Sådan fejlfindes almindelige skærmproblemer med Samsung Galaxy S7 Edge & fix relaterede problemer

Lær hvordan du retter din #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), hvis skærm holder #flickering uden tilsyneladende årsag eller årsag.
Sådan fejler du din telefon, der udfører berøringskommandoer på egen hånd, eller fortsætter med at åbne tilfældige apps.
Hvad skal du gøre, hvis din telefons skærm bliver sort eller blank ud af det blå, og det svarer ikke, når du trykker på tænd / sluk-tasten.
Læs flere spørgsmål og svar i den senere del af artiklen for at vide, hvilke andre ejere der oplever med deres enheder.

Skærmen spiller en stor rolle for at gøre Samsung Galaxy S7 Edge til en af de bedste Android-telefoner i 2016. Den pakker virksomhedens proprietære Super AMOLED-skærm med alle sine nyeste teknologier, der gør billedet mere levende, for ikke at nævne det mere strømbesparende. Desværre er der stadig problemer med skærmen, selv med alle disse nye funktioner.

I dette indlæg vil jeg takle de tre mest almindeligt rapporterede skærmproblemer med Galaxy S7 Edge samt nogle spørgsmål, som vores læsere spurgte os. Fortsæt med at læse for at vide mere om disse problemer, og hvordan du retter dem, bare hvis du møder en af dem i fremtiden.

For dem, der har andre problemer med S7 Edge, kan du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer. Find dem, der er relateret eller ligner din, og brug de løsninger, vi leverede. Hvis de ikke arbejder, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde dette spørgeskema. Indtast flere detaljer så meget som muligt, så vi kan hjælpe dig bedre.

Galaxy S7 Edge-skærmen holder blinkende

Skærmblinkende problemer kan skyldes hardware-, firmware- eller appproblemer, og du kan se, hvad der er ved at lave nogle grundige fejlfindingsprocedurer. Det gælder dog kun for os teknikere, simpelthen fordi gennemsnitlige brugere ikke kan gøre noget med hardware.

Så hvis din telefon begyndte at flimre efter et par uger siden købsdatoen, er der kun én ting, du kan gøre, før du sender den ind for yderligere kontrol og reparation-master nulstilling.

Hvis problemet er rettet af det, skal det have været en firmware eller et app problem, ellers er det et hardware problem, og det skal kontrolleres korrekt af en autoriseret tekniker. Sådan gør du hovedretten:

Sikkerhedskopier dine data.
Fjern din Google-konto.
Afbryd skærmens lås.
Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.

BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Ghost touches opstod nu og da, er der ingen mønster

Det er faktisk svært at fejlfinding et problem som dette, fordi det ikke synes at have et mønster eller en udløser; det sker bare, når det vil. Men baseret på klager fra ejere (herunder de, der ejer ikke-Galaxy-enheder), der har stødt på dette problem, er det for det meste et hardwareproblem, men rogue apps samt korrupt firmware kan også forårsage det. Men jeg foreslår dig følgende trin:

Få et blødt, rent stykke klud og aftør skærmen, da snavs og sved kan forstyrre berøringsskærmens normale drift.
Genstart din telefon for at udelukke muligheden for, at nogle apps er gået rogue eller det er et mindre firmware problem.
Start din telefon i sikker tilstand og se, om spøgelseshåndtryk stadig forekommer, mens alle tredjepartsprogrammer er midlertidigt deaktiveret.
Hvis problemet opstår i sikker tilstand, skal du gøre hovedretten nulstillet. Følg trinene i det første problem.

Sådan starter du din S7 Edge i sikker tilstand

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Galaxy S7 Edge-skærmen bliver tom og ikke svarer

Mange brugere klagede over skærmen på deres enheder, der bare gik sort eller tom uden tilsyneladende grund. For at gøre situationen værre vil telefonen ikke reagere, selvom tænd / sluk-tasten trykkes eller holdes nede. Nogle sagde, at deres enheder vil ringe, hvis opkald og meddelelser kommer ind, mens andre rapporterer deres, syntes bare at have sortet ud helt.

Hvis det sker for dig, skal du ikke gå i panik, da det er mere sandsynligt bare et simpelt systemkrasj. Det sker hele tiden, og det kan ske for alle enheder, der kører Android. Hvis dette skete med din S7 Edge, er alt du skal gøre, at trykke og hold Volum ned og Strøm tasterne sammen i 7 til 10 sekunder, og det vil genstarte, forudsat at det har tilstrækkeligt batteri til at tænde komponenterne.

Hvis telefonen fortsætter med at reagere eller skærmen er sort, så prøv at oplade den. Hvis det heller ikke hjælper, så send telefonen til checkup og reparation.

Nu hvor jeg har nævnt tre af de mest almindelige skærmproblemer med Samsung Galaxy S7 Edge, er det tid til vores Q & As. Nedenfor er nogle af de spørgsmål, vores læsere har sendt os om nogle problemer, de har oplevet med deres nye telefoner.

