Sådan fejlfindes Galaxy S9, som er blevet reageret og ikke opkræves

Dagens emne er helt sikkert et af de mest almindelige problemer på enhver smartphone. Det kan forekomme på billige eller avancerede telefoner, og Samsungs # GalaxyS9 er ikke en undtagelse. Faktisk er mange S9-brugere rent faktisk kontaktet os for at få hjælp, fordi deres enhed ikke er blevet reageret, vil ikke tænde, eller har stoppet opkrævning for godt. Hvis du støder på dette problem på din S9, skal dette indlæg hjælpe.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan fejler du Galaxy S9, som er blevet reageret og ikke opkræves

Helt ny Samsung S9 galaxy 1 måned gammel. Telefonen gik ned og slukket automatisk, som det skulle. Sidste gang det gjorde det ville det ikke lade op med den rigtige fabrikslader. Gjorde genstart ting flere gange og endelig fik det til at starte opladning igen. 2 dage senere løb tør for batteriet og slukket. Nu kan jeg ikke få det til at oplade, uanset hvor mange gange jeg forsøger at genstarte med volumen ned og strømknappen selv med opladeren tilsluttet. Eventuelle svar?

Løsning: Fælles årsager til dette problem er:

• en dårlig app
• ukendt software fejl
• brudte opladningstilbehør
• beskadiget opladningsport
• dødt batteri
• generel hardware bundkort fejl

For at vide, om problemet kan løses på dit niveau, er det de ting, du kan prøve.

Force genstart

Hvis din Galaxy S9 viser tegn på, at det oplades (LED-lampen blinker stadig, telefonen vibrerer eller giver lyd), kan du stadig få det til at fungere igen ved at gøre en tvungen genstart. For at gøre dette skal du bare trykke på og holde tænd / sluk-tasterne nede i 10 sekunder og vente, indtil det genstarter. Efter proceduren skal du observere enheden, hvis den genstarter. Hvis ja, fortsæt til næste trin.

Bekræft, om telefonen har et problem med skærmen

Nogle brugere kan fejlagtigt identificere et problem med dårlig skærm for No Power-problem. Sidstnævnte betyder, at telefonen ikke længere opkræves, er blevet helt uresponsiv og viser ikke nogen tegn på, at den stadig tændes (såsom LED-lys ved opladning eller modtagelse af meddelelser, ingen lyde, ikke længere vibrerer). Hvis din telefon har en dårlig skærmsamling, skal din S9 stadig vise nogle af tegnene, selvom skærmen selv vil forblive sort. I dette tilfælde er det bedste, du kan gøre, at få telefonen repareret. Sørg for at sende enheden til Samsung, så en kvalificeret tekniker kan rette den.

Brug et andet sæt opladerkabel og adapter

En af de almindelige årsager til, at smartphones ikke kan tænde igen, kan være dårlige opladnings tilbehør. Sørg for, at din enhed opkræver normalt ved hjælp af et kendt arbejdskabel og adapter. Hvis du ikke har et andet sæt klar, kan du låne en fra en ven eller gå til en Samsung butik for at prøve en. Dybest set vil dit mål være at vide, om det nuværende opladertilbehør, du har, fungerer, eller som tømmer batteriet helt eller ej.

Kontroller opladningsporten

Dette betyder ikke at fastsætte opladningsporten (du vil ikke være medmindre du risikerer at åbne telefonen og gøre den egentlige reparation selv). Ved at kontrollere opladningsporten mener vi, at du simpelthen ser, om der er tydelige tegn på, at det muligvis ikke længere fungerer korrekt på grund af snavs eller lint. Ved at bruge et forstørrelsesværktøj, kan du inspicere på en begrænset måde, hvis der er noget galt inde i en sådan bøjet eller beskadiget stik. Dette er ofte den vigtigste årsag til, at en telefon undlader at opkræve eller opkræver uretmæssigt. Hvis du ser at havnen er snavset eller har noget snavs i det, skal du prøve at rense det med en trykluftbeholder. Undgå at stikke noget inde for at forhindre beskadigelse af et stik eller forringe vandmodstanden. Hvis der er en bøjet stift eller et stik, skal du ikke rette det selv. I stedet vil du have Samsung til at gøre det for dig via deres reparationsprogram. Sørg for at kontakte dem om, hvad du skal gøre nøjagtigt.

