Sådan repareres din Samsung Galaxy S8, som ikke vil oplade [Fejlfinding Guide]

Jeg kan ikke nok understrege, hvor vigtigt opladningen er at holde telefonen i gang, når batteriet løber ud. Din nye Samsung Galaxy S8 er en kraftfuld smartphone, men uden strøm er det ingenting. Vi har begyndt at modtage beskeder fra vores læsere, der købte denne nye enhed, men er allerede plaget med et ikke-opladende problem.

Det er faktisk meget alarmerende, hvis telefonen nægter at opkræve, fordi det er et tegn på et alvorligt hardwareproblem, der indeholder batteriet. Men vi kan bare ikke gøre forhastet generalisering, fordi vi har set tilfælde, hvor en telefon nægtede at oplade efter at have oplevet app- og firmware-relaterede problemer. Vi skal fejlsøge at i det mindste have en ide om, hvad problemet med telefonen virkelig er.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din nye Galaxy S8, der ikke vil oplade. Som vi alle ved, er der to måder at oplade telefonen på. trådløs og kablet opladning. Jeg vil dog guide dig om, hvordan du fejler det kablede opladningsproblem, da ikke alle ejere har en trådløs oplader, foruden hvis den trådløse opladning fejler, er der ikke meget du kan gøre ved det, undtagen at sende telefonen til at blive kontrolleret af en tekniker. Så læs videre for at lære, hvordan du fejler din telefon.

Men før noget andet, hvis du i øjeblikket oplever forskellige problemer med din telefon, foreslår jeg, at du besøger vores Samsung Galaxy S8-fejlsøgningsside, fordi vi allerede er begyndt at yde support til vores læsere, der ejer denne enhed. Vi forstår, at din telefon stadig er helt ny, og den skal fungere perfekt uden hitch, men ikke engang Samsung kan garantere, at der ikke vil være nogen problemer. Hvad vi gør her er at hjælpe vores læsere med det bedste, vi kan, så hvis vi ikke har offentliggjort indlæg om din bekymring, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Fejlfinding Samsung Galaxy S8, der ikke oplades

Som ejer skal du tage tid til at fejle din telefon for at vide, om problemet kun er en mindre fejl i systemet eller hardwaren, eller hvis det virkelig skal udskiftes. Bare rolig, vi foreslår ikke ting, der muligvis kan ødelægge din telefon endnu mere, og i betragtning af at du måske lige har fået enheden, er tiden afgørende, fordi butikker normalt kun giver en 7-dages udskiftningsperiode for defekte telefoner. Så her er hvad du skal gøre ...

Trin 1: Sørg for, at du bruger den originale oplader og USB-kablet

Din Galaxy S8 oplader har en adaptiv hurtig opladningsevne og er designet specielt til modellen. Det er vigtigt, at du oplader din telefon ved hjælp af den originale oplader og datakablet. I det mindste regner det med det samme, at problemet skyldes et opladere problem, selvom vi også skal kontrollere opladeren for nogle problemer. Bare rolig, men du behøver kun at foretage fysisk kontrol.

Prøv at kigge i laderenes havn for at se, om der er nogen form for affald, lint eller endda korrosion, der forhindrer korrekt kontakt mellem stikene. Hvis der ikke er nogen, så tjek kablet. Du skal fysisk kontrollere begge ender for ting, der også blokerer forbindelsesstykkerne. Hvis du ikke kan finde nogen, og hvis telefonen stadig har nok batteri tilbage, skal du prøve at forbinde din telefon til en computer for at finde ud af, om computeren registrerer det, fordi hvis det er tilfældet, er kablet fint, og hvis telefonen oplades, så er det et oplader problem. I dette tilfælde er det eneste, der skal udskiftes, laderen og ikke telefonen.

