Sådan repareres din Samsung Galaxy S7, der viser "Desværre er meddelelserne stoppet" efter Android 7.1 Nougat opdatering [Fejlfinding Guide]

• Forstå hvorfor fejlmeddelelsen "Desværre, meddelelserne er stoppet" begyndte at dukke op på din Samsung Galaxy S7 efter Android 7.1 Nougat opdateringen og lære at fejlfinding din telefon for at slippe af med det.

Fejlmeddelelsen "Desværre er meddelelser stoppet" med Samsung Galaxy S7, er det grundlæggende at underrette ejeren om, at standardmeddelelsesapplikationen blev styrt eller stoppet af en eller anden grund. Det kan være mere af et app-problem end noget andet, selvom det også kunne være et tegn på et firmware-problem, der opstår ved den nye firmwareopdatering.

Hvis du ejer denne enhed, har du opdateret firmwaren for nylig og i øjeblikket oplever dette problem eller lignende, og fortsæt med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig med at sortere dette problem. Jeg vil gå dig igennem med sikker fejlfinding af din enhed, find ud af, hvad problemet er, og lær hvordan du retter det.

Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, skal du sørge for at droppe ved vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer med denne enhed, da den blev frigivet, hvis du har andre problemer med din telefon. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger og / eller fejlfindingsguider, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Sådan fejlfindes Galaxy S7, der viser "Desværre er meddelelsen stoppet" -fejl

Formålet med denne fejlfinding procedure er for os at vide, hvorfor dette problem opstår, hvad der forårsagede det, og hvordan man fikser det, men der er ingen garanti for, at vi kan slippe af med dette problem. Det burde ikke stoppe os fra at gøre, hvad vi kan, for at løse problemet. Her er hvad du skal gøre ...

Trin 1: Genstart din telefon et par gange for at se, om fejlen går væk

Jeg ved ikke, om du allerede har gjort det et par gange, men hvis ikke endnu, så gør det som det måske bare er en mindre fejl med appen, firmware eller hardware. Glitches kan ofte afhjælpes ved genstart, så længe de ikke er så komplekse. Prøv at genstarte din telefon et par gange for at se, om fejlen ikke opstår længere.

Trin 2: Genstart telefonen i sikker tilstand og følg

Gør dette for at isolere problemet straks. Det fortæller os straks, om problemet skyldes en tredjepart eller en forudinstalleret app, eller hvis det alligevel er et firmware problem. Genstart af din Galaxy S7 i sikker tilstand vil køre den i sin diagnostiske tilstand, hvor alle tredjepartsapps er midlertidigt deaktiveret, og kun de forudinstallerede apps og tjenester kører sammen med firmwaren. Her er den trinvise vejledning om, hvordan du genstarter din enhed i denne tilstand ...

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde lydstyrken nede.
3. Fortsæt med at holde tasten Volume Down nede, indtil den genstarter.
4. Når "Sikker tilstand" vises på skærmen, skal du straks frigøre tasten Lydstyrke ned.

Når telefonen har genstartet denne tilstand, skal du prøve at åbne appen Messages igen for at se, om fejlen stadig opstår, og hvis det er tilfældet, er det muligvis et problem med selve appen eller et alvorligt firmware-problem.

Trin 3: Fjern cachen og dataene i Messages-appen

Dette vil nulstille appen til standardindstillingerne eller konfigurationen. Gør dette, hvis fejlen stadig vises i sikker tilstand. Fjernelse af cachen og data betyder, at du sletter de midlertidige filer, der oprettes af systemet, samt de filer, der er oprettet af selve appen, der indeholder dine præferencer. Dine meddelelser kan også slettes, når du gør dette.

1. Tryk på App-ikonet på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og Programstyring.
4. Stryg til ALLE fanebladet.
5. Find og tryk på Meddelelser.
6. Tryk på knappen Force Close først.
7. Tryk på opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og Slet data, Slet.

Når du har ryddet, skal du åbne appen Messages igen, og hvis fejlen ikke vises, skal du genstarte din telefon i normal tilstand og forsøge at åbne appen. Dette kan være det trin, der kunne løse dette problem, men igen er der ingen garanti. Så hvis problemet fortsætter, er det tid, du flyttede til fejlsøgning af firmwaren selv.

Trin 4: Slet systemcachen gennem genoprettelsesfunktionen

Systemkufferter bliver ofte beskadiget under firmwareopdateringer, så der er en mulighed for, at dette problem skyldes nogle korrupte caches, der stadig bruges af det nye system. Hvad med caches er, at de kan slettes uden negative virkninger på ydeevnen på din enhed, ironisk at slette dem fra tid til anden, især efter firmwareopdateringer, kan endda forbedre din telefons ydeevne, da det nye system vil oprette nye caches, der erstatter dem . Sådan gør du det ...

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når telefonen er genstartet, skal du prøve at se dine meddelelser eller åbne appen og se, om problemet stadig vises, og i så fald er det næste trin din sidste udvej.

Trin 5: Sikkerhedskopier dine data og filer, og foretag Master Reset

Dette vil naturligvis bringe din telefon tilbage til dens fabriksindstillinger. Til problemer som dette er en nulstilling meget effektiv. Det skal dog altid være den sidste procedure, du skal gøre efter at have forsøgt de første fire procedurer på grund af besværet med at sikkerhedskopiere dine data samt genoprette dem efter. I dit tilfælde ser det ud til at du er tilbage med intet andet valg end at gøre dette. Sådan er ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Det er alt, hvad du skal gøre for at løse dette problem eller slippe af med denne fejlmeddelelse.