Boot til sikker tilstand

Hvis telefonen ikke er helt uresponsiv og viser LED-lys, når der oplades eller gør lyde under genstart, er der en chance for, at en tredjepartsapp kan interferere med Android. For at se, om det er tilfældet, prøv at starte det i sikker tilstand. Sådan gør du det:

1. Sørg for at slukke for enheden. Du kan ikke starte den i sikker tilstand, hvis den er tændt. Hvis du ikke kan slukke den sædvanlige måde, lad batteriet dræne til 0% først.
2. Når du er sikker på at telefonen er slukket, skal du oplade den i mindst 30 minutter, før du gør resten af ​​trinene nedenfor.
3. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
4. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
5. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
6. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
7. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
8. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis din telefon starter med sikker tilstand, betyder det, at du har et tredjepartsprogramproblem. En af de programmer, du tilføjede, blokkerer sandsynligvis skærmen eller forhindrer det i at fungere normalt af en grund. For at identificere, hvilke af dine apps der forårsager problemerne, skal du starte telefonen tilbage til sikker tilstand og følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Boot til andre tilstande

Hvis problemet ligger på selve operativsystemet, kan du prøve at starte enheden til andre opstartstilstande for at kontrollere. Der er to andre tilstande, der kan hjælpe dig. Den ene hedder Recovery Mode, og den anden er Odin eller Download Mode. Disse tilstande er uafhængige af Android, hvilket betyder at du skal være i stand til at indlæse dem, selvom Android er blevet problematisk eller beskadiget. De er ikke afhængige af, at Android arbejder normalt for at kunne indlæse. Så hvis du er i stand til at starte din telefon til Recovery eller Odin Mode, men ikke i normal tilstand, kan du satse på, at der er et Android-operativsystem problem, der forårsager problemerne.

Før du forsøger at genstarte din telefon til en af ​​disse to tilstande, skal den først slukke, ligesom i sikker tilstand.

Sådan starter du din S9 til Recovery Mode:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).

I genoprettelsestilstand kan du slette cachepartitionen og fabriksindstille enheden. Hvis din telefon starter med Recovery, skal du sørge for at gøre disse mulige løsninger.

Sådan starter du din S9 til Odin / Download Mode:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, kan du aldrig starte til Odin Mode. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplad telefonen i 30 minutter, før du starter til Odin Mode.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke ned og Bixby-tasten, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Vent et øjeblik til Download Mode for at komme op. Hvis der ikke vises noget, eller hvis din telefon forbliver uresponsiv, er det nok ikke muligt at indlæse denne tilstand.

I Odin-tilstand kan du gendanne firmware til dets lagerversion. Hvis din S9 kun starter at downloade eller Odin Mode, kan du enten sende den til Samsung til reparation, eller du kan forsøge at blinke firmwaren selv. Blinker er risikabelt og kan potentielt murere din enhed. Sørg for at lave nok forskning, så du kan kende de ting, der kan gå galt og undgå dem.

Få professionel hjælp fra Samsung

I de fleste tilfælde ligner din, er reparation næsten altid svaret. Hvis ovenstående forslag ikke hjælper, skal du besøge din lokale Samsung-butik eller servicecenter, så en person, der kan reparere en bolig, kan hjælpe dig.

Problem nr. 2: Skærmbilledet Galaxy S9 bliver ikke reageret, når adgangskoden er indtastet

Havde den seneste opdatering installeret, og nu er skærmen ikke reageret, når jeg forsøger at sveipe for at låse op. jeg er i stand til at genstarte i almindelig og sikker tilstand, og startskærmen vises, men når jeg slår for at sætte i min adgangskode, bliver skærmen tom. Jeg kan swipe for at få adgang til kameraet og lydindstillingerne, alt hvad der ikke kræver login. Prøvet volumen ned, strøm og få en grøn advarselsskærm 'brugerdefinerede os kan forårsage kritiske problemer ...'. vol ned for at annullere og telefonen vil starte op. telefonen fungerer bc, jeg kan se forhåndsvisningsmeddelelserne og høre meddelelseslydene, men vil ikke svare for login swipe på eller komme til lukke skærmen for fuldt ud at slukke for enheden. det sker også i sikker tilstand. kan du hjælpe mig med dette? tak.

Løsning: Opdateringen kan have ødelagt operativsystemkonfigurationerne op. Prøv at tørre cache partitionen først og se hvad der sker. Din telefon bruger en særlig cache kaldet systemcache til at indlæse apps hurtigt, men nogle gange kan opdateringer ødelægge det. For at sikre, at din telefon har en god systemcache, skal du følge disse trin:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
4. En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis en cache-partitionsserviet ikke ændrer noget, skal du tilbagestille en fabriksindstilling for at returnere alle softwareoplysninger tilbage til deres standardindstillinger. Sådan gør du det:

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.