Sådan fejlfindes en Samsung Galaxy S6, der opvarmes, når den er tilsluttet, men ikke opladning overhovedet

Opladningsproblemer er blandt de mest rapporterede problemer af Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) ejere. Bare et par uger siden det blev frigivet sidste år, var der allerede brugere, der rapporterede at have problemer med at opkræve deres telefoner. Problemet spænder fra langsom til ikke opladning overhovedet, og i dette indlæg vil jeg takle en relateret bekymring sendt af vores læsere-S6 opvarmes, mens den er tilsluttet, men ikke opladning.

Før vi går videre, vil jeg bare sætte forventninger her. Formålet med fejlfinding er at vide, hvad problemet er, og derfra kan du gøre hvad der skal gøres, så problemet bliver løst. Det betyder ikke nødvendigvis, at du vil rette det selv, fordi der kun er problemer, som er uden for din rækkevidde, især hardwarerelaterede. At have tilstrækkelig information om problemet, vil dog hjælpe teknikeren ved, hvor man skal starte, hvis du omhyggeligt forklarede det for ham.

For vores læsere, der fandt dette indlæg, men har andre problemer, kan du gennemse vores fejlfindingsside for at finde ud af, om dine bekymringer allerede er blevet behandlet før. Hvis det er tilfældet, prøv at bruge de løsninger eller fejlfindingsprocedurer, vi foreslog, men hvis de ikke virker, og du har brug for yderligere hjælp, kan du udfylde dette spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Problem

" Jeg har haft min Galaxy S6 siden november. Det fungerede godt, og da begyndte opladeren opvarmning og ville blive rigtig varm, da jeg opladede det. Jeg har bemærket, at min telefon ville blive varm også. Derefter stoppede den hurtige ladning med at arbejde. Min kæreste har en S5 og brugte min oplader. Engang stoppede han sin telefon med at oplade korrekt og ville ikke engang oplade hele vejen om natten. Han brugte det kun én gang, fordi han ikke havde sin almindelige oplader. Siden han har brugt ham, gik problemet væk for sin telefon. Mine opvarmer stadig min telefon op, når den opkræver. Jeg forsøgte også at sætte den i computeren for at uploade en video, og det fungerede ikke, så jeg måtte bruge min kæreste kabel. Jeg vil bare sørge for, at det er okay, at min telefon opvarmer så meget, når den oplades? Hvis ikke, er der noget jeg kan gøre for at ordne det? Ps Hvis jeg bruger sin oplader, tager min telefon evigt at oplade. ”

Mulige årsager

Da vi ikke præcist ved, hvad problemet er, skal vi foretage en grundig fejlfinding på dette problem. Det betyder, at vi skal inkludere alle mulige årsager:

• Oplader er busted
• USB-kablet er brudt
• USB / utility port er løs
• For mange apps og tjenester, der kører i baggrunden
• Firmware er ustabil
• Alvorligt hardware problem

Trin-for-trin fejlfinding

Den bedste måde at fejlfinding på dette problem er at udelukke en mulighed efter den anden, indtil vi kan finde synderen. Når vi har gjort det, er det lettere at formulere en procedure eller en plan for at rette op på det. Disse trin gælder kun, hvis din telefon ikke havde væske og / eller fysiske skader.

Første skridt: Boot Galaxy S6 i Safe Mode

Dette er langt den nemmeste fejlfindingsprocedure, du kan gøre, og det vil straks isolere problemet. Opstart af S6 i sikker tilstand vil midlertidigt deaktivere alle tredjepartstjenester og downloadede apps. Når der er for mange apps, der kører i baggrunden, kan telefonen dræne batteriet hurtigere end normalt og når du har tilsluttet det, begynder det at varme op, hvilket forhindrer hurtig opladning.

Nu, hvis telefonen opkræves fint i sikker tilstand og ikke opvarmes, er problemet mere et apprelateret problem, som let kan løses. Alt du skal gøre er at stoppe eller afinstallere apps, der forårsager problemet, eller du kan bare sikkerhedskopiere dine data og gøre fabriks nulstil og derefter opbygge din apps liste igen.

Sådan starter du enheden i sikker tilstand ...

1. Sluk din Galaxy S6.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'Samsung Galaxy S6' vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
5. Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Andet trin: Undersøg strømadapteren

Hvis du antager, at telefonen stadig opvarmes og ikke oplades i sikker tilstand, er det tid til at gå efter strømforsyningen eller opladeren. Du kan spørge hvorfor ikke udelukke muligheden for, at det kun er et firmware problem? Det er fordi vi ikke er sikre på, at det er et firmwareproblem eller et hardwareproblem. For at spare dig på problemerne med at sikkerhedskopiere alle dine data, er det bedre, at vi udelukker muligheden for, at der er et problem med tilbehør, fordi hvis vi har det rigtige, skal du bare købe en ny oplader, og det er alt!

