig sikker på hvad der skete, eller hvad jeg skal gøre for at ordne dette, derfor søger jeg efter din hjælp. Hjælp venligst.

Fejlfinding : Nogle cacher og data kan være blevet beskadiget under opdateringsprocessen, og det kan være grunden til, at din telefon ikke længere kan starte op. Sådan er tilfældet for de fleste af de problemer, som mange ejere stødte på kort efter firmwareopdateringer, uanset om de var mindre eller større. I dette tilfælde er følgende trin, du rent faktisk kan forsøge at løse dette problem eller gøre din telefon startet op med succes.

Trin 1: Udfør proceduren for tvungen genstart

Dette skal være det allerførste, du skal gøre. Jeg forstår, om du allerede har forsøgt at genstarte din telefon flere gange. Denne procedure er dog stort set den samme som genstart kun det, der afbryder det simulerede batteri. Hvis du engang ejer en smartphone med et aftageligt batteri, har du muligvis forsøgt at gøre batteridræksproceduren, når din enhed fryser. Det svarer kun til det, at din Galaxy S7 Edge denne gang ikke har et batteri, der kan fjernes.

Hvad du skal gøre er at trykke på og holde tasten Lyd ned og tænd / sluk-knappen sammen i 10 til 15 sekunder. Forudsat at der stadig er nok batteri, og at problemet skyldtes et systemkrasj på grund af den seneste firmwareopdatering, skal din enhed genstarte, når du har udført denne procedure. Ellers forsøger du at gøre de næste trin.

Trin 2: Prøv at oplade din Galaxy S7 Edge for at se, om du vil svare

Det er afgørende, at vi på dette tidspunkt i vores fejlfinding kan bekræfte, at din telefon reagerer, når den registrerer elektrisk strøm, der strømmer gennem kredsløbene, fordi hvis det ikke gør det, er vi ikke rent faktisk beskæftiger sig med et firmware-relateret problem, men et hardwareproblem Det kan nok medtage batteriet. Men lad os ikke komme foran os selv her, i stedet følg den enkle procedure nedenfor:

1. Tilslut opladeren til en stikkontakt med dens kabel fastgjort.
2. Tilslut nu din Galaxy S7 Edge via USB-kablet.
3. Hvis det ikke reagerer, lad det lade op i mindst ti minutter.
4. Hvis det ikke lykkedes at oplade efter ti minutter, skal du trykke på og holde nede Volt ned-knappen og tænd / sluk-knappen i 10 til 15 sekunder under opladning.

Hvis telefonen ikke oplader overhovedet, så prøv at gennemgå vores fejlfindingsvejledninger, der ikke oplades:

• Fix Samsung Galaxy S7 Edge, der ikke oplades ved hjælp af opladeren, andre strømproblemer
• Sådan fejlfindes Samsung Galaxy S7 Edge, der ikke oplader og andre strømrelaterede problemer
• Sådan repareres problemer med opladning af Samsung Galaxy S7 Edge [Fejlfinding]

På den anden side, hvis din enhed opkræver den måde, den skal, men stadig ikke kan fortsætte opstartsprocessen, kan det næste trin være til hjælp.

Trin 3: Prøv at starte din Galaxy S7 Edge i Safe Mode

Vi forsøger nu at validere, hvis din telefon stadig er i stand til at starte op, selv med alle tredjepartsapps, der er midlertidigt deaktiveret, fordi hvis det kan, så kan vi måske kun beskæftige os med kompatibilitetsproblemet. Det betyder, at nogle af tredjepartsappene muligvis ikke er kompatible med den nye firmware og under opstart, kan de skabe konflikter i systemet, der forhindrer telefonen i at nå startskærmen normalt.

Så, for at starte din telefon op i sikker tilstand, skal du følge disse trin:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis du nu har nået startskærmbilledet, eller hvis din telefon har startet op i sin diagnostiske tilstand, er vores mistanke om, at måske en eller nogle af dine downloadede apps forårsager problemet, der er bekræftet. Så alt du skal gøre er at finde dem og afinstallere mistænkte apps. Hvis du finder det svært at vide, hvilken app der forårsager problemet, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer alle dine filer og data, mens du er i sikker tilstand, og gør bare fabriksindstillingen:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Hvis din telefon ikke kan starte op i sikker tilstand med succes, skal du prøve det næste trin.

Trin 4: Prøv at starte din telefon i Recovery Mode og prøv at tørre cachepartitionen

Da din enhed ikke kunne starte op i sikker tilstand, er det tid, du prøvede at starte det i en anden tilstand. Denne gang skal vi forsøge at starte din enhed i genoprettelsesfunktionen, og hvis det lykkes, skal du prøve at tørre cachepartitionen, da problemet er mere på firmware-siden end hardware. Her viser du det her:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis sletning af cachepartitionen ikke løste problemet, bør du forsøge at gøre hovedretten nulstillet. Du skal dog forsøge at starte din telefon i sikker tilstand, så du vil have mulighed for at sikkerhedskopiere dine filer og data. Følg disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis telefonen ikke stadig kan starte op efter hovedindstillingen, skal du have hjælp fra en tekniker til at geninstallere firmwaren.

