Sådan repareres din Sony Xperia XZ Premium-smartphone, der ikke sender eller modtager sms / tekstbeskeder [Fejlfinding Guide]

At være i stand til ikke at bruge telefonens kernefunktioner, især sms-afsendelse og modtagelse er helt sikkert en stor aftale. Ikke desto mindre er det uundgåeligt at støde på sådanne problemer, da det er blandt de netværksrelaterede tjenester på din enhed. Netværksproblemer er uundgåelige, så du har ikke andet valg end at håndtere dem, når de opstår. Fremhævet i dette indlæg er enkle løsninger og foreslåede løsninger, der bruges til fejlfinding af SMS-problemer på en Sony Xperia XZ Premium-smartphone.

Hvis du ejer den samme enhed og har brug for flere input til, hvordan du løser et lignende problem, kan du se dette gennemgang. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis tekst eller sms-beskeder ikke sendes eller modtages på din Xperia XZ Premium-enhed.

For brugere af smartphone, der fandt vores websted, mens de forsøgte at finde en løsning, skal du prøve at se, om din telefon er en af ​​de enheder, vi understøtter. Hvis det er, skal du besøge fejlsøgningssiden for den pågældende enhed, gennemse den for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Xperia XZ Premium, som ikke sender / modtager SMS-beskeder

Inden du starter fejlfinding, skal du kontrollere signalindikatorerne på statuslinjen på din telefon og sørge for, at det får et stabilt netværkssignal. Hvis din telefon bliver svag og ustabil signal eller slet ingen signal, så prøv at flytte til en anden placering, der er fri for eventuelle signalbarrierer. Mindst 2 bar signalstyrke vil gøre. Hvis du bruger din telefon i et område, der allerede er ude af dit netværks dækning, kan du kun gøre andet end bruge netværkstjenester på din telefon, når du kommer tilbage til dit netværksdækningsområde. Hvis du er inden for dækningsområdet, men har problemer med at få et godt netværkssignal, skal du først håndtere netværksproblemer for at kunne benytte din telefons SMS-funktioner.

Sørg også for, at telefonens hukommelse ikke er fuld. Du kan muligvis ikke sende eller modtage yderligere SMS- eller SMS-beskeder, medmindre du frigør noget mellemrum ved at slette gamle meddelelsestråde og samtaler eller andre uønskede filer fra din telefonopbevaring. Hvis du stadig ikke kan sende eller modtage sms efter at have gjort det, så prøv disse efterfølgende løsninger. Disse er faktisk generiske løsninger, der viser sig at være vidundere til mange Android-telefonejere, der har behandlet sms-sende og modtagelse af problemer.

Første løsning: Genstart din telefon (soft reset).

Mindre softwarefejl, der påvirker din messagingapplikation, er normalt den primære årsag til, at SMS-funktioner pludselig mislykkes. For at rydde disse fejl udføres en blød nulstilling eller simpelthen genstart din telefon med disse trin:

  1. Tryk og hold tænd / sluk- knappen nede i nogle sekunder, indtil menuen åbnes.
  2. Tryk på Genstart fra de givne muligheder.
  3. Vent derefter på, at din telefon genstarter.

Andre transpirerende symptomer fra mindre softwarefejl og fejlagtige cache fjernes ligeledes i processen. Alle gemte oplysninger på den interne hukommelse er stadig intakte, så der er ikke behov for sikkerhedskopier.

Anden løsning: Nulstil netværksindstillingerne på telefonen.

Korrigerende netværksindstillinger fejl på telefonen kan også være nøglen til at løse problemet, især hvis det startede efter ændring af nogle indstillinger på din enhed. Ugyldige indstillinger og netværkskonfigurationer kan ryddes ved at nulstille netværksindstillinger, og her er hvordan det er gjort:

  1. Tryk for at åbne appen Indstillinger .
  2. Vælg Netværk og internet.
  3. Tryk på menuikonet (tre lodrette prikker) for at se flere muligheder.
  4. Vælg Nulstil netværksindstillinger.
  5. Tryk så på RESET SETTINGS for at bekræfte.

Vent, indtil nulstillingen er færdig, og genstart derefter din telefon for at anvende nye ændringer. Når din telefon har fuldført opstartsekvensen, skal du konfigurere de nødvendige indstillinger og aktivere netværksfunktioner, du vil bruge på din enhed, herunder Wi-Fi og mobilnet.

Tredje løsning: Indstil eller skift SMS-servicecenternummer på dit SIM-kort.

