Sådan repareres din Samsung Galaxy S7, der sidder fast på Samsung-skærmen og pulserende efter Nougat-opdateringen [Fejlfinding Guide]

At sidde fast på opstartsskærmen er et tegn på, at din telefon lider af et firmware-problem, og om det er seriøst eller ej, er det noget, vi skal finde ud af og finde løsninger på. Vi har modtaget en masse klager fra vores læsere, der stødte på at have fast på Samsung logoet, og mange af disse klager ankom efter udrulningen af ​​Android Nougat opdateringen til Samsung Galaxy S7. Det er overflødigt at sige, at mange af S7-ejerne har oplevet problemer under opstart kort efter opdatering af deres telefoner.

I dette indlæg vil jeg takle dette problem med S7, der er genstand for vores fejlfinding. Vi vil forsøge at finde ud af, hvorfor telefonen sidder fast på logoet og lad os prøve at bestemme mulighederne og regere dem en efter en, indtil vi kommer til et punkt, hvor vi nemt kan finde ud af, hvad problemet virkelig er, og hvad der skal gøres at rette det. Så hvis du ejer denne telefon, har du for nylig opdateret den til Nougat og oplever i øjeblikket et lignende problem, fortsæt med at læse nedenfor, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, skal du sørge for at droppe ved vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer med denne enhed, da den blev frigivet, hvis du har andre problemer med din telefon. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger og / eller fejlfindingsguider, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Sådan fejler du din Galaxy S7, der sidder fast på Samsung-skærmen efter en opdatering

Problem: Hej, jeg gjorde bare den nye opdatering, og det har været over 4 timer og SAMSUNG skærmen viser sig og er pulserende. Det har været den måde i 3 timer. Jeg forsøgte at lave en soft reset, Galaxy S7 skærmen vises og går så tilbage til pulserende skærm. Det er alt, hvad der sker, jeg kan ikke komme i sikker tilstand enten baseret på dine tips til sikker tilstand. Hvad kan jeg gøre? Shaw

Løsning: Hej Shaw! Det ser ud som om der er noget galt med firmwaren på din telefon. Årsagen til, at skærmen er pulserende eller flimrende, skyldes, at systemet måske har styrtet og ikke kunne oplade sin firmware normalt. Det betyder, at dette kan være et software-relateret problem, og det kan løses gennem enkle procedurer uden at bringe din telefon til teknologien. Så for at sikre, hvad der udløste problemet, skal vi udelukke alle muligheder ved at gøre de trinvise procedurer på din telefon. Sådan er det:

Trin 1: Udfør den tvungne genstart, da det kan være en systemfejl

Da firmwaren er blevet opgraderet, må vi forvente, at flere funktioner også blev tilføjet til enheden. Så hvis disse funktioner kørte samtidigt, er der en tendens, at systemet ikke kunne klare alle opgaverne, og hvis det sker, er der stor chance for, at firmwaren vil kollidere og ikke kunne starte op med succes. Ved udførelse af tvunget genstart er vi forfriskende telefonens hukommelse og lukker de apps, du lancerede, før problemet startede. Til at begynde med, skal du bare trykke på og holde tænd / sluk-tasterne nede i 7-10 sekunder, og vent indtil enheden genstarter.

Hvis skærmen stadig forbliver sort og pulserer, så reagerede den tvungne genstartsprocedure ikke rent faktisk problemet. Så du er nødt til at gå videre til næste trin.

Trin 2: Forsøg at genstarte det i Safe mode

Da det første trin ikke lykkedes at bringe telefonen tilbage til livet, skal du prøve denne metode. Det løser faktisk ikke problemet, men det giver dig indsigt i, hvad der virkelig forårsagede problemet. Ved at gøre dette udelukker du muligheden for, at dette problem skyldes en tredjepartsapp. Hvis du starter telefonen i sikker tilstand, deaktiveres alle tredjepartselementer midlertidigt, så hvis en af ​​dem forårsager problemet, skal du kunne starte din telefon i sikker tilstand, og sådan gør du det:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Hvis Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og blot holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Hvis du kan se "Safe Mode" i nederste venstre hjørne af skærmen, kan du muligvis frigive volumen ned-tasten.

Hvis telefonen er slået til i sikker tilstand, bekræftes vores mistank om, at årsagen til problemet er en tredjepart. Du skal bare finde den app, rydde cachen og dataene eller afinstallere den, hvis problemet forbliver. Sådan gør du disse ting:

Sådan slettes apps caches og data på Galaxy S7

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
7. Tryk let på Cache.

Sådan afinstalleres programmer fra Galaxy S7

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis skærmen forbliver sort og pulserende, selv efter at du har forsøgt at starte telefonen i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Trin 3: Prøv at starte din telefon i genoprettelsesfunktionen

Android-systemgendannelsesmiljøet er faktisk en fejlfinding for alle Android-telefoner. Selvom din telefon lider af et alvorligt firmware-problem, vil det stadig være muligt at starte op i denne tilstand, hvor du kan gøre ting, der har stor indflydelse på enhedens ydeevne. Faktisk er alle de procedurer, du kan gøre, mens du er i gendannelsestilstand, på en eller anden måde designet til at hjælpe med at bringe din telefon til normal drift, hvorfor det er vigtigt, at du gør dette trin.

Hvis det lykkes, skal du først slette cache partitionen, så alle system caches slettes og erstattes. Det er en meget effektiv procedure til løsning af problemer, der opstod efter en opdatering eller problemer, der skyldes selve firmwaren. Sådan gør du det:

1. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
3. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
4. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
8. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis du antager, at du har oprettet din telefon i genoprettelsesfunktionen, slettet du cachepartitionen, men telefonen er stadig fast på den sorte skærm efter genstart, så du skal nulstille det, da problemet måske skyldes korrupt, forældet eller manglende system filer. Du skal genstarte i genoprettelsestilstand, og du kan desværre ikke sikkerhedskopiere dine vigtige filer, da du ikke kan få telefonen til at starte normalt før genindstillingen.

1. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
3. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
4. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
8. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis problemet stadig vedvarer efter at gøre alt dette, så skal du bringe telefonen til en butik og lade en teknik håndtere problemet for dig.