Sådan fejlfindes Galaxy S8-frysning og tilfældig genstart af problemer, andre problemer

I dag giver vi dig de fejlfindingstrin, du kan gøre, hvis du finder dig selv med en frysning og / eller tilfældigt genstart # GalaxyS8. Som du sikkert har kendt, er frysning og tilfældige genstartsproblemer ikke unikke for S8. Alle smartphones kan få dem, så de løsninger, vi leverer nedenfor, kan også anvendes generelt til andre enheder.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Sådan fejlfindes Galaxy S8-frysning og tilfældigt genstartsproblem

Hej Droidguys, jeg har en Samsung Galaxy S8, og den holder frysning og genstartes efter ca. 5 minutters brug. Jeg har været i min transportør, men de vil ikke rette min telefon, fordi garantien er ugyldig, fordi der er en lille knæk på skærmen. Jeg håber du kan tænke på en løsning. Med venlig hilsen. - Jasper Huizing

Løsning: Hej Jasper. Årsagen til de symptomer, du oplever, kan varieres. Nedenfor er de løsninger, du kan gøre for at forsøge at løse frysning eller tilfældig genstart i din Galaxy S8.

Løsning nr. 1: Genstart din S8 dagligt

Selvom det næppe høres om, kan genstart din telefon hver dag faktisk være en simpel måde at minimere fejl fra at udvikle. En masse mindre fejl er rettet ved blot at genstarte din enhed, så sørg for at du gør det regelmæssigt.

Hvis din telefon er frossen eller er blevet reageret, kan du også foretage en soft reset. Soft reset er den virtuelle ækvivalent for at trække batteriet ud for at adressere en ikke-reagerende enhed. Hvis du ikke har prøvet det før i din S8, så gør du det:

Tryk og hold tænd / sluk- knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Lad telefonen blive indlæst i flere sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot . Brug volumenknapperne til at rulle gennem de tilgængelige indstillinger for at vælge.
Lad telefonen genstarte. Det kan tage over 1 minut at gøre dette.

Løsning nr. 2: Ryd din S8-hukommelse

Ved hukommelse mener vi RAM og ikke den interne lagerenhed. Android er designet til at maksimere en enheds RAM, men undertiden fungerer dette design ikke altid som forventet. Prøv at kontrollere, om din S8 konstant løber tør for RAM og se om du kan rette den ved at rydde den aktuelle hukommelsessession. Sådan er det:

Åbn indstillinger- appen.
Tryk på Enhed vedligeholdelse .
Tryk på Hukommelse .
Tryk på Ryd nu for at rydde hukommelsen.

Løsning # 3: Administrer lagring korrekt

Jo mere enhedens interne lagerenhed er, desto mere sandsynligt er det, at det vil falde. Husk, at enhver enhed, der bruges dag ind og dag ud, vil i sidste ende nå frem til et punkt, hvor dens lagerenhed slides ud. Dette er en af grundene til, at din dyre smartphone ikke kan løbe for evigt. Det bedste du kan gøre er at styre din opbevaring for at mindske virkningen af slitage. Dette er de praktiske ting, du kan gøre:

Installer de nyeste app- og Android-opdateringer.
Fjern unødvendige apps fra systemet.
Ryd op messaging app indbakke ved at slette gamle konverteringer, MMS (fotos, videoer). Du kan også indstille din messaging app til automatisk at slette gamle beskeder under indstillinger.
Skift e-mail-synkronisering for kun at downloade i de seneste tre dage.
Ryd browserens cache, cookies eller historie.
Overfør billeder / medier til en computer, og fjern dem fra telefonen.
Slet opkaldslogger.

Løsning # 4: Installer app og Android opdateringer

Opdateringer giver ikke kun kosmetiske ændringer og forbedringer. Det meste af tiden indeholder app og Android opdateringer også patches for kendte fejl. Det er derfor en no-brainer at ikke gå glip af dem. Hvis du er en af de brugere, der har tendens til at holde off seneste opdateringer til hvad som helst, nu er det tid til at ændre det.

