Sådan repareres din Samsung Galaxy S7, der ikke starter op, sidder fast på Samsung logo efter Android 7 Nougat opdatering [Fejlfinding Guide]

• Forstå, hvorfor en telefon som er så magtfuld som #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) muligvis ikke kan starte op med succes efter Android 7 #Nougat opdateringen og lære at fejlfinding din enhed, hvis dette problem opstår med dig.
• Lær hvordan du fejler din telefon, hvis den sidder fast på Samsung-logoet efter en opdatering og ikke kunne nå startskærmen.

At blive fast ved opstart efter en firmwareopdatering kan betyde, at den nye firmware forårsager problemet. Men som ejer skal du udføre en fejlfinding for at vide, hvad den egentlige årsag til problemet er, og formulere en løsning, som måske bare løser det.

I dette indlæg vil jeg hjælpe dig med at fejlsøge din Galaxy S7, som bare ikke vil starte op med succes eller sidder fast på logoet under opstart. Disse rapporter rapporterede startet efter den seneste opdatering ifølge vores læsere. Hvis du ejer denne enhed og i øjeblikket oplever et lignende problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor for at forstå, hvorfor de opstår, og lære at fejlfinding din telefon for at løse problemet. Klik på linket herunder for at hoppe til et bestemt problem eller afsnit ...

• Sådan fejler du Galaxy S7, som ikke starter op efter en firmwareopdatering
• Sådan fejler du din Galaxy S7, der sidder fast på Samsung logo efter opdateringen

Men for dem, der fandt denne side på udkig efter en løsning på et andet problem, slip derefter på vores Galaxy S7-fejlsøgningsside, for vi har allerede rettet op på hundredvis af problemer, der rapporteres af vores læsere, der ejer denne telefon. Find bare problemer, der ligner din, og brug de løsninger og / eller fejlfindingsguider, vi foreslog. Hvis de ikke arbejder på dig, er du dog velkommen til at kontakte os når som helst ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Sådan fejler du Galaxy S7, som ikke starter op efter en firmwareopdatering

Problem: Der var en opdatering, som jeg fik et stykke tid tilbage, og det synes at have ødelagt min telefon temmelig dårlig. Min Galaxy S7 kan ikke starte op, efter at jeg har installeret sådan opdatering. Hvad det gør er bare at starte skærmen op, vis logoet og derefter den sorte skærm. Efter det, selvom enheden er efterladt i en time eller to, viser det samme-sort skærm. Jeg har ikke stødt på denne slags problem før, så jeg ved virkelig ikke hvad jeg skal gøre. Kan du hjælpe? Mange tak!

Fejlfinding : Der er fire muligheder her, forudsat at dette problem startede efter firmwareopdateringen: nogle apps (tredjepart) kan ikke længere være kompatible med det nye system og nedbrud under opstart, der påvirker den normale proces og efterlader systemet frosset, nogle system caches blev beskadiget eller er ikke længere anvendelige af den nye firmware, nogle systemfiler eller data blev beskadiget eller er allerede forældede, at de kan forårsage konflikter, når de bruges af det nye system, eller selve firmwaren er korrupt eller mangler nogle vigtige filer på grund af afbrydelse under download og / eller installation.

Prøv at fejlfinding din telefon ved at følge disse trin ...

Trin 1: Isoler problemet ved at forsøge at starte telefonen i sikker tilstand

Vi skal først og fremmest kontrollere, om dine tredjepartsapps har noget at gøre med dette problem, og hvis din enhed rent faktisk kan starte op i sikker tilstand. Opstart i denne tilstand vil midlertidigt deaktivere alle tredjepartsapps. Så hvis en eller nogle af dine downloadede apps forhindrer din enhed i at starte normalt, skal den starte op i denne tilstand. Sådan gør du det ...

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde lydstyrken nede.
3. Fortsæt med at holde tasten Volume Down nede, indtil den genstarter.
4. Når "Sikker tilstand" vises på skærmen, skal du straks frigøre tasten Lydstyrke ned.

Hvis din Galaxy S7 har startet op i denne tilstand, er vores mistank om, at en eller nogle af dine tredjeparts apps forårsagede problemet, bekræftet. Du skal bare finde den app og prøve at rydde dens cache og data eller afinstallere den for at se om problemet bliver løst. Sådan fjerner du cachen og dataene for en app i din telefon ...

1. Tryk på App-ikonet på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og Programstyring.
4. Stryg til ALLE fanebladet.
5. Find og tryk på mistænkt app.
6. Tryk på knappen Force Close først.
7. Tryk på opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og Slet data, Slet.

