Sådan repareres din Samsung Galaxy S8, der fortsætter med at vise "Desværre er Galleriet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Fejlmeddelelsen "Desværre er Galleriet stoppet", som rapporteres af nogle af ejerne af Samsung Galaxy S8, bruger faktisk brugeren, at standardapps for visning og styring af billeder og videoer nedbryder af en eller anden grund. Når denne fejl opstår, prøver du stadig at åbne Galleri-appen eller bruger den allerede og forsøger at se et billede. Men problemer, der er karakteriseret ved fejl, er ret ligetil; de betyder altid, at en app styrtede ned.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din Samsung Galaxy S8, der fortsætter med at vise "Galleriet er stoppet" -fejl. Vi er nødt til at bestemme, hvad årsagen eller udløseren er og overveje enhver mulighed. Så styrer vi dem en efter en, indtil vi kommer til et punkt, hvor det ville være meget nemmere at finde ud af, hvad problemet med din telefon virkelig er. På den måde kan vi forsøge at formulere en løsning, som ikke kun løser problemet, men forhindrer det også i fremtiden.

Men før noget andet, hvis du i øjeblikket oplever forskellige problemer med din telefon, foreslår jeg, at du besøger vores Samsung Galaxy S8-fejlsøgningsside, fordi vi allerede er begyndt at yde support til vores læsere, der ejer denne enhed. Vi forstår, at din telefon stadig er helt ny, og den skal fungere perfekt uden hitch, men ikke engang Samsung kan garantere, at der ikke vil være nogen problemer. Hvad vi gør her er at hjælpe vores læsere med det bedste, vi kan, så hvis vi ikke har offentliggjort indlæg om din bekymring, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Sådan fejlfindes Galaxy S8 med "Galleri er stoppet" -fejl

Problem : Hej dør fyr. Jeg håber du kan kaste lys over det problem, som jeg for øjeblikket har med min nye Galaxy S8. Denne telefon er stadig næppe en måned siden jeg købte den, men nu viser den fejlen "Desværre har Galleriet stoppet", når jeg ser billeder i min telefon, der blev fanget af sit eget kamera. Når jeg gennemser mappen, hvor disse billeder er gemt, er der ikke noget problem, og jeg kan faktisk se, at der er mange af dem lined up. Fejlen opstår, når jeg forsøger at åbne hver af dem. Jeg er ikke helt sikker på, hvorfor dette sker, men jeg vil bare have min telefon til at fungere korrekt i betragtning af, at det er meget dyrt og stadig nyt. Kan du foreslå nogle ting, jeg kunne gøre for at få det til at fungere perfekt igen? Tak.

Fejlfinding : Når en app krasjer i din telefon, i dette tilfælde en Galaxy S8, kan det være et tegn på et mindre problem med den app, der specifikt nævnes i fejlen. Vi vil takle "Gallery har stoppet" fejl her, og vi ved alle, at det er en indbygget app, og den er dybt integreret i firmwaren. Derfor er det også muligt, at din telefon faktisk har et alvorligt problem med systemet, og denne fejl er simpelthen et af resultaterne. Med andre ord ved vi ikke helt sikkert, hvorfor det sker, derfor er det vigtigt, at vi fejler din enhed. Med alt det, der er sagt, er her hvad du skal gøre ved dette problem ...

Trin 1: Gendan Galleri-appen ved at rydde cachen og dataene

I dette trin vil vores fejlfinding være på appeniveau, og den app, som vi skal fokusere på, er Galleriet, da det er det, der nævnes i fejlen. Rensning af cache og data er, hvad du skal gøre for at nulstille det. Forudsat problemet er bare med appen, så er denne procedure det eneste du skal gøre for at rette op på det. Sådan er ...

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på Galleri i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk let på Cache.
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Intet i din telefon berøres undtagen Galleriet, så det er sikkert at gøre. Det er effektivitet afhænger af, hvor alvorligt problemet virkelig er.

Hvis fejlen dog stadig opstår, selv efter at du har gjort det, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Find ud af, om tredjeparts apps har noget at gøre med det

Baseret på vores erfaringer er der tidspunkter, hvor tredjepartsapps forårsager indbyggede apps at gå ned, men vi ved ikke sikkert, hvorfor det gør det, eller hvilke apps der er ansvarlige. Så i dette trin skal du genstarte din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps.