Baseret på din beskrivelse startede din kæreste S5 allerede som din telefon, da han brugte din oplader, så der er virkelig en stor chance for, at det er et strømforsyningsproblem. Med det for øje, stop med at bruge det for nu, og den bedste måde at styre denne mulighed ud er at bruge en anden S6-oplader.

Jeg ved ikke, om du har adgang til en, men inden du beslutter dig for at sende telefonen til reparation eller gøre en nulstilling, er det bedre, at du låner en oplader fra en anden S6-ejer og bruger den, eller du kan bare investere i en anden strømadapter . Hvis din telefon opkræves fint med anden oplader, så ved du hvad du skal gøre.

Tredje trin: Undersøg USB-kablet

Hvis din Galaxy S6 gjorde det samme, da du brugte en anden oplader, og hvis du brugte det samme USB-kabel, så prøv at kontrollere, om du kan finde nogen brud. Du kan løbe dine fingre gennem hele længden af ​​kablet for at føle noget usædvanligt.

Du kan også tjekke begge ender for at se, om der er stifter, der blev bøjet eller ukorrekt, især på den ende, du tilslutter din telefon til, da stifterne er meget fine og let kan bøjes. Hvis det er tilfældet, er det meget svært at tilpasse dem, så den mest praktiske løsning er at købe et nyt kabel eller en ny oplader.

Fjerde trin: Undersøg USB / Utility-porten på din telefon

Hvis du brugte en anden oplader og et kabel, kan du springe over det tredje trin og gå direkte til dette trin.

Det bedste du kan gøre nu er at kontrollere fysisk, om der er bøjede ben i USB-porten på din telefon. Hvis du kan se en eller to, kan du bruge et tandstikker til at rette det ud og sørg for, at det ikke rører andre stifter. Det er ofte grunden til, at telefonen ikke oplader korrekt eller ikke registreres, når den er tilsluttet en computer.

Femte trin: Prøv at oplade telefonen, mens den er slukket

Hvis du antager, at du gjorde alle disse ting allerede, og du ikke kan finde noget, der forårsager problemet, så prøv at slukke for telefonen og tilslut den. Hvis det opkræves fint og ikke opvarmes, mens det slukker, kan det være et firmware problem, ellers er det næsten sikkert, at det er et hardwareproblem. Men på den ene side må du stadig gøre det næste skridt.

Sjette trin: Reset masteren

Før du gør dette, skal du først sikkerhedskopiere alle dine data, og jeg håber, at din telefon stadig har nok strøm til at lade dig gøre det.

Når du er færdig med at sikkerhedskopiere, skal du fjerne din Google-konto og fjerne enhver skærmlås, du har aktiveret for at sikre, at Factory Reset Protection (FRP) ikke udløses, og derefter følge disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Sidste trin: Send telefonen til reparation

Hvis nulstillingen ikke fikset problemet, har du brug for nogen, der kan foretage yderligere fejlfinding og løse problemet. Du kan gå til butikken, hvor du købte den, til din udbyder eller ringe til Samsung for en aftale.

På dette tidspunkt er der ikke meget du kan gøre for at løse problemet.

Beslægtede problemer

Q: " Kan ikke oplade telefon. Computer genkender ikke, at telefonen er tilsluttet den. Telefonen oplades ikke, når den er sat i stikkontakten . "

A: Prøv at følge det andet og tredje trin ovenfor.

Q: Min Samsung Galaxy S6 opvarmer så slemt, når jeg oplader det. Jeg købte det kun i februar, men nu handler det op. Hvorfor gør det her?

Svar: Jeg har en fornemmelse af, at du bare modtager Android 6.0.1 Marshmallow, og dette problem startede. Det kan bare være beskadiget cache problem så prøv disse trin først:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis cachen blev slettet, fik du ikke problemet, og følg derefter de instruktioner, jeg nævnte i sjette trin for at nulstille din telefon.

Q: Galaxy S6 tømmer batteriet meget hurtigt, og når jeg oplader det, oplades det meget langsomt. Har den ikke den hurtige opladningsfunktion? Hvorfor oplades det så langsomt?

Svar: Ja, Samsung Galaxy S6 har en hurtig opladningsfunktion, men der er krav, der skal opfyldes, så det fungerer, og blandt disse krav er: skærmen skal slukke, og enheden skal ikke varme op. Jeg har dog en følelse af, at der kun er mange apps, der kører i baggrunden, hvorfor din telefon suger saften virkelig hurtig, men opkræver meget langsomt. På grund af dette kan det også opvarmes, hvilket forhindrer hurtig opladningsfunktionen i at fungere. Følg det første skridt.