Løsning nr. 5: Tøm cachepartitionen

Til tider kan et beskadiget systemcache gøre en enhed fryse eller stoppe med at reagere overhovedet. For at sikre, at din S8 bruger en opdateret eller frisk systemcache, skal du rydde cachepartitionen i din lagerenhed. Sådan gør du det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve sletning af cache-partition .
Tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, og tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte enheden.

Løsning # 6: Udfør en master reset

Nogle gange vil grundlæggende fejlfinding ikke gå et sted. Hvis problemet fortsætter indtil dette punkt, vil du sikre dig, at du tørrer telefonen ren for at returnere alle softwareindstillinger tilbage til standardindstillingerne. Med din telefon kører fabriksstatus software, skal frysning og tilfældige genstart problemer være fraværende. Dette afhænger selvfølgelig af, om de skyldes en softwarefejl eller en dårlig tredjepartsapp.

Følg disse trin for at mestre nulstil din S8:

Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned til Ja - Slet alle brugerdata er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er genoprettelsessystemet nu fremhævet.
Tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte enheden.
Lad telefonen køre i et par timer. Sørg for ikke at installere nogen app i denne observationsperiode.

Der er to muligheder i denne situation:

Problemet vil gå væk, og telefonen fungerer normalt.
Problemet vil fortsætte.

Hvis problemet forbliver, det er en indikation på, at du har en dårlig hardware.

Hvis problemet løber væk, er det et tegn på, at enten en dårlig tredjepartsprogram skyldes, eller at fabriksindstillingen eliminerede softwarens fejl. Du ved, at det er et appproblem, hvis problemet vender tilbage, når du har installeret apps tilbage.

Løsning # 7: Kontroller, hvordan telefonen fungerer, når SD-kortet fjernes

En anden god ting at gøre, før du foretager en fabriksindstilling, er at fjerne SD-kortet. Hvis du ikke gjorde det, kan du gøre det samme efter en fabriks nulstilling. Nogle gange kan et dårligt SD-kort få systemet til at fryse eller forsvinde.

Løsning # 8: Ukendt hardwarefejl

Hvis problemet ikke vil gå væk i det hele taget uanset de ting, du har gjort, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Kontakt Samsung til reparation eller udskiftning.

Problem 2: Galaxy S8 sidder fast i Samsung logo skærm

Hej. Sidste uge gik min Samsung Galaxy S8 sort og ville ikke komme videre. Så jeg holdt tænd / sluk-knappen nede, indtil vedligeholdelsestilstanden kom op. Jeg forsøgte at genstarte det, starte det i sikker tilstand og lave en fabriksnulstilling. Hver gang telefonen fryser på skærmen, der siger "Samsung Galaxy S8." Jeg tog den til verizon-butikken, og de sagde, at der ikke var noget, de kunne gøre. De sagde, at det ikke var et batteri problem, da telefonen ville forsøge at genstarte. De tror, det var en virus eller noget.

Alligevel var jeg nødt til at få en ny telefon, og jeg havde ikke mine billeder sikkerhedskopieret til min Google-konto, så de er alle på den gamle telefon. Jeg har stadig telefonen. Jeg har kontaktet Samsung for at se, om de kunne løse problemet, men det har været et løb rundt spil med dem. Anyway tak på forhånd! Jeg håber du kan hjælpe mig. - Jessica

Løsning: Hej Jessica. Hvis din telefon genstarter og sidder fast i Samsung logo-skærmen, har Samsung ret til at sige, at det ikke er et batteri problem. Der skal være noget med softwaren, sandsynligvis bootloaderen, der fryser telefonen i denne skærm og forhindrer en normal opstart. Vi har set dette problem op, når en bruger har manipuleret softwaren, så hvis du forsøgte at rod eller blinkede firmwaren, bør du overveje at fortryde dine tidligere handlinger. Vi foreslår, at du reflash bootloader og / eller firmware. At bringe firmwaren tilbage til lager via Odin kan være din eneste chance her.

Hvis du aldrig har rodfæstet eller blinket softwaren i din enhed, kan du stadig nyde godt af at blinke bootloaderen og firmwaren tilbage til lager. Overvej at gøre mere forskning, hvordan dette sker i din telefon.