Q: " Skærmen på siden af min Galaxy S7 Edge ser ud til at være farvelegrøn, og mens den fungerer som den skal, er jeg bekymret for, at jeg måske har fået mig en defekt telefon. Skal jeg være bekymret? ”

A : Nå, for nogen, der tilbragte flere hundrede dollars for at købe denne nye premium-telefon, er der altid en grund til at være bekymret over, især hvis du finder noget "usædvanligt." I dit tilfælde er der imidlertid ikke noget problem med din telefons skærm. Den lille grønne farvetone, du kan se på Edge-skærmen, skyldes faktisk fenomenet White Angular Dependency (WAD). Den farve kan forekomme at være let grøn eller blå eller gul, når den ses i en vinkel. Når du ser det direkte fra forsiden, er farven dog normal. Kort sagt, du behøver ikke bekymre dig om det.

Q : " Hvordan ændrer jeg følsomheden på skærmen i min Galaxy S7 Edge, da jeg ikke kan finde den overalt? Med min S5 kan jeg ændre følsomheden, men med denne, nej. Hvor kan jeg finde indstillingen? Tak. ”

A : Galaxy S7 Edges skærmfølsomhed er fastgjort fra fabrikken. Betydning, du kan ikke ændre det, og der er ingen indstilling til det. Samsung mener, at skærmen på sit nye flagskib allerede er følsomt nok eller helt følsomt, at der ikke er behov for ejere at ændre det. Jeg er ikke sikker på, hvorfor du skal have adgang til denne indstilling, men der er ikke noget vi kan gøre ved det, men hvis enhedens skærm virker op, skal du returnere eller få den erstattet.

Q : " Nederste halvdel af skærmen flimrer grønt lys. Øverste halvdel ser normal ud. ”

A : Er du sikker på, at det ikke er telefonens splitskærmfunktion? For at udelukke en sådan mulighed, prøv at deaktivere multitasking, fordi der er en chance for, at det er et hardwareproblem.

Du kan også forsøge at nulstille din telefon for at bringe den tilbage til dens fabriksindstillinger, og hvis problemet forbliver efter det, skal du reparere det.

Q : " Fejl med låseskærm. Selv om jeg har indstillet det til at låse op med mønster og i 5 sekunder eller med tryk på tænd / sluk-knappen står det "swipe for unlock screen". Jeg har det i mønsterlåsningstilstanden, men det låser ikke.

Tak for din hjælp. - Joanne "

A : Hej Joanne! Jeg tror, du kan have aktiveret Smart Lock-funktionen i din telefon. Denne funktion kan vende tilbage til, hvilken type skærmlås du har aktiveret, hvis du har tilføjet tillid til enheder og steder. Gå til Indstillinger> Lås skærm og sikkerhed> Sikker lås indstillinger> Smart Lås og deaktiver den.

Q : " Havde min telefon under pude og blev meget varm, det har aldrig gjort det før jeg har haft telefonen i en måned nu, så efter at min telefon blev meget varm, har jeg problemer med min skærm det glitches. Jeg har prøvet hårdt nulstillet, der ikke er sket Jeg har også forsøgt at genstarte telefonen, der blev ikke sket noget, bare glitching på skærmen, hvis du kan hjælpe mig med dette problem, der vil være fantastisk. ”

A : Der er stadig to muligheder her - enten det er et firmwareproblem eller et hardwareproblem. Uanset hvad, skal du have en tekniker til at tjekke telefonen op. Forsøg ikke at åbne den eller manuelt blinke firmwaren.

Q : " Da jeg brugte telefonen forleden, bemærkede jeg, at det var rigtig rigtig varmt på bagsiden. Jeg kontrollerede, om nogen af apps fungerede rigtig hårdt, eller hvis der var meget RAM, men jeg kunne ikke finde noget mærkeligt. Senere om natten, da jeg gik i seng, stakkede jeg i opladeren som sædvanlig, begyndte at streame en film med Plex (som sædvanlig). Jeg bemærkede, at telefonen blev varm igen og 31 minutter i filmen blev skærmen sort. Bag- og anden nøgle samt strømknappen virker alle, men skærmen er sort. Jeg kan låse op telefonen ved at tegne mit grafiske kodeord ved at gætte hvor punkterne er. Det er ligesom skærmen ikke lyser som det skal. Men jeg ved det ikke. Jeg har prøvet blød genstart og lukker den ned, men det virker ikke. Jeg har ikke installeret nogen nye apps for nylig (i sidste uge eller så). Ved ikke, om du kan hjælpe mig, men nu ved du et andet problem (måske ...). Med venlig hilsen

Christer M. "

A : Hej Christer. Det er tilsyneladende et hardware problem. Beklager, men der er ikke noget vi kan gøre ved det. Send det til reparation, eller du kan stadig hævde, at den er udskiftet under garantien.

Q : " Jeg har en Galaxy S7 Edge helt ny. I dag blev skærmen sort. Masser af opladning. Jeg har gennemgået de andre fejlfindingsløsninger, det genstarter, men jeg kan ikke se det på skærmen, når det gør det. Tak, Andrew. ”

A : Systemkrasch. Det er alt der er til det. Alt du skal gøre er at trykke på og holde Volt ned og Strøm taster sammen i 10 sekunder, og din enhed skal genstarte. Hvis problemet imidlertid opstår, skal du prøve nulstillingen.