Hvis telefonen ikke registreres af telefonen og ikke oplades, når den er tilsluttet det, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 2: Regel ud af muligheden for at problemet skyldes et fejl eller systemkrasj

Dette trin er meget vigtigt, især hvis telefonen allerede har en sort skærm og ikke reagerer, når tænd / sluk-tasten er ramt. Når systemet går i stykker, bliver telefonen ikke reagerende, og uanset hvad du gør, svarer det ikke engang til opladeren. Der er dog en metode, du kan gøre, der vil bringe telefonen tilbage til livet:

Tryk og hold tasterne Volume Down og Power sammen i 7 sekunder. Hvis det antages, at firmwaren styrtede, og der er nok batteri til at tænde alt, skal din enhed genstarte normalt, og det kan også oplade, når det gør det. Hvis telefonen stadig ikke oplades og ikke tændes, kan batteriet allerede være drænet. I så fald skal du prøve at tilslutte telefonen, og tryk derefter på og hold nede Volum ned og tænd / sluk-tasterne igen i 7 sekunder for at se, om telefonen starter op.

Efter at have gjort dette, og telefonen stadig er slukket og ikke oplader, kan du ikke længere gøre noget ved det. Du skal bringe den tilbage til butikken og få den udskiftet. Hvis telefonen stadig er tændt, skal du fortsætte med fejlfinding.

Trin 3: Start i sikker tilstand og prøv opladning

Du skal kun gøre dette trin, hvis telefonen stadig er tændt og kan genstarte i sikker tilstand. Hvad dette trin gør, udelukker muligheden for, at årsagen til problemet er en eller nogle af de tredjepartsapps, du har installeret. Når i sikker tilstand er alle installerede apps midlertidigt deaktiveret, så hvis opladningen ikke skyldes dem, skal enheden oplade korrekt, mens den er i sikker tilstand. Sådan starter du din telefon i diagnostisk tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Under antagelse af Galaxy S8-afgifterne i denne tilstand bekræftes det, at problemet skyldes en eller nogle af tredjepartsapps. Find synderen og afinstaller den, men jeg ved, det er lettere sagt end gjort. Det er bare et par dage siden du begyndte at bruge telefonen, du har muligvis ikke opsamlet så mange data, så jeg foreslår, at du sikkerhedskopierer dine vigtige filer og data og derefter nulstiller din telefon.

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
3. Tryk på Sikkerhedskopiering og gendan.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på knappen Tilbage til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alle.

Hvis telefonen imidlertid ikke oplades, selv i denne tilstand, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 3: Sluk for din enhed og oplad

Lad os antage, at telefonen stadig har nok batteri til at tænde komponenterne, men ikke oplades. Det næste du skal gøre er at slukke for det og se om det opkræves på den måde, for hvis det er tilfældet, skal du virkelig nulstille det for at rette det problem.

Men hvis opladningsikonet ikke vises på skærmen, og LED-indikatoren ikke tændes, oplades den ikke, selvom den er slukket. På dette tidspunkt er det bekræftet, at telefonen lider af et hardwareproblem, og for en helt ny telefon er der ingen mening i at fortsætte din fejlfinding, fordi det ikke skal ske i første omgang.

Send eller hent telefonen tilbage til butikken og anmode om en udskiftning. Hvis du stadig er inden for graceperioden, kan du modtage en helt ny enhed som erstatning.

Trin 4: Nulstil din telefon, før du returnerer den, hvis det er muligt

Dette skal ske, hvis telefonen stadig har tilstrækkelig strøm til at udføre nulstillingen. Det er en nødvendig procedure for at beskytte dit privatliv. Så sikkerhedskopier din fil og data, deaktiver tyverisikring og gå med nulstillingen.

Sådan deaktiverer du tyveri ...

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis flere konti er konfigureret. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på 3 dot ikon.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Og sådan nulstiller du din telefon ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Held og lykke med din nye enhed.

Forbindelse med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så kontakt os venligst ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi vil ikke opkræve en krone for det. Men vær opmærksom på, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på, at vi læser alle meddelelser, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, kan du sprede ordet ved at dele vores indlæg til dine venner eller simpelthen lide vores Facebook og Google+ side eller følg os på Twitter.