Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der viser "Meddelelser er stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Fejlen "Meddelelser er stoppet" er blandt de mest almindelige problemer, du kan støde på, hvis du ejer en Galaxy-enhed. Det betyder ikke nødvendigvis, at der er et problem med din telefon, når denne fejl opstår, fordi det er baseret på tidligere rapporter vi modtog fra vores læsere, kan denne fejl opstå, når telefonen har svært ved at sende og modtage tekstbeskeder, især hvis der er et eksisterende netværksproblem, der er påvirker telefonens evne til at registrere og modtage signal.

I dette indlæg vil vi takle fejlen "Desværre meddelelsen er stoppet" med Samsung Galaxy S8 + som genstand for vores fejlfinding. Vi overvejer enhver mulighed og styrer dem en efter en, indtil vi kommer til det punkt, hvor vi let kan fortælle, hvad problemet er, og hvad vi skal gøre for at rette op på det. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed, der er bugged af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da dette indlæg måske kan hjælpe dig.

Nu, inden vi går til fejlsøgning, kan du prøve at besøge vores fejlfindingsside, hvis du i øjeblikket oplever et andet problem, fordi vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, som ejerne oplevede med deres enhed. Find problemer, der ligner din, og brug gerne vores løsninger eller fejlfindingsvejledninger. Hvis de ikke virker, og hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Alt, hvad vi har brug for, er information, så vi kan hjælpe dig. Bare rolig, det er gratis.

Sådan fejlfindes din Galaxy S8 + med "Meddelelser er stoppet" -fejl

Problem : Hej gutter. Jeg håber du kan hjælpe mig med mit problem. Min telefon er en Galaxy S8 + og for nylig er der en fejl, der holder popping op. Det siger: "Desværre er meddelelserne stoppet", og når jeg slår OK, forsvinder fejlen kun for at komme igen igen, når tekstmeddelelser kommer ind, eller hvis jeg åbner tekstprogrammet. Jeg er ikke helt sikker på, hvorfor det begyndte at dukke op, så hvis du ved hvad du skal gøre ved det, kan du hjælpe mig.

Fejlfinding : De problemer, der er karakteriseret ved fejlmeddelelser, er ofte mindre problemer og kan løses ved at lave en fejlfindingsprocedure eller to. Det samme gælder for tekstrelaterede problemer, hvor brugeren får besked af en fejl "Beskeder er stoppet." Dette er den slags problem, du bør forsøge at fastsætte selv, med det sagt, her er hvad jeg foreslår at gøre:

Trin 1: Fjern cachen og dataene i Messages-appen

Med denne slags problem er det logisk at gå efter den app, der kører, i dette tilfælde appen Beskeder. Men da det er en indbygget app, kan du virkelig ikke fjerne den fra din telefon for at slippe af med problemet. Det bedste du kan gøre er at nulstille det ved at rydde cachen og dataene. Hvis problemet er begrænset til appen, skal rydde cachen og dataene være i stand til at reparere det.

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på Beskeder.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk let på Cache.
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Herefter skal du åbne appen igen og prøve at sende en tekstbesked til dit eget nummer for at se, om fejlen stadig vises. Hvis det gør det, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Genstart din S8 + i fejlsikret tilstand for at finde ud af, om det skyldes en tredjepartsapp

Vi vil nu forsøge at isolere problemet for at vide, om de apps, du downloadede, har noget at gøre med dette problem. Prøv at deaktivere alle tredjepartselementer i din telefon ved at starte den i sikker tilstand.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Når du er i denne tilstand, skal du åbne appen Meddelelser, og hvis fejlen stadig vises, skal du fortsætte med fejlfinding. Men hvis problemet ser ud til at være løst i denne tilstand, er det klart, at en eller nogle af de programmer, du installerede, forårsagede problemet. Du skal finde disse apps og afinstallere dem en efter en, men først, prøv at opdatere dem:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på menuen> Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Hvis du allerede har nogle apps, som du har mistanke om, forårsager problemet, skal du rydde deres cache og data eller endda afinstallere dem for at se, om problemet kan løses.

Sådan slettes apps cache og data på din Galaxy S8 +

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk let på Cache.
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Sådan afinstalleres programmer fra din Galaxy S8 +

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på det ønskede program.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 3: Start din telefon i genoprettelsesfunktion og tøm cache partitionen

Hvis du antager, at fejlen stadig vises, selvom telefonen er i sikker tilstand, skal du gå efter systemets caches, da nogle af dem måske allerede har været beskadiget eller forældet. Dit job er at slette dem alle, så systemet kan oprette nye caches, der er kompatible med firmware. Du kan gøre det ved at starte din telefon i genoprettelsesfunktion og tørre cachepartitionen:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve "wipe cache partition"
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Trin 4: Sikkerhedskopier dine filer og data, og foretag derefter Master Reset

Hvis fejlen stadig vises efter at du har slettet cachepartitionen, har du ingen anden mulighed end at nulstille din S8 +. Sørg dog for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer og data, da de bliver slettet. Glem ikke at deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen, så du ikke vil låse ud af din enhed efter nulstillingen.

Sådan deaktiveres Galaxy S8 + Factory Reset Protection

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis flere konti er konfigureret. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på 3 dot ikon.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Sådan udfører du Master Reset på din Galaxy S8 +

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Du kan også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
3. Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på knappen Tilbage til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alle.

Jeg håber, at denne vejledning hjælper.