Et andet trick du kan prøve, hvis problemet fortsætter efter en nulstilling af netværksindstillinger, er at ændre eller indstille SMS-servicecenternummeret. Sådan er det gjort:

  1. Tryk på Apps- ikonet på startskærmen.
  2. Rul til og tryk på Telefon .
  3. Tryk om nødvendigt på ikonet på tastaturet.
  4. Indtast * # * # 4636 # * # * til opkalderen.
  5. Tryk på Telefonoplysninger .
  6. Rul ned til SMSC .
  7. Tryk på Opdater for at se det aktuelle nummer og formatet det bruger. Hvis du får en opdateringsfejl eller opdateringsfejl, skal du kontakte din netværkstjenesteudbyder eller -operatør for at få yderligere hjælp. Ellers fortsæt til næste trin.
  8. Indtast det relevante SMSC-nummer i indtastningsfeltet med det korrekte format, og tryk derefter på Opdater .

Hvis du ser en opdateringsfejl, skal du kontakte din operatør igen for at få hjælp.

Fjerde løsning: Installer ny systemopdatering til din enhed.

Installation af den nyeste systemopdatering til din Xperia XZ Premium-smartphone kan også hjælpe, hvis problemet på en eller anden måde udløses af tilfældige fejl. Softwareopdateringer tilbyder sikkerhedspatcher, der er nødvendige for at løse fejlfelte fejl og problemer på telefonen.

  • For at kontrollere den aktuelle softwareversion af din telefon, skal du gå til Indstillinger-> System-> Om telefon-> Byg nummer.

Hvis en ny systemopdatering er tilgængelig, vil du se et ikon for opdatering på statuslinjen. For at downloade opdateringen skal du følge disse trin:

  1. Træk statuslinjen nedad for at åbne meddelelsespanelet.
  2. Rul ned og tryk for at vælge den ønskede systemopdatering.
  3. Tryk på Download for at begynde at downloade opdateringen.
  4. Vent, indtil opdateringen er fuldstændig downloadet, og tryk så på Installer for at starte installationen af ​​systemopdateringen på din telefon.

Følg hver prompt på skærmen for at fuldføre systemopdateringsinstallationen, og genstart derefter din telefon, når du er færdig.

Femte løsning: Fjern og genindsæt SIM-kortet på din telefon.

Misplaceret eller beskadiget SIM-kort kan også være den underliggende årsag til problemet. For at sikre, at dette ikke forårsager dine sms-problemer, skal du fjerne og genoprette SIM-kortet på din telefon med disse trin:

  1. Sluk din telefon helt.
  2. Når din telefon er slukket, skal du sætte SIM-skuffens ejektor eller lille papirclips ind i det medfølgende hul på bakken, indtil det springer ud.
  3. Fjern forsigtigt bakken fra telefonen, og fjern derefter SIM-kortet fra bakken.
  4. Kontroller SIM-kortet for eventuelle synlige tegn på skade, og hvis det ikke viser nogen, skal du sætte det tilbage i SIM-bakken i samme position, inden du fjerner det. Guldkontakterne skal vende nedad i kortbakken.
  5. Fastgør SIM-kortet, og skub derefter bakken tilbage i telefonen. Sørg for, at bakken er låst på plads.

Fjernelse og geninstallation af SIM-kortet er også en anden måde at forfriskende netværksrelaterede tjenester på din enhed. Hvis du har mistanke om, at SIM-kortet er beskadiget, skal du kontakte din tjenesteudbyder for anbefalinger. Det kan være nødvendigt at udskifte et nyt SIM-kort.

Andre ting, du skal kontrollere

  • Hvis dit problem kun er ved at sende SMS, skal du dobbeltkigge på telefonnummeret og sørge for, at det er korrekt. Din besked kan have et forkert telefonnummer eller en modtageradresse, der skal rettes.
  • En anden ting at kontrollere er din konto status. Du kan muligvis ikke sende eller modtage SMS-beskeder, fordi funktionen er blokeret på din konto. Spørg din operatør eller netværkstjenesteudbyder om denne sag, så de kan foretage de nødvendige indstillinger og meddelelsespræferencer på din konto.

Søg mere hjælp

Hvis du begyndte at have problemer med at sende eller modtage sms / tekstbeskeder på din Xperia XZ Premium-smartphone efter installation af en ny systemopdatering eller ændring af nogle indstillinger på din enhed, og problemet fortsætter, efter at du har anvendt de tidligere løsninger, kan du bede dig om yderligere hjælp fra Sony Xperia Støttegruppe. Avancerede løsninger kan være nødvendige for at rydde komplekse softwarefejl, der fik SMS-systemet til at stoppe med at arbejde på din telefon.