Sådan fejlfindes fejlen i Samsung Galaxy S7 Edge "Advarsel: Kamera fejl"

Nogle Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) ejere har fundet fejlen "Advarsel: Kamera mislykkedes", når de forsøgte at starte stock kamera appen for at tage billeder eller optage videoer. Fejlen dukker op, så snart appen åbner, forlader ejere uden valgmuligheder, men at lukke appen.

Nogle siger, at forekomsten var sporadisk, mens andre siger, at fejlen kommer op hver gang kameraet åbnes. Sporadisk eller ej, jeg er sikker på, at du ikke vil have dette problem til at fortsætte, da du ikke ved, om det sker den tid, du vil snappe noget vigtigt.

Blandt de mest almindelige symptomer på dette problem er følgende:

  • Fejlmeddelelsen "Advarsel: Kamera mislykket" vises så snart kameraet åbnes
  • Kameraapp fryser, og fejlen dukker op efter et par sekunder
  • App'en lukker for sig selv uden at dukker op fejlmeddelelsen
  • Fejl dukker op, når du åbner appen, men kameraet virker næste gang du åbner det
  • Bagkamera fungerer fint, men fejlen dukker op, når du skifter til frontkamera

Dette problem er faktisk ikke eksklusivt for S7 Edge, da dette har været sket siden udviklingen af ​​Android. Det kan være et firmware-problem eller et alvorligt hardwareproblem, som påvirker selve kamerasensoren. Baseret på sager, vi tidligere har oplevet, er listen over de mulige årsager til dette problem:

  • Applikationen til lagerkameraet går i stykker, så kameraets sensor ikke fungerer
  • Kamerasensoren selv er defekt og skal udskiftes
  • Galleriet fryser og nedbrud påvirker kameraprogrammet
  • Firmware er beskadiget, eller der mangler filer, der er nødvendige for at betjene kameraet
  • Telefonen led væske eller fysisk skade, der ramte kameraet
  • Nogle caches og / eller data blev ødelagt af en eller anden grund
  • Smart Stay forstyrrer kameraets drift

Nu hvor jeg fremlagde de almindelige symptomer og mulige årsager til dette problem, er der et par bekymringer sendt af vores læsere, der netop har fået den nye Galaxy S7 Edge:

" Hej droid fyre! Jeg har brug for din telefon. Min Galaxy S7 Edge er stadig 4 dage gammel, og jeg nyder faktisk dette nye dyr, indtil jeg åbnede kameraet. Ja, jeg har lige åbnet kameraet efter 3 dage efter at lære sine nye funktioner. Jeg tager normalt ikke så mange billeder, og kameraet interesserede mig ikke overhovedet, men jeg er bekymret, fordi det giver mig fejlen "Advarsel: Kameraet mislykkedes", da jeg åbnede det for første gang. Jeg lukkede det og åbnede det igen og fejlen var væk. Prøv flere gange for at åbne den og snap billeder her og der, men den kom ikke tilbage. I dag åbnede jeg det, og fejlen var der igen, lukket den, ingen fejl, lukket den og åbnede den igen, og der var fejlen. Tilsyneladende opstår problemfel ikke hver gang, men jeg vil bare vide, om der er en måde at rette op på, eller skal jeg få den erstattet? Tak for hjælpen. "- Joseph

" Jeg hedder Sarah, og min telefon er den nye S7 Edge, jeg købte for en uge siden. Der er en fejl, der viser mig, at kameraet mislykkedes, når jeg forsøger at tage billeder. Dette er netop sket for nylig, fordi jeg kunne tage mange billeder siden jeg fik det. Jeg forstår ikke, hvorfor det skal ske, men hvis du ved, hvordan du retter det og redder mig fra at køre 20 miles til butikken for at få den erstattet, så vil jeg helt sikkert sætte pris på det. Tak skal du have!

Før du går videre, hvis du har andre bekymringer med din nye telefon, skal du besøge vores fejlfindingsvejledning, da vi lister ned hvert problem, vi adresserer hver uge. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi leverede. Du kan også kontakte os direkte ved at udfylde dette spørgeskema. Sørg for at give alle relevante oplysninger om dit problem.

Trin-for-trin fejlfinding

Jeg forstår, hvordan frustrerende dette problem kunne være for nogle ejere i betragtning af at telefonen er helt ny og en premium enhed (med premium pris) på det. Denne fejlfindingsvejledning eksisterer kun for ejere, der er villige til at bruge lidt tid på at tinde deres enheder i et forsøg på at rette det og gemme dem fra kørsel miles og miles til butikken og ventetiden for at vente, indtil teknologien endelig reparerer enheden. Lad os prøve at udføre en grundig fejlfinding ved at starte med meget enkle procedurer.