Sådan fejlfindes din Galaxy S7 Edge, der blev fast på logoet under opstart efter Nougat-opdateringen

Problem : Hej! Der ser ud til at være et problem med min S7 Edge. Den har opdateret sit operativsystem for et par dage siden, og så stoppede det med at arbejde. Jeg mener, det gør det sikkert, men det sætter sig fast på Samsung logoet og vil ikke fortsætte. Jeg har allerede forsøgt at forlade det i en stat i et par timer, men der er ikke sket noget. Jeg forsøgte at genstarte det mange gange allerede, men intet synes at ske. Jeg håber jer har noget at foreslå for at løse dette problem. Mange tak.

Fejlfinding : Enheden oplever muligvis et firmwareproblem efter opdateringen. Det kan være, at nogle af filerne er beskadiget eller beskadiget under opdateringsprocessen. Dette er et almindeligt problem siden udgivelsen af ​​den nye opdatering (Nougat) . Faktisk har vi modtaget mange klager over det, hovedsagelig fra vores Samsung Galaxy S7 Edge-læsere. Nogle af dem oplevede dette ligesom de oplevede fra den sidste opdatering (Marshmallow), de finder det en "problemfri" opdatering. Men så længe det er et firmware problem, kan det være en løsning. Ligesom det første spørgsmål ovenfor anbefaler vi, at du udfører nogle grundlæggende fejlfindingsprocedurer for at indsnævre problemet.

Du kan starte med at genstarte kraften til din enhed. Tryk blot på knappen og hold den nede i 7-10 sekunder, og lad din enhed genstarte. Det vil gøre en simuleret batteri pull procedure, du kan henvise til ovenstående emne for mere information. Da dit problem er relateret til det første problem ovenfor, kan du følge og udføre andre fejlfindingsprocedurer ovenfor.

Hvis i tilfælde af at alle de nævnte procedurer ikke løste problemet, kan du fortsætte og udføre master reset, men først kan du prøve at tilslutte enheden til en pc for at se, om den vil genkende din enhed. Hvis det er tilfældet, anbefaler vi, at du laver sikkerhedskopier af dine vigtige filer, det ville være din bedste mulighed, der var ledig til rådighed, før du gennemførte master-nulstillingsproceduren. Ellers har du ikke nogen chance for at lave sikkerhedskopier, hvis du allerede har fået det til en teknologi.

Forhåbentlig bliver din enhed rettet efter at have gennemført master-nulstillingen, hvis den ikke er fast, og den sidder stadig fast på Samsung-logoet og vil ikke fortsætte, da det kan opleve et mere alvorligt problem, som ikke kan gøres ved at udføre en grundlæggende fejlfindingsprocedure. Det er på tide at lade specialisten håndtere situationen, bring det til nærmeste Samsung-servicecenter.

Sådan fejlfindes en Galaxy S7 Edge, der sidder fast på den sorte skærm efter en opdatering

Problem : Der var en opdatering, som jeg downloadede for et par dage siden. Telefonen genstartede efter opdateringen, og jeg kunne faktisk bruge den efter det, men jeg bemærkede, at præstationen blev forringet i stedet for at blive forstærket. Så jeg forsøgte at genstarte det, men det startede ikke med succes, men fik sig fast på den sorte skærm efter logoet. Jeg er ikke sikker på hvad der skete, endsige ved, hvad jeg skal gøre ved siden af ​​fikse det. Så hvis du ved, hvordan hjælper du mig. Mange tak!

Fejlfinding : Da dette problem er opstået efter installationen af ​​softwareopdateringen, oplever du en firmware på enheden, det kan være, at nogle filer er beskadiget eller uforenelige med den nye opdatering. Vi ved dog ikke problemet endnu, det kunne være et mindre systemfejl eller det kunne være værre, et hardwarerelateret problem. For at indsnævre det skal du udføre de grundlæggende fejlfindingsprocedurer på din telefon for at give dig indsigt i, hvad der forårsagede problemet.

I mange tilfælde skyldes fejl i systemet, at det kunne være en af ​​grundene til, at telefonens skærm blev sort uden tilsyneladende grund. Så det første du bør gøre er at gøre tvunget genstart på din enhed og observere, om problemet stadig sker. I så fald kan du udføre den næste procedure.

Hvis enheden nægtede at starte i tvungen genstartsprocedure, skal du prøve at tilslutte den til opladeren og vente, om den vil reagere. Hvis det vil, så burde der være andre faktorer, der udløste problemet. Prøv at starte din telefon i fejlsikret tilstand, og vent, om enheden starter normalt. I denne procedure bliver alle tredjepartsprogrammer midlertidigt deaktiveret, og kun de forudinstallerede apps kører i systemet. Hvis problemet ikke sker i denne tilstand, udløste tredjeparts apps det.

Men hvis problemet fortsætter, er det mest sandsynligt, at det er et firmwareproblem, hvor systemcachen er blevet beskadiget efter opdateringen. For at løse problemet kan du slette cachepartitionen på telefonen ved at følge fremgangsmåden ovenfor. Denne procedure sletter alle gamle caches i systemet for at tvinge enheden til at oprette nyere og kompatible caches i systemet.

Men hvis alle procedurer ikke fungerede på din telefon, så er din sidste udvej at udføre master reset. Bemærk, at denne procedure sletter alt inklusive dine filer, kontakter, fotos og musik, der er gemt på din telefon. Så før du nulstiller enheden, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alt, fordi alle vil blive slettet. At gøre nulstillingen; følg trinene ovenfor.