Jeg forstår, at det ikke er nemt at finde den app, der forårsager problemet, så hvis du tror det tager et par timer at finde ud af, hvilken en det skyldes antallet af apps, der er installeret på din telefon, er det bedre du bare skal sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter udføre fabriksindstillingen.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Men hvis din telefon stadig nægter at starte op korrekt i sikker tilstand, kan vi muligvis stå over for et firmware problem.

Trin 2: Forsøg at starte din telefon i genoprettelsestilstand og tørre cachepartitionen, hvis den lykkes

Du har forsøgt at starte din telefon i sikker tilstand til ingen nytte, så prøv i dette trin at starte din telefon op i gendannelsestilstand og slet systemcachen, hvis opstartsprocessen er vellykket. Det sletter forældede og korrupte caches, der muligvis stadig bliver brugt af det nye system under opstart, og det kan være grunden til, at enheden ikke kan nå startskærmen. Da vi ikke kan slette caches en efter en, skal du slette hele biblioteket, hvor alle system caches gemmes. Sådan er ...

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Det kan være det eneste du skal gøre for at løse dette problem, eller du skal muligvis gøre det næste skridt.

Trin 3: Start din telefon i genoprettelsesfunktion og udfør Master Reset

Du behøver kun at gøre dette, hvis din enhed har startet op i gendannelsestilstand, men sletningen af ​​cachepartitionen har ikke løst problemet. Dette vil slette alle dine filer og data, især dem der er gemt i telefonens interne lager, du har faktisk ikke andet valg end at gøre dette. Det er op til dig, hvis du vil se en tekniker forud for at gøre dette eller ej, men hvis du besluttede at bare gå med det, så er det sådan ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.

Sådan fejler du din Galaxy S7, der sidder fast på Samsung logo efter opdateringen

Problem : Har du haft et problem før, hvor telefonen bare sidder fast på logoet mens du starter? Jeg har en Galaxy S7, og det gør sådan. Det er næsten et år siden jeg købte og jeg har downloadet utallige opdateringer lige siden, men den seneste syntes at have skadet telefonens rigtige gode. Når jeg forsøgte at starte den op, sættes den fast på Samsung logoet og går ikke til startskærmen. Hjælp mig venligst med at løse dette problem, tak.

Løsning: Da du nævnte, at du har foretaget en opdatering på din telefon, er der stor risiko for, at det er et firmware-relateret problem. Det er også muligt, at det er et hardwareproblem, men i dette tilfælde skal vi først fokusere på firmwareproblemet først.

På dette tidspunkt er alt du skal gøre, at isolere problemet ved at udføre de grundlæggende fejlfindingsprocedurer for at bestemme, hvad der virkelig udløste problemet, der gjorde at telefonen ikke kunne starte op helt. For det første skal du prøve at starte enheden i fejlsikret tilstand for at afgøre, om der er downloadede programmer, der forhindrer enheden til at starte op med succes. Denne procedure vil køre din telefon i den angivne diagnose, hvor alle tredjepartsapps vil blive deaktiveret midlertidigt, og kun de forudinstallerede apps vil køre. Så mens i denne tilstand og problemet ikke sker, er der sandsynligvis en app, der forårsagede det. Du kan forsøge at rydde cachen og dataene for de mistænkte apps, og hvis det ikke virker, skal du afinstallere dem for at se, om problemet bliver løst.

Mens du er i fejlsikret tilstand, og problemet stadig opstår, kan du udføre den næste procedure ved at slette systemets cache. Der er altid en mulighed for, at disse filer blev beskadiget, og hvis de gjorde det, opstår problemer som det meste af tiden. Prøv at starte din telefon i sikker gendannelsestilstand, og fortsæt med rydningen af ​​cachepartitionen, hvis du vil slette alle systemkufferter. Bare rolig, fordi de vil blive erstattet med nye. Trinnene om, hvordan du starter din telefon i genoprettelsesfunktion og sletter cachepartitionen, findes i det første problem.

Endelig, ligesom det første problem, hvis du har startet din enhed korrekt i genoprettelsestilstand, slettet du cachepartitionen, men problemet var forblevet, så har du hovedretten. Du vil miste alle dine filer og data, men du har ikke meget af en mulighed på dette tidspunkt, så i et forsøg på at bringe telefonen tilbage til livet, prøv at nulstille den. Se trin-for-trin fremgangsmåden ovenfor om, hvordan du nulstiller din telefon.

Men hvis det ikke lykkedes at starte op i gendannelsestilstand, så skal du virkelig sende det til reparation eller checkup af en tekniker.