Trin 1: Genstart kameraapplikationen og / eller genstart telefonen

Dette er bare en midlertidig løsning, men hvis du har travlt med at snappe nogle billeder, skal du prøve at åbne kameraappen igen, efter at fejlen dukkede op. Hvis du stadig får den samme fejl, skal du prøve at genstarte telefonen og derefter prøve igen.

Der er tidspunkter, hvor appen eller hardwareen glider, hvilket får den tidligere til at gå ned og returnere en fejl. En simpel genstart vil genopfriske telefonens hukommelse og kan løse problemet.

Trin 2: Fjern cachen og dataene i kameraet eller galleriet

Både kameraet og galleriapplikationerne er forbundet og kører samtidigt. Når kameraet tager billeder, er galleriet det, der sorterer dem, beskær miniaturer osv. Der er tidspunkter, hvor galleriet fryser og hænger efter at have taget billeder, hvilket kan medføre, at kameraet styrter enten ved at give en fejl eller simpelthen Force-lukker appen uden advarsel.

Så hvis fejlmeddelelsen dukker op efter at have taget billeder eller endda bare ser dem gennem kameraet, skal du prøve at rydde cachen og dataene i Galleri-appen først og se, hvad der sker. Bare rolig, dine billeder og videoer gemmes et andet sted og slettes ikke.

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
  4. Stryg til ALLE fanebladet.
  5. Find og tryk på appen Galleri (kamera).
  6. Tryk på knappen Force Close først.
  7. Tryk derefter på Opbevaring.
  8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Hvis problemet forblev efter det, skal du gentage processen, men denne gang rydder du cachen og dataene fra kameraappen.

Trin 3: Sluk eller deaktiver funktionen Smart Stay

Smart Stay-funktionen i Galaxy S7 Edge bruger frontkameraet til at registrere ejerens ansigt, når den er aktiveret. Der har allerede været mange rapporter i fortiden, der klager over det samme problem, der skyldes denne funktion.

Smart Stay er en rigtig god service, men af ​​en eller anden grund kan Samsung have overset nogle ting, der forårsager, at funktionen forstyrrer kameraets normale drift. Hvis du ikke bruger det, eller hvis du har et fungerende kamera, er vigtigere end dette, skal du deaktivere det.

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Display.
  4. Tryk på Smart Stay.
  5. Tryk på skiftekontakten for at slukke for den.
  6. Genstart din telefon.

Det skulle fungere nu, hvis Smart Stay forårsagede problemet.

Trin 4: Prøv at rydde systemets cache

Mindre firmware og hardware glitches skyldes ofte korrupte caches. Da vi virkelig kan finde ud af, hvilken fil der blev beskadiget (men selvom vi stadig ikke har adgang til det), er det altid nemmere at bare slette alle system caches og lade telefonen oprette nyere filer. Dermed skal du slette cache partitionen:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 5: Ryd alle data ved at gøre master nulstilling

Dette er din sidste udvej, hvis sletning af cachepartitionen mislykkedes. Hvis du er bekendt med fabriksnulstilling, er denne procedure den samme, og den formaterer både data- og cache-partitionerne. Men lige før du gør det, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle dine data, da de alle bliver slettet. Fjern derefter din Google-konto og afmonter skærmens lås for at sikre, at tyverisikringen er slået fra. Når du har gjort alle disse ting, skal du følge disse trin:

Trin 1 : Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.

Trin 2 : Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume UP nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

Trin 3 : Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.

Trin 4 : Når Android-logoet viser, kan du udløse begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

Trin 5 : Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og markere 'Tør data / fabriks nulstilling'.

Trin 6 : Når du har markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.

Trin 7 : Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.

Trin 8 : Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Trin 9 : Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Endelig, hvis problemet ikke blev rettet af master reset, er der en chance for, at problemet er med kamerasensoren selv. Da du stadig er inden for udskiftningsperioden, tager du tid til at besøge butikken så hurtigt som muligt, så du kan få enheden udskiftet med en helt ny.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjælper.

Vi er altid villige til at høre fra dig, så tøv ikke med at kontakte os ved hjælp af denne formular. Hvis du kontakter os på grund af et problem, kan vi tage tid på at undersøge det, så vær så venlig at bære med os. Vær sikker på, at vi læser hvert problem vi modtager og undersøger dem.