Hvis problemet bliver løst, eller hvis fejlen ikke vises i denne tilstand, bekræftes vores mistanke, ellers kan vi se på et eventuelt firmware problem. Men før vi hopper ind i den konklusion, så er det, hvordan du starter din telefon op i fejlsikret tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Hvis man antager, at galleriet ikke går i denne tilstand, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager problemet, forsøge at opdatere, nulstille eller endda afinstallere det for at afprøve yderligere. Sådan gør du disse ting ...

Sådan opdateres apps på din Galaxy S8

Vi foreslår, at du gør det først, især hvis din telefon for nylig opdaterede sin firmware. Nogle apps er muligvis blevet forældede og er ikke længere kompatible med det nye system, men deres udviklere kan allerede have udvalgt en opdatering, der ville løse kompatibilitetsproblemer.

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på menuen> Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Sådan fjerner du app caches og data på din Galaxy S8

Du kan kun gøre dette, hvis du allerede har en mistænkt. Du kan ikke fejlfinding mere end en app ad gangen, så hvis du har mistanke om 5 apps, skal du muligvis rydde deres caches og data en efter en.

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
6. Tryk let på Cache.

Sådan afinstalleres programmer fra din Galaxy S8

Hvis opdatering og nulstilling ikke afhjælper problemet, må du muligvis resultere i denne procedure. Det fjerner appens filer, caches og data fra din telefon, og det er potentielt effektivt til at håndtere apprelaterede problemer.

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på det ønskede program.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 3: Kør din telefon op i gendannelsesfunktionen og tøm cache partitionen

Nogle gange bliver systemkuffer beskadiget, og når telefonens firmware bliver opdateret, kan nogle af dem automatisk blive forældede. I dette tilfælde, når telefonen bruger disse korrupte caches, kan der opstå ydeevneproblemer, herunder apps nedbrud. Så hvis trin 1 og 2 ikke løste problemet, skal du gøre dette trin, da det også er meget effektivt i forbindelse med fastvareproblemer. Bare rolig, men denne procedure er sikker både til firmware og dine data ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Din telefon kan tage lidt tid at genstarte, når du har slettet indholdet af cachepartitionen, da genopbygning af cacherne måske tager tid. Når din telefon bliver aktiv, skal du prøve at åbne Galleri-appen eller se dine billeder for at se, om fejlen stadig vises, og i så fald har du ikke andet valg end at gøre det næste trin.

Trin 4: Sikkerhedskopier dine vigtige filer og data, og nulstill din telefon

Vi er nu på det tidspunkt, hvor vi skal afgøre, om dette problem skyldes et firmware-problem, og det kan vi kun gøre ved at udføre nulstillingen. Det er en meget effektiv procedure for denne type problem, men du vil miste alle dine filer og data. Sørg derfor for, at du foretager en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, der er gemt i telefonens interne opbevaring, samt de data, du måtte have opsamlet, efter nogle måneder efter at du har brugt telefonen. Til dette kan du kun synkronisere din telefon til din Google-konto.

Efter sikkerhedskopieringsprocessen skal du prøve at deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen, så du ikke vil blive låst ud af din enhed efter nulstillingen. Følg procedurerne nedenfor for at gøre alle disse ting ...

Sådan deaktiveres fabriksnulstillingsbeskyttelse

Hvis du vil slukke for enhedens tyveri, skal du logge ud af dit Google-id på enheden og vælge ikke at logge ind med et Google-id til nogen Google-tjenester. Når du først logger ind med et Google-id til en tjeneste og konfigurerer et Mønster, Pin, Adgangskode, Fingeraftryk eller Iris-lås, tændes du automatisk for tyveri.

Følg disse trin for at logge ud af dit Google-id:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis flere konti er konfigureret. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på 3 dot ikon.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Sådan Reset din Samsung Galaxy S8

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Du kan også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
3. Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på knappen Tilbage til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil fabriksdata.
8. Tryk på Nulstil.
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
10. Tryk på Fortsæt.
11. Tryk på Slet alle.

Hvis alle disse procedurer ikke løste problemet, skal du medbringe din telefon til butikken og lade teknikeren tjekke det for dig, men positivt at en af ​​disse rent faktisk kan slippe af med "Galleriet er stoppet" -fejl.