Sådan Samsung Galaxy S9 + Apps Tilfældigt Stop med at arbejde efter softwareopdatering

#Samsung #Galaxy # S9 + er et flagskibskvalitet smartphone udgivet tidligere i år. Det er et populært valg blandt forbrugere på udkig efter en avanceret mobilenhed, da den har flere fremragende funktioner. Dens 6, 2 tommers Super AMOLED Infinity Display er fantastisk at bruge ikke kun til visning af forskellige multimediefiler, men også til at arbejde på produktivitetsopgaver. Under hooden er den kraftige Snapdragon 845-processor parret med 6 GB RAM, som gør det muligt for telefonen at køre apps jævnt. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlsøgningsserier vil vi takle Galaxy S9 + -apps tilfældigt stoppe med at arbejde efter softwareopdatering.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 + eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Samsung Galaxy S9 + App tilfældigt Stop med at arbejde efter softwareopdatering

Problem: Min telefon er tilfældigt startet med at messe med apps på forskellige måder. Dette startede kort efter opdatering af min telefon for et par dage siden, selvom jeg ikke er sikker på om det er opdateringen, men da det ikke sker med min mor, der har den samme slags telefon og også opdateret hendes. For at være specifikt de apps, jeg har bemærket det med, er YouTube, Facebook, Snapchat og Subway Surfers (og andre spil). Til Youtube, når jeg ser en video, går det tilfældigt ind i billed-i-billed-tilstand, hvor det er flydende vindue på enhver anden skærm på egen hånd. Den eneste måde jeg fik Youtube til at stoppe med at handle på denne måde er at deaktivere billed-i-billedtilstand, men alle andre problemer vedvarer. Facebook vil tilfældigt stoppe enhver video, jeg ser med tilfældige intervaller. Det kan ske 5 sekunder i og derefter ikke for yderligere 30 eller mere. Snapchat lukker tilfældigt og vil også stoppe med at optage en video og vil ikke beholde optagelserne også, hvis jeg ser en video, som nogen har sendt appen, vil gå til hovedskærmen, hvor du tager et billede / video, og jeg vil ikke være i stand til at se igen. Subway Surfers og andre spil virker som om jeg tilfældigt har standset dem midt i spillet. Endelig har jeg generelt set bemærket, at når jeg skriver i nogle forskellige apps, vil tastaturet også forsvinde tilfældigt. Jeg er ikke sikker på, om der er andre apps berørt. Jeg troede det var på grund af mulig malware, men jeg kørte app Malwarebytes og det sagde alt var fint. Jeg er sikker på, at andre apps er / vil blive påvirket, men det er dem, jeg har bemærket hidtil. Jeg har slettet et par apps, jeg bruger ikke længere for at se om dette var problemet, men intet er ændret. Jeg har også genstartet min telefon flere gange.

Løsning: Før du foretager nogle fejlfindingstrin på telefonen, er det bedst at sikre, at den kører først på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, så sørg for at downloade og installere den først.

Fra den måde du beskrev problemet ser det ud til, at det skyldes en softwarefejl, der sandsynligvis bragtes af softwareopdateringen. Nedenfor er de fejlfindingstrin, du skal gøre for at løse problemet.

Udfør en Soft Reset

Den første ting, du skal gøre i dette særlige tilfælde, er en soft reset. Dette løser normalt problemer forårsaget af mindre softwarefejl, da det opdaterer telefonens software. Dette kaldes også som en simuleret batteridrikke, da den afbryder telefonen fra batteriet.

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
Vent, når enheden genstarter.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Opdater dine telefonapps

Da din telefon nu kører på en ny softwareversion, er appsne i din telefon muligvis ikke optimeret endnu for at køre på denne nyeste software. Du skal kontrollere, om dine telefonapps har opdateringer til rådighed, og opdater dem derefter.

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Play Butik> Menu> Mine apps.
Hvis du vil opdatere apps automatisk, skal du trykke på Menu> Indstillinger> Automatisk opdatering af apps.
Vælg Opdater for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

En anden faktor, der kan forårsage dette problem, er en app, du downloadede til enheden. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps får lov til at køre i denne tilstand.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet på skærmen.
Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten.

Hvis dine apps ikke kolliderer i denne tilstand, er det sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache partitionen af telefonen

Telefonens cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om en beskadiget cachelagret data forårsager problemet, skal du slette cache partitionen fra telefonen fra genoprettelsesfunktionen.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontroller, om telefonen starter normalt.

Udfør en fabriks nulstilling

Et sidste fejlfindingstrin du bør overveje, er en fabriks nulstilling. Dette vender tilbage til din oprindelige fabriksindstilling. Bemærk, at dette vil slette dine telefondata, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi, inden du